Содержание
Контактный центр
Банк России не совершает исходящих звонков с данных номеров.
Общественная приемная Банка России
Интернет-приемная
Анонимное информирование
Другие способы обращения в Банк России
Сервис «Телефон доверия» Банка России
С использованием данного сервиса принимаются устные обращения граждан и юридических лиц, содержащие информацию о фактах:
- коррупционных проявлений в действиях служащих Банка России;
- конфликта интересов в служебной деятельности служащих Банка России;
- несоблюдения служащими Банка России запретов, ограничений и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России в целях противодействия коррупции.
Сервис функционирует круглосуточно с понедельника по воскресенье в автоматическом режиме.
Служба технической поддержки сайта Банка России
Вся официальная контактная информация Банка России представлена на официальном сайте Банка России www.cbr.ru.
Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
Телефоны: (для бесплатных звонков из регионов России),
(круглосуточно),
Центральный Банк Российской Федерации – надзорный орган за всеми финансовыми организациями в стране. Горячая линия создана для консультирования граждан по работе Центробанка и принятия заявлений и жалоб на работу частных, коммерческих банков и микрофинансовых организаций. Каждая жалоба обрабатывается Службой безопасности для оздоровления экономической ситуации в стране в целом.
Телефон горячей линии
В будние дни горячая линия работает круглосуточно. Каждый сможет позвонить по номеру 8 800 250 40 72 из любой точки России, с любого номера телефона. Звонок является бесплатным как для владельцев мобильных телефонов, так и стационарных. Для жителей Москвы была введена дополнительная горячая линия по телефону 8 495 771 91 00. Звонить на этот номер можно также в круглосуточном режиме, однако каждая минута ожидания и разговора будет оплачиваться согласно тарифам вашего оператора связи.
Чем поможет служба поддержки Центробанка РФ?
Специалисты служба поддержки ответит на следующие запросы граждан:
- Деятельность финансовых рынков и кредитных организаций.
- Запись на личный прием в Центральный Банк РФ.
- Самостоятельное оформление ДТП без участия сотрудника ГИБДД.
- Предоставление отчетности о деятельности микрофинансловых организаций.
- Составление письменного обращения в Банк России.
- Предоставление отчетности ломбардов.
- Информация о ценных бумагах.
- Предоставление микроотчетности страховых организаций.
Если вы не нашли нужный раздел меню в голосовом автоинформаторе, то дождитесь ответа оператора, и задайте свой вопрос.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки не сможет помочь в случае, если ваш вопрос исключительно частного содержания. Тогда лучше записаться на прием или составить письменное заявление с описанием сути вопроса, указанием контактного телефона и личных данных при необходимости.
Другие способы связи
На официальном сайте Центробанка РФ запущена Интернет-приемная для быстрого реагирования на обращения граждан. Здесь можно обратиться к сотруднику Центрального Банка, уточнить интересующую информацию.
Кроме этого, для опубликования новостей из деятельности Банка России была создана страничка на Facebook, где также можно задать вопрос оператору и получить быстрый ответ. В социальных сетях Twitter также находятся последние новостные подборки.
Просмотр видео ряда о деятельности Банка России можно на специальном канале Youtube. Причем подписавшись на канал, пользователь сможет просматривать сюжет в числе первых и всегда быть в курсе последних событий.
Компетентность операторов горячей линии Центробанка РФ
Операторы Центробанка РФ имеют достаточный опыт подобной работы, поэтому с легкостью помогают гражданам в решении непростых задач. Операторы обладают достаточным уровнем терпения, чтобы выслушать каждого позвонившего. Все вопросы и проблемы решаются оперативно и на высоком уровне профессионализма. Горячая линия пользуется спросом у населения, поэтому повышается экономическая грамотность, государством соблюдаются права гражданина. Система работает уже несколько лет и постоянно меняется, улучшаясь и предлагая все новые возможности для россиян.
Время ответа специалиста
Время ожидания ответа оператора в разгар рабочего дня и вечером может занимать до 5 – 10 минут. В ночные и утренние часы такого не наблюдается, оператор отвечает в течение минуты. При отправке сообщения через социальные сети время ответа специалиста занимает дольше времени, но ответное сообщение всегда приходит в течение часа. Сообщения в Интернет-приемной рассматриваются быстрее, что указывает на популярность сервиса.
АО «АБ «Россия» – крупный по размеру активов банк с головным офисом в Санкт-Петербурге. Ориентирован преимущественно на обслуживание крупных корпоративных клиентов, в числе которых предприятия и организации, входящие в структуру крупнейших российских компаний стратегического назначения. Является одним из маркетмейкеров денежного рынка. Основной источник фондирования – средства корпоративных клиентов.
Предложения банка «Россия»
-
Кратко Подробно
Потребительские кредиты
Вклады
Ипотека
Кредитные карты
Дебетовые карты
Автокредиты
Кредиты для бизнеса
Информация о банке
Банк был учрежден как паевой коммерческий банк «Россия» в 1990 году при участии Ленинградского обкома КПСС и зарегистрирован Госбанком СССР.
С 1997 года фининститут осуществлял деятельность как ОАО «Акционерный Банк «Россия». В августе 2016 года организационно-правовая форма АБ «Россия» была изменена на АО.
В августе 2010 года завершилась процедура присоединения к банку ЗАО «Газэнергопромбанк» (см. «Книгу памяти»), активы (включая сеть филиалов и акции Собинбанка) и обязательства которого перешли к ОАО «АБ «Россия». Изначально было заявлено, что на базе Собинбанка будет развиваться розничный бизнес, однако, несмотря на предоставленные средства господдержки, за 2010 год санируемый банк понес рекордный убыток (2,98 млрд рублей), а в июне 2011 года в прессу просочилась информация о плане присоединения Собинбанка к АБ «Россия». В конце того же года стало известно, что процесс присоединения откладывается на несколько лет.
20 марта 2014 года США были введены санкции против АБ «Россия», заключавшиеся в замораживании активов банка, находящихся в юрисдикции США, а также в запрете на заключение банком сделок на территории США или с американскими гражданами. В результате предпринятых США действий платежные системы Visa и MasterCard перестали осуществлять операции по пластиковым картам, эмитированным банком.
Необходимо отметить, что под западными санкциями оказались не только банк, но и часть его бенефициаров. В результате банк с недавних пор перестал раскрывать информацию о своих владельцах (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2019 года № 400). Последняя информация о лицах, под контролем которых находится кредитная организация, доступна по состоянию на 14 июня 2018 года.
Исторически банк поддерживает близость к политической элите не только Санкт-Петербурга, но и всей страны, а также известен хорошими отношениями своих акционеров с действующим президентом РФ Владимиром Путиным. Среди корпоративных клиентов банка в различных регионах отмечались предприятия и организации, входящие в структуру крупнейших российских компаний стратегического назначения: ПАО «Газпром», ПАО «Интер РАО», ПАО «Россети», ГК «Росатом», «Ростех».
На 1 ноября 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 987,3 млрд рублей, объем собственных средств – 86,6 млрд рублей. За январь – октябрь 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 8,1 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Санкт-Петербург);
10 филиалов;
1 представительство (Алушта, Республика Крым);
35 операционных офисов;
32 дополнительных офиса.
Владельцы:
Юрий Ковальчук (совместно с супругой Татьяной Ковальчук) – 39,87%;
Геннадий Тимченко – 10,32%;
Николай Шамалов – 9,64%;
Михаил Шеломов – 7,98%;
Алексей Мордашев – 5,48%;
Дмитрий Степанов – 3,81%;
Тимофей Котенев – 3,81%;
ПАО «Газпром» – 3,15%;
Сергей Ролдугин – 3,03%;
Светлана Кривоногих – 2,80%;
миноритарии – 10,11%.
В числе бенефициаров банка присутствуют сразу несколько крупных бизнесменов – участников списка Forbes: Юрий Ковальчук – 74-е место в рейтинге «200 богатейших бизнесменов России 2019» (в числе активов – Согаз, Национальная медиагруппа, СТС Медиа, Tele 2 Россия); Алексей Мордашев – 4-е место (Северсталь, TUI AG, Силовые машины, Nord Gold, Утконос); гражданин Финляндии Геннадий Тимченко – 5-е место (Новатэк, Трансойл, Сибур). Также следует отметить в списке акционеров кредитной организации известного музыканта и предпринимателя Сергея Ролдугина.
Совет директоров: информация не раскрывается*.
Правление: информация не раскрывается*.
* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2019 года № 400.