Ростелеком в конец обнаглел. В счете на оплату за апрель-май появилась новая строчка:
Дополнительный пакет «ТВОЕ КИНО» – 135 рублей.
Кроме меня в личный кабинет, на сайте Ростелекома, доступа ни у кого нет, а телик включается раза три в неделю и на подключение всяких услуг стоит запрет в профиле. Стал звонить и разбираться откуда взялось это чудо. И оператор так невозмутимо отвечает:
– Вы попали под акцию и в марте месяце Вам был бесплатно подключен пакет «ТВОЕ КИНО». Так как никто услугу не отключил, то теперь за нее снимается оплата.
Тут я вспоминаю как мне звонила девушка и предлагала какую-то услугу по акции и прямым текстом сказал, чтобы не подключали.
– Я не могу сказать, был ли обзвон. Данный пакет подключили автоматически всем, кто подходил под условия акции, отвечает оператор РТ.
– Но меня никто не уведомлял об этом.
– Уведомления приходят в виде сообщений на ТВ…
Ребята, вы кода-то видели эти сообщения на ТВ? Они приходят так неудобно, что их фиг прочитаешь и я даже не заглядываю туда.
– Как мне вернуть деньги?
– Сейчас я оформлю заявку на отключение услуги и возврат денег.
Знакомые также подтверждают, что у них подключена эта услуга. Плюс сотрудник в официальной группе во Вконтакте подтверждает эти автоподключения и списания. Жесть какая-то.
Упертые, пытаются даже оправдать свои действия, ссылаясь на Гражданский Кодекс ст. 238
Хорошая попытка, но если мы загляним в эту статью, то найдем там следующее
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.
И они считают это нормой? Заявку, конечно, оформили, но не факт еще, что вернут. Но это, конечно жесть просто какая-то. Никто больше на это не попал?
Итак, что же представляет собой пакет «Твое кино»? Это подборка телевизионных каналов, которые транслируют новые серии популярных сериалов, классические фильмы, артхаус и анимацию, документальные фильмы. Все члены вашей семьи смогут найти себе канал по душе.
Список каналов пакета «Твое кино»
Чтобы принять решение нужен вам данный пакет или нет, вам необходимо изучить список доступных каналов:
TV 1000 Action HD
AMC
Русский иллюзион
Еврокино
Sony Sci-Fi
A1
Sony Turbo
Кино ТВ
AMEDIA 2
Русский бестселлер
Paramount Channel
НАШЕ НОВОЕ КИНО
Русский Детектив
Дом Кино
МУЖСКОЕ КИНО
Русский Роман HD
Комедия
КИНОКОМЕДИЯ
КИНОМИКС
РОДНОЕ КИНО
A1 HD
Как видите, охват тематик и жанров весьма широкий и вы не пожалеете о подключении данного дополнительного пакета из списка каналов Ростелеком. Данный список может меняться и дополняться, поэтому перед подключением мы вам рекомендуем уточнить его у специалистов службы технической поддержки. Это можно сделать позвонив на бесплатный номер 8-800-100-08-00.
Как подключить пакет «Твое кино»
Для подключения пакета «Твое кино» вам не потребуется ехать в офис. Все, что вам нужно, это телевизор, приставка и пульт.
Войдите в меню приставки
Перейдите в раздел "управление услугами"
Найдите строку "Подключенные пакеты каналов" и нажмите на нее
Нажмите на кнопку "отключить" и не забудьте сохранить изменения
Если вам проще производить данные операции в личном кабинете, то там имеется аналогичная возможность как подключения дополнительных пакетов, так и их отключения. Хотим обратить внимание на то, что данный пакет полностью входит в пакеты каналов «Твой продвинутый» и «Твой максимальный» и за него не берется дополнительной платы.
Мы рассмотрели в данной статье список каналов пакета "Твое кино" и инструкцию по его подключению и отключению. Если у вас остались какие-либо вопросы, то задавайте их в комментариях и мы постараемся на них ответить.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Компания Ростелеком предоставляет своим пользователям современное кабельное телевидение и интернет, с возможностью подключения новых опций. Огромные возможности выбора выводят компанию в лидеры на представленном рынке. Все больше пользователей помимо стандартных пакетов подключают дополнительные, чтобы разнообразить свой досуг. Безусловно, за большинство предоставляемых новых пакетов, необходимо вносить плату. Часто используемыми являются дополнительные каналы различной тематической направленности. Некоторые из них подключаются на постоянной основе, другие же носят ознакомительный или временный характер. По истечению срока пробной версии некоторые решают отключить платные каналы Ростелеком на своем телевизоре.
Платные каналы
Провайдер нередко предоставляет своим клиентам акционные предложение по подключению кабельного телевидения на определенный срок. Чаще всего такие акции носят временный характер с целью дать возможность пользователям попробовать те или иные дополнительные опции в действии за более низкую стоимость. Таким образом, пользователи могут определиться, подходит и нравится ли им определенный список опций, и стоит ли подключать его на постоянной основе.
ТВ Ростелеком имеет дополнительные услуги, о которых можно узнать несколькими способами:
обратиться к консультанту компании в телефонном режиме;
посетить офис лично и проконсультироваться с менеджером;
изучить текущие акции и возможности подключения платных каналов на официальном сайте компании.
Провайдер предлагает пакет каналов, который может отличаться в зависимости от региона проживания, варьируется и сумма оплаты. Пакеты отличаются, в первую очередь, по своему тематическому наполнению. Каждый клиент может подобрать наиболее подходящий для него вариант – музыкальные, спортивные, детские программы; фильмы и сериалы.
Выбрав желаемый вариант, его нужно подключить. Сделать это просто, многие отдают предпочтение дистанционному самостоятельному подключению на сайте компании в личном кабинете. В разделе «Управление» находятся все доступные услуги Ростелеком телевидения. Подключая выбранный вариант, пользователь должен знать, что имеет возможность также самостоятельно временно отсоединить или же полностью отказаться. Таким образом, можно просматривать и тестировать различные функции, выбирая наиболее приемлемый и интересный для себя вариант, как по тематическому содержанию, так и по оплате.
Как отключить платный канал на Ростелеком в личном кабинете
Выбрав один или несколько пакетов, пользователь ежемесячно осуществляет оплату. Иногда эта сумма не устраивает пользователя или появляется желание отключить одну опцию, чтобы подключить другую. Деактивацию также можно произвести самостоятельно. Для этого необходимо посетить свой личный кабинет на официальном сайте компании.
Чтобы отключить платные каналы нужно произвести ряд действий практически аналогичных подключению дополнительных услуг. Деактивация происходит следующим образом:
необходимо включить телевизор и приставку к нему;
в открывшемся меню телевидения выбрать раздел с названием «Управление услугами»;
далее следует выбрать те услуги, которые необходимо деактивировать;
остается только нажать на кнопку «Отключить» и сохранить эти изменения.
Как видно, процедура деактивации максимально проста и доступна каждому. Зайдя в свой личный кабинет, клиент провайдера может не только отказаться от желаемых дополнительных услуг, но и подключить другие. Звонить консультанту или вызывать на дом мастера не нужно. По желанию можно произвести деактивацию пакета, позвонив по телефону менеджеру компании, который поможет произвести процедуру отключения.
Предоставляется возможность временно отказаться от услуги, доступна функция блокировки. Бывает так, что человеку нужно уехать, а платить за опцию, которое не пользуешься нецелесообразно. В этом случае, можно также в своем личном кабинете произвести процедуру временной блокировки определенного пакета телеканалов. Важно знать, что временная блокировка имеет временные ограничения.
Как отключить каналы на Ростелеком полезно знать, ведь иногда клиенты по акции осуществляют подключение на бесплатной основе. По истечению акционного времени, эту опцию необходимо оплачивать, и сумма оплаты суммируется к выбранному тарифу. Если после окончания акции выбранный вариант больше не используется, то его нужно деактивировать, чтобы не вносить платежи.
