Bluestacks прекращена работа программы при установке

Цель статьи

В этой статье вы узнаете, как решить различные ситуации, связанные с вылетом приложений, черным экраном, искаженной графикой и так далее.

Преимущества

Эти рекомендации помогут вам устранить проблемы в работе различных приложений на BlueStacks.

Затрагиваемые версии BlueStacks

Все версии BlueStacks.

Затрагиваемая аудитория

Все пользователи BlueStacks.

Затрагиваемые регионы

Возможные ситуации

1) Проблемы, связанные с загрузкой приложения.

Возможные решения:

Вы можете столкнуться с одной из следующих ситуаций: загрузка приложения остановилась или прекратилась, при этом возникла какая-то ошибка, приложение не поддерживается устройством и так далее.

• Измените профиль устройства (Опция доступна, начиная с версии BlueStacks 4.50.0.1043)

Вы можете изменить текущий профиль устройства на BlueStacks. Узнайте, как это сделать, перейдя по этой ссылке.

• Почистите кэш Google

Пожалуйста, выполните рекомендации из этой статьи, чтобы почистить кэш Google Play Store.

Мы ценим, что вы с нами. Надеемся, вам нравится опыт использования программы BlueStacks. По любым вопросам пишите нам на support (собака) bluestacks (точка) com. Большое спасибо!

• Установите приложение с помощью файла APK

Если приложение недоступно в вашем регионе, то вы не сможете установить его с Play Store. Однако это легко сделать, скачав файл APK со сторонних ресурсов и установить его на BlueStacks, следуя пунктам 4 и 5 этой статьи.

2) Вылет приложения, черный экран, искаженная графика.

Возможные решения:

• Переключите графический режим BlueStacks

Вы можете переключить графический режим с DirectX на OpenGL, следуя рекомендациям из этой статьи, или включить/отключить опцию "Использовать продвинутый графический движок", выполнив 3 пункт этой статьи.

• Обновите драйверы видеокарты на вашем ПК

Существует вероятность, что драйверы вашей видеокарты устарели, и это стало причиной возникших проблем. Чтобы обновить драйверы, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями в этой статье.

• Обновите версию BlueStacks, если это возможно
  

Если вы не знаете, какая у вас установлена версия BlueStacks, то, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей. Если версия BlueStacks на вашем ПК не самая актуальная, то скачайте свежий апдейт на нашем официальном сайте и установите его.

3) Приложение перестало работать, хотя раньше все было в порядке.

Возможные решения:

• Обновите приложение

Откройте Google Play Store на главном экране BlueStacks. Откройте Меню, направив указатель мыши в правую часть окна, а после потяните влево. Выберите опцию "Мои приложения и игры". Приложения, к которым есть обновления специально обозначены. Нажмите на кнопку "Обновить", чтобы скачать обновления.

• Принудительно остановите приложение

В нижнем меню BlueStacks кликните на иконку "Больше приложений", перейдите в "Настройки Android" >>> "Приложения". Найдите в списке необходимое приложение, кликните на него и нажмите на кнопку "Остановить". Перезапустите BlueStacks и вновь откройте приложение.

• Почистите кэш приложения

В нижнем меню BlueStacks кликните на иконку "Больше приложений", перейдите в "Настройки Android" >>> "Приложения". Найдите в списке необходимое приложение, кликните на него и перейдите в Хранилище. Далее нажмите на кнопку "Очистить кэш". Перезапустите BlueStacks и вновь откройте приложение.

• Переустановите приложение

Если проблема сохранится после выполнения рекомендаций, описанных выше, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение, следуя инструкциям ниже:

4) Приложение зависает, тормозит, лагает.

Возможные решения:

• Включите технологию виртуализации (VT-x)

Пожалуйста, следуйте рекомендациям из этой статьи, чтобы включить технологию виртуализации в BIOS вашего компьютера.

• Добавьте больше ядер процессора (CPU) и RAM (оперативной памяти)

Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать, как добавить больше ядер CPU и RAM для нужд BlueStacks.

• Измените настройки антивируса и интернет-безопасности
  

Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы настроить антивирус и систему интернет-безопасности для улучшения производительности BlueStacks.

5) Не работают кнопки управления.

Возможные решения:

• Создайте персональные пресеты

Пожалуйста, узнайте в этой статье, как настроить управление для любой установленной вами игры или приложения.

Мы ценим, что вы с нами. Надеемся, вам нравится опыт использования программы BlueStacks. По любым вопросам пишите нам на support (собака) bluestacks (точка) com. Большое спасибо!

Что делать, если не запускается эмулятор BlueStacks?

Зачастую корень проблемы кроется в одной из двух причин. Первая — нельзя открыть сам эмулятор, вторая — невозможно запустить движок виртуализации BlueStacks Android. Для того чтобы понять суть неполадки и корректно избавиться от неё, уделите внимание каждому пункту в нижеприведенной инструкции.

Частые проблемы и пути их решения

BlueStacks не устанавливается?

Если у вас не получается установить BlueStacks, следует проверить конфигурации вашего компьютера. Несоответствие системным требованиям довольно распространенная проблема. В таком случае советуем скачать одну из старых версий софта на официальном сайте производителя. Не забывайте, что во время инсталляции рекомендуется закрыть все остальные ресурсоёмкие программы.

Новые версии BlueStacks должны удовлетворять следующим минимальным требованиям:

• Windows 7, 8, 10, Vista SP2 или Windows XP SP3;
• Центральный процессор Intel или AMD, поддерживающий технологию виртуализации;
• Наличие оперативной памяти от 2 Гб;
• Свободного места на жестком диске от 4 Гб;
• Видеокарта должна поддерживать Open GL 2.0 и выше;
• Обновленные драйвера видеоадаптера, совместимые с Андроид эмулятором;
• Широкополосное подключение к интернету.

Ошибка запуска после корректной установки

Если при установке BlueStacks никаких проблем не возникало, однако программа не может быть запущена, сделайте следующее:

1. Запустите утилиту от имени администратора;
2. Откройте диспетчер задач и обратите внимание, не работают ли параллельно прочие приложения, нагружающие оперативную память;
3. Завершите такие процессы.

В некоторых случаях, может потребоваться повторная установка эмулятора. Придерживайтесь нижеприведенной инструкции:

1. Для начала, деинсталлируйте текущую редакцию программы BlueStacks. Советуем использовать специализированные утилиты (например, IObit Uninstaller), позволяющие полностью удалить софт, а также очистить все записи реестра;
2. Перезагрузите ваш ПК или ноутбук;
3. Затем необходимо заново скачать и установить последнюю версию BlueStacks на компьютер.

Сбои при подключении к сети

Отсутствие доступа к интернету тоже влияет на работу эмулятора. Из-за неполадок с сетью, вы не сможете войти в аккаунт. В такой ситуации, следует проверить подключение ПК к сети Всемирной паутины. Кликните правой кнопкой мыши по иконке сетевого соединения и выберите Диагностика неполадок . Также ошибки BlueStacks с подключением могут возникать в связи с блокировкой антивирусом. Способ обхода данной проблемы рассмотрен в следующем пункте нашей статьи.

Антивирус блокирует работу программы

В большинстве случаев, антивирусные утилиты редко конфликтуют с БлюСтакс. Если же у вас возникают проблемы, решение кроется в простом добавлении программного обеспечения в список исключений антивируса (показано на скриншоте).

Отсутствие необходимых драйверов

Для проверки наличия и состояния драйверов, откройте раздел «Диспетчер устройств» и посетите вкладку «Видеоадаптеры», кликните по ней и посмотрите, присутствует ли необходимое оборудование. Если же перед вами находится только вопросительный знак, значит система не может обнаружить соответствующий драйвер. В таком случае понадобится обновить драйвера видеокарты и желательно загружать их с сайта производителя вашей карты.

Ещё вы сможете воспользоваться специальным софтом для поиска и обновления драйверов, например: Driver Booster. Откройте главное меню программы и нажмите клавишу «Пуск». После завершения сканирования, появится окно со всей требуемой информацией, в том числе о состоянии оборудования. Не забывайте предварительно сделать резервную копию ПО, что пригодится на случай экстренного отката драйверов.

Стоит отметить, что эмулятор работает только с включенной технологией виртуализации. Если она была отключена, вам следует включить аппаратную виртуализацию. На официальном сайте разработчика, имеется подробная инструкция для каждой версии Windows ОС.

Не запускается определенная игра или приложение

Нередко пользователи сталкиваются с такими ситуациями, когда сам эмулятор открывается, но не может запускать игры. Дело в том, что Andro > sd-card/andoid/data (для групп файлов) или sd-card/andoid/obb (для отдельных файлов в формате .obb).

Для большего удобства, загрузите с Play-маркета файловый менеджер (к примеру: ES Проводник). Удалите андроид игру, которая не открывается, затем скачайте её заново и проверьте, разместила ли она кэш в соответствующей папке.

Также приложения не запускаются и в связи со следующими причинами :

• Нехватка ресурсов. Зайдите в настройки БлюСтакс, расположенные в верхней правой части интерфейса. Войдите в пункт «Движок» и попробуйте повысить доступный объем ОЗУ и число процессорных ядер.
• Неполадки с совместимостью типа графики. В том же разделе «Движок» поменяйте режим с OpenGL на DirectX (либо наоборот).
• Если проблемы возникли после обновления драйверов, используйте функцию отката до предыдущей версии (штатными средствами Виндовс или при помощи Driver Booster либо подобных ей утилит).
• Возможны ошибки при установке необходимых параметров экрана, войдите в настройки дисплея и измените их на более низкие.
• Ещё вы можете задать вопрос в службу поддержки BluesTacks Android Service, которая постарается решить проблему в кратчайшие сроки. Войдите в настройки, нажмите «Помощь», спуститесь в самый низ страницы и кликните по пункту «Поддержка БлюСтакс».

Если не запускается движок виртуализации и BlueStacks не работает

Если на ПК установлена последняя версия эмулятора, пользователи могут сталкиваться со следующей ошибкой BlueStacks: « невозможно запустить движок виртуализации ». Исправить проблему можно несколькими способами :

1. Попробуйте перезагрузить компьютер.
2. Проверьте удовлетворяет ли минимальным системным требованиям ОС.
3. Почистите ОЗУ, это можно сделать с помощью диспетчера задач или программы Advanced SystemCare.
4. Выключите антивирус.

Перезагрузка движка виртуализации

Если вы столкнулись с такими явлениями, как вечная загрузка или постоянные подтормаживания игры, можно перезагрузить движок. Открываем БлюСтакс и находим в верхней правой части интерфейса стрелочку, кликаем по ней. В появившемся списке выбираем пункт «Перезагрузить движок» и подтверждаем действие клавишей «Да». Теперь остаётся дождаться, пока программа самостоятельно выключится и запустится. Затем можно пробовать открывать интересующее вас приложение.

Обновление версии приложения

Если вы пользуетесь устаревшим ПО, также не исключены проблемы с запуском движка. Следующие действия помогут исправить ситуацию:

• Откройте главное меню программы;
• Войдите в настройки;
• Выберите пункт «Обновить»;
• При наличии доступных свежих версий, софт проведет автоматическое обновление в режиме реального времени.

Полная переустановка программы

Если ни один из перечисленных выше вариантов не решил проблему, необходимо полностью удалить программу, после чего заново установить её . Рекомендуем деинсталлировать эмулятор с компьютера при помощи IObit Uninstaller. Подробная инструкция :

• Скачайте и загрузите данную утилиту;
• Наведите курсор на иконку эмулятора на рабочем столе и кликните по ней правой кнопкой мыши;
• Выберите пункт «Мощное удаление»
• IObit Uninstaller автоматически откроется и предложит вам удалить БлюСтакс, подтвердите выполняемое действие;
• После завершения деинсталляции, появится окно с запросом на мощное сканирование остаточных файлов и записей в реестре. Разрешите утилите сканировать систему, затем в появившемся списке поставьте галочки напротив всех найденных записей и уничтожьте их;
• Теперь можете повторно устанавливать эмулятор.

Другие ошибки BlueStacks и пути их устранения

Мы рассмотрели все основные причины, почему не запускается или не устанавливается эмулятор , а также представили перечень распространенных проблем с запуском движка виртуализации . Теперь вы знаете, что необходимо делать для полноценной работы программы.

Обратите внимание на еще несколько видов ошибок и методы их устранения .

Error 1609 — ошибка при применении параметров безопасности. Часто возникает при инсталляции или запуске эмулятора. Причиной является неправильное имя пользователя либо плохое соединение с интернетом. Для устранения, рекомендуется войти в систему с правами администратора и запустить отладку сетевого подключения.

Error 1064 — причина проблемы скрывается в процессе инициализации BlueStacks. Требуется переустановка эмулятора (выше было описано, как это корректно сделать).

Error 1406 — системная ошибка, зачастую появляющаяся в процессе инсталляции программы. Откройте «Мой компьютер» и посетите панель управления. Найдите «Локальные пользователи», выберите пункт «Администратор». Снимите галочку напротив раздела «Отключить учетную запись». После подтверждения действия, войдите в систему под учетной записью администратора и начинайте установку эмулятора.

Если ошибка 1406 возникла в ходе использования BluesTacks, посетите системный реестр. Выберите «Компьютер», кликните правой кнопкой мыши по надписи HKEY_CURRENT_USERSoftware, в появившемся меню нажмите «Разрешения» и «Добавить». Установите галочку в соответствующем окне с параметрами доступа. В разделе «Имя группы или пользователя» укажите «Everyone» и нажмите «ОК». В дополнении к вышеприведенному методу, советуем снова запустить реестр, выбрать «Компьютер» и нажать HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup, затем удалить InstanceComponentSet#.

Если возникает ошибка «Прекращена работа программы BlueStacks Installer» — как исправить ее? Именно такой вопрос возникает у пользователей эмулятора Android для компьютера в случае его неожиданного вылета еще на этапе инсталляции. Ошибка довольно неприятная, ведь она прерывает доступ к мобильным приложениям. К счастью, ее без особых сложностей выйдет исправить.

Решение проблемы

Предлагаем вам такой порядок действий для корректной инсталляции Блюстакс, который наверняка поможет:

1. Удалите установочный файл программы из папки загрузок на ПК.
2. Скачайте его заново с официального сайта https://www.bluestacks.com/ru/index.html.
3. Перезапустите компьютер.
4. Откройте файл из того же каталога от имени администратора, кликнув по нему ПКМ и выбрав соответствующий пункт.
5. Повторите попытку инсталляции.

Если опять вылетает данная ошибка, то проблема, скорее всего, лежит непосредственно в операционной системе компьютера или ноутбука.Дополнение

Процедуру инсталляции нередко прерывает защитное ПО, например, антивирусы (Kaspersky, Avast и так далее). В таком случае эту программу стоит временно деактивировать. Рассмотрим процедуру на примере Kaspersky Total Security.

Инструкция по отключению защиты:

1. Откройте трей Виндовс.
2. Кликните ПКМ по иконке антивируса.
3. Выберите «Приостановить защиту…».
4. Укажите временной промежуток (лучше всего — 30 минут).
5. Подтвердите операцию.

«>