Вопросы с 706 по 720:
Ситуация такая: аппарат напечатал 2351 копию всего, ещё даже тонер не закончился. Картридж не заправлялся и не менялся, по отчёту 16% тонера осталось. Самое неприятное то, что как принтер он печатает идеально, а копия бледная причём "волнообразно", т.е. кусочек бледный, кусочек потемнее. На диске есть программа, которая обновляет прошивку. На сайте нашёл прошивку поновее, замена прошивки поможет или нет? Стекло протирал начисто. Калибровку тоже делал.
Ответ: Для начала нужно почистить всю оптику блока сканера. Данную процедуру может осуществить только сервисный инженер.
недавно я спрашивал про ошибку замятия бумаги. если честно, то у меня последнее в голову пришло, чтобы перепроверить настроики. В настройках поставил ручное управление лотка потом снова автомат. Таким образом проблема решилась. Это уже третий раз, когда глюк в настойках. Видать он живёть сам своею жизнью.
Ответ: Мы рады, что смогли Вам оказать помощь )
Не можем пользоваться, как факсом. В память набирает, а отправки нет, и приема. Инструкция по работе с факсом (обычная оправка и прием вручную плохо изложена). Если я сняла трубку, и мне говорят "примите факс", какая последовательность действий? Подскажите, пожалуйста, играет ли роль, какой телефон подключен через МФУ (обычный, бесшнурный, миниатс)?
Ответ: Вам нужно установить режим приема Вручную. Когда вы поднимете трубку телефона и убедитесь, что вам отправляют факс, вы должны нажать на кнопку Старт на МФУ.
Вид телефона, подключенного к МФУ, роли не играет.
В настройках стоит выбор лотка автоматический, но в окне пишет вставьте custom в резерв, что делать?
Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр, возможно, сбилось внутреннее программное обеспечение аппарата.
Куда и как установить смарт-карту?
Ответ: При замене картриджа смарт-карта устанавливается в слот, который находится под панелью управления МФУ. Подробно об этом см.в Руководстве пользователя.
Операционная система Windows 7 х86(х32), не могу установить драйверы, т.к. выдает ошибку, когда делаю через Панель управления — Принтеры — Свойства сервера — вкладка драйвер, когда нажимаю удалить только драйвер, выдает ошибку ,что драйвер используется устройством, когда нажимаю удалить драйвер и пакет драйверов, то до конца процесс не завершается, подскажите, что делать, пожалуйста.
Ответ: Рекомендуем вам обратиться на Горячую линию Xerox.
Хватает сразу несколько листов. Получается, что начало на одном, а продолжение на последующих листах, что он схватил. После он пишет "застряла бумага. выньте тонер", но бумаги там нет. Печатать начинает сначала. Теперь ещё пишет, что бумага закончилась, но бумага в лотке есть!
Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики механизма подачи бумаги.
Началось с того, что я вставил бумагу в лоток ручной подачи. Бумага прошла 80% печати и остановилась на выходе из принтера. При печати и при копировании даже с основного лотка повторяется та же ошибка и останов. Бумагу достаю вручную. Что делать, подскажите?
Ответ: Скорее всего, неправильно срабатывает выходной датчик. Обратитесь в сервисный центр.
Принтер печатает, но сканировать не хочет, в чем может быть причина? ОС установлена ХР.
Ответ: Возможно, не установлены драйверы сканера.
Добрый день! Xerox Phaser 3100MFP с компьютера печатает отлично, но при копировании выходит бледный отпечаток. Причем распределение тонера на бумаге неравномерное: 1/4 текста в доль листа практически не видно, остальной текст (сами буквы) имеет разную плотность. При увеличении яркости (в настройках) отпечаток стает чуть темнее, но плотность все равно бледная и неравномерная. Изменение параметров копирования тоже не дало результата. Подскажите, пожалуйста, в чем причина? Есть ли в аппарате сброс на "заводские настройки"?
Ответ: Попробуйте почистить стекло экспонирования. Если это не поможет, требуется чистка всего блока сканера.
Купили новый. Сделал 5 листов. И теперь пишет постоянно эту ошибку. Её можно исправить или лучше обменять на другой?
Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата.
Подскажите, пожалуйста, на дисплее принтерa вверху отражены черные квадратики. Внизу отражены все иконки. На команды кнопок и компьютера не реагирует. При перезагрузке включается, и опять на дисплее та же картина.
Ответ: Скорее всего, проблема с главной платой аппарата. Обратитесь в сервисный центр.
Дисплей МФУ не стал отражаться на экране монитора компьютера, клавиша companion в ПО МОНИТОР вообще не отражается, показывет выбор устройства И РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, хотя сначала всё было OK, соединение USB.
Ответ: Попробуйте установить программное обеспечение заново.
Перепробовал все драйверы для принтера и с официального сайта поставщика, и из интернета все советы. Помогите, принтер просто не хочет печатать. При переустановке драйверов всегда выдаёт ошибку. При удалении ошибку, не могу ничего сделать.
Ответ: Требуется уточнение: какая у вас операционная система, что конкретно происходит с принтером во время печати (возможно, проблема вовсе не в драйвере).
После заправки картриджа пишет "тонер пуст", а после начал писать "вставьте карту тонера". Он не печатает, а в самом тонере место для чипа есть, но его там никогда и не было. Заправляла первый раз.
Ответ: Карта тонера — это специальная смарт-карта, которая идет в комплекте с новым оригинальным картриджем, и которая вставляется в специальный разъем на аппарате. Заправлять картриджи Xerox нельзя.