Содержание
Описание
Система определяет меньший объем оперативной памяти, чем установлено в компьютере.
Или системе доступна не вся память:
Также в БИОС может определяться не весь ее объем (чаще, только половина).
Причина
- Часть памяти забирает видеокарта.
- Лимит редакции или разрядности операционной системы.
- Программное ограничение.
- Резервирование памяти системой.
- Неисправность оперативной памяти.
- Ограничение со стороны процессора.
- Ошибка БИОС или необходимость его обновления.
- Лимит максимального объема, который поддерживает материнская плата.
- Материнская плата не поддерживает один из модулей памяти.
Решение
1. Использование встроенной видеокарты
Для этой проблемы характерно незначительное выделение памяти под работу видеоадаптера. В данном случае мы будем наблюдать небольшое уменьшение доступной памяти, например:
Любая интегрированная в материнскую плату видеокарта потребляет системную память, так как у нее нет своих ресурсов.
Чтобы понять, какая видеокарта используется, можно зайти в диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) и раскрыть раздел Видеоадаптеры:
. как правило, адаптеры NVIDIA и AMD являются дискретными (не встроенными), а Intel — интегрированными.
Если же мы захотим, чтобы встроенная видеокарта потребляла меньше памяти, заходим в БИОС/UEFI и находим один из параметров:
- Share Memory Size
- Onboard VGA Frame Buffer
- Display Cache Window Size
- On-Chip Video Window Size
- Onboard Video Memory Size
- Internal Graphic Mode Select
- Integrated Graphics Share Memory
- .
* в различных версиях БИОС они могут называться по-разному. Также не исключено, что может использоваться другие параметры — в таком случае нужно изучить документацию к материнской плате или воспользоваться поисковиком.
После меняем объем резервирования памяти под нужны видеосистемы:
2. Лимиты операционной системы
Разные редакции системы Windows имеют ограничение по максимально используемому объему памяти.
а) Все 32-х битные версии могут использовать максимум 3.25 Гб оперативной памяти. Это архитектурное ограничение — предел, на который способна система на 32 бита. Картина будет, примерно, такой:
Чтобы задействовать более 3 Гб памяти, необходимо переустановить систему на 64-х битную версию.
б) Редакции Windows также имеют ограничения. Например, Windows 10 Home 64 бита позволит использовать 128 Гб, а Windows 10 Pro x64 — 512 Гб. С Windows 7 ситуация хуже — домашняя базовая редакция позволит использовать лишь 8 Гб, а начальная, всего, 2 Гб.
Подробнее в таблицах:
| ОС | Ограничение, Гб | |
|---|---|---|
| 32-бит | 64-бит | |
| Windows 10 Home | 4 | 128 |
| Windows 10 Pro | 4 | 512 |
| Windows 8 | 4 | 128 |
| Windows 8 Enterprise | 2 | 512 |
| Windows 8 Professional | 4 | 512 |
| Windows 7 Starter | 2 | 2 |
| Windows 7 Home Basic | 4 | 8 |
| Windows 7 Home Premium | 4 | 16 |
| Windows 7 Professional | 4 | 192 |
| Windows 7 Enterprise | 4 | 192 |
| Windows 7 Ultimate | 4 | 192 |
Если наша проблема связана с лимитом редакции, необходимо обновить систему или переустановить ее.
3. Программное ограничение
Ограничение может быть выставлено в системе. Чтобы его снять, открываем командную строку и вводим команду msconfig — откроется окно «Конфигурация системы» (также можно воспользоваться поиском Windows по названию окна).
В открывшемся окне переходим на вкладку Загрузка и кликаем по Дополнительные параметры:
Проверяем, что не поставлена галочка на Максимум памяти:
4. Настройка базовой системы ввода вывода
Для того, чтобы компьютер мог задействовать всю память, в некоторых случаях, может потребоваться настройка БИОС/UEFI:
| Настройка | Описание | Установить |
|---|---|---|
| HPET Mode | Режим счетчиков HPET (High Precision Event Timer) | 64 бита |
| Memory Hole | Резервирование памяти для работы шины ISA | Disabled |
| Memory Remapping | Перемещает адресное пространство, используемое картами расширения, за пределы первых 4 Гбайт | Enabled |
| Hardware Memory Hole | ||
| Memory Remap Feature | ||
| Memory Hole Remapping | ||
| DRAM Over 4G Remapping | ||
| H/W Memory Hole Remapping | ||
| H/W DRAM Over 4GB Remapping |
5. Проверка крепления модулей или перестановка планок памяти
Планка памяти может быть подключена к слоту на материнской плате недостаточно плотно, из-за чего, она не будет использоваться компьютером. В таком случае, мы будем наблюдать нехватку большого объема памяти (на один модуль). Пробуем поплотнее ее вставить в разъем. При правильной установке, модуль должен издать щелчок.
Иногда, помогает перестановка местами модулей памяти. Просто разбираем компьютер, вытаскиваем модули и меняем их местами.
В некоторых случаях, может быть неисправным слот на материнской плате. Если есть свободные разъемы, можно попробовать задействовать их. Необходимо при этом использовать слоты одного цвета.
6. Максимальный объем, который поддерживает материнская плата
Необходимо проверить, какой максимальный объем может увидеть сама материнская плата. Для этого стоит воспользоваться инструкций — она идет в комплекте, а также ее можно скачать на сайте производителя. Еще, подобную информацию можно найти на некоторых Интернет-магазинах:
Некоторое оборудование (как правило, уже устаревающее), в принципе, не поддерживает большие объемы памяти Например, ноутбук ASUS K50 по спецификации поддерживает 4 Гб, однако, официальная техническая поддержка заявляет, что он будет видеть только 3 Гб.
7. Проблема с БИОС / UEFI
Так как БИОС/UEFI отвечает за сбор сведений о компьютере, проблема может возникнуть на начальной стадии включения ПК.
Для начала, пробуем сбросить настройки. Для этого отключаем компьютер от источника питания и вытаскиваем батарейку минут на 20 (первый раз можно попробовать, секунд, на 10). Если это не поможет, обновляем БИОС.
8. Неисправность модуля памяти
В случае неисправности памяти система и БИОС будут отображать не весь ее объем (как правило, только половину). Например, если в компьютер вставлено 16 Гб (2 планки по 8 Гб) мы будем видеть только 8.
В этом случае можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти (можно немного продуть их от пыли). Еще, планки можно поменять местами. Также можно попробовать почистить контакты (подойдет обычная стирательная резинка). В некоторых ноутбуках или моноблоках есть отдельная заглушка, открыв которую можно добраться до модулей памяти, иначе — необходимо разобрать компьютер полностью.
Если это не помогло, выполняем тест памяти. В случае, когда тест также показывает часть памяти, пробуем вытащить обе планки и вставить их по одной — если компьютер не включится с одной из них, данную неисправную планку нужно заменить, если компьютер будет запускаться со всеми планками, возможно, мы имеем дело с проблемой БИОС (шаг ниже).
9. Дискретная видеокарта
Выше, уже указывалось, что встроенная видеокарта забирает часть памяти для своей работы. Дискретная карта, в некоторых случаях, также может забирать системную память в качестве, так называемой, «памяти подкачки». Это происходит в момент, когда собственной памяти ей не хватает (чаще всего, после разгона или запуска требовательных игр/приложений).
Для решения проблемы, пробуем следующее:
- Если карта разгонялась, возвращаем старые параметры.
- Переустанавливаем драйвер видеокарты.
Также, в некоторых ноутбуках может использоваться две видеокарты — встроенная и дискретная. Если приложение не требовательно к графическому адаптеру, то ноутбук будет работать от встроенной видеокарты, отнимая ресурсы памяти. Как вариант, в настройках БИОС можно включить приоритет использования дискретной видеокарты.
10. Ограничения процессора
У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объема оперативной памяти. Необходимо зайти на официальный сайт разработчика и проверить, какой максимальный объем поддерживает наш процессор.
11. Поддержка модуля со стороны материнской платы
Если память была докуплена, и она отличается от второй планки, необходимо убедиться, что материнская плата поддерживает новый модуль.
Это можно сделать на официальном сайте производителя материнки — переходим в раздел поддержки и находим лист совместимости. Среди перечня оборудования необходимо найти купленную память.
12. Чистка модулей ластиком
Если проблема появилась сама собой, можно попробовать вытащить модули памяти из материнской платы и чистим их контакты стерательной резинкой. После продуваем разъемы на материнской плате и вставляем память на место.
13. Установка драйвера для чипсета
Обновление или переустановка драйвера также может помочь в решении проблемы. Для этого определяем производителя и модель материнской платы, заходим на сайт производителя, находим страницу конкретной модели и скачиваем драйвер для чипсета. Устанавливаем скачанный драйвер и перезагружаем компьютер.
Также, драйвер можно установить в полуавтоматическом режиме с помощью программы DriverHub.
14. Подгон таймингов
Если в компьютер установлены планки с разными таймингами, контроллер памяти автоматически подгоняет нужные параметры, как правило, ориентируясь на показатели самой медленной из них. Но бывает, что контроллер не может подобрать оптимальные настройки. Это приводит к тому, что один из модулей не работает корректно и его объем памяти не задействуется.
Для настройки таймингов заходим в БИОС/UEFI и находим опцию настройки памяти. В зависимости от наличия типа микропрограммы, ее версии и производителя, данные настройки могут сильно отличаться. Необходимо найти инструкцию к используемой версии БИОС/UEFI для изменения параметров таймингов и выставить те, которые соответствуют самому медленному модулю памяти.
15. Отключение виртуализации
В некоторых случаях, включенная технология виртуализации может оказывать воздействие на поддержку максимального объема памяти. Чтобы проверить данный вариант, пробуем ее отключить.
Отключение поддержки виртуализации происходит в БИОС в разделе с названием похожим на CPU или CPU Configuration. Данный раздел находится, как правило в подразделе Advanced. В зависимости от используемого процессора, опция поддержки виртуализации называется по -разному:
- для процессоров Intel переводим опцию Intel Virtualization Technology (или Intel VT) в положение Disabled.
- для процессоров AMD переводим опцию SVM Mode в положение Disabled.
Сохраняем настройки и проверяем объем памяти.
16. Ограничение лицензии Windows
В системах, которые идут в комплекте с компьютерами используется жесткая лицензионная политика, ограничивающая замену оборудования. Это может привести к ситуации, когда при добавлении памяти, она не будет распознаваться вся.
В данном случае необходимо переустановить систему. При этом не поможет простая переустановка поверх имеющийся системы — только полное форматирование системного раздела с установкой новой Windows.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других:
Суть:
Есть системник с 12 гигабайтами оперативной памяти (расположение планок на материнской: 2 + 4 + 2 + 4). Windows 7 Максимальная. 64 разрядная.
Изначально и примерно 3-4 месяца при открытии Свойств моего компьютера было написано, что "Установленная память (ОЗУ) : 12 Гб"
А не так давно появилась там же строчка "Доступно 6 ГБ".
Вопрос: Куда делось половина оперативной памяти и в честь чего появилась эта строчка?
Нет, в системе указано, что оперативной памяти 8 гигабайт и доступно из них 2, из которых
6 зарезервировано оборудованием.