Содержание
Представьте себе ситуацию, что вы запустили свой любимый мессенджер и настроились с кем-то из друзей пообщаться прямо сейчас. И вот что происходит в реальности – WhatsApp не видит контакты. Что за дела? Куда все подевались?
Почему Ватсапп не видит контакты
Причины могут быть разные, как технические, так и человеческий фактор.
- Ваш абонент перестал пользоваться вацапом и удалил программу.
- У вас устаревшая версия мессенджера, вот почему система глючит.
- Если ваш абонент иностранец – его номер телефона должен быть представлен в точном международном формате.
- Вы недавно лазили в настройках своего смартфона и что-то случайно отключили.
- Кто-то из ваших близких недавно полазил в вашем телефоне и что-то там поменял.
Если же вы помните, что сами занимались настройками, зайдите в установки безопасности и посмотрите, какие контакты открыты, какие закрыты. Всегда можно второпях что-то перепутать. Проверьте вашу телефонную книгу. Если там телефон абонента отсутствует или запрещен для доступа – вы его тоже не сможете увидеть. Могли быть запрещены контакты в целых группах чатов и тогда множество ваших знакомых исчезнут из контактов в мессенджере WhatsApp. Как рекомендуют разработчики программы вацап, чтобы восстановить сбитые настройки приватности, полезно сначала полностью запретить видимость всех контактов, а потом заново разрешить. Это как замена масла в трансмиссии. После обновления машина будет бегать лучше.
WHATSAPP НЕ ВИДИТ КОНТАКТЫ ИЗ ТЕЛЕФОННОЙ КНИГИ
В мессенджере WhatsApp настройки могут сбиваться довольно часто. В Ватсапе пропали имена контактов? Есть целы ряд причин, которые могут вызвать такой сбой. Устранить проблему можно быстро и без хлопот, воспользовавшись приведенными указаниями и инструкциями.
Как выглядит сбой? В Ватсапе не отображаются контакты при открытии мессенджера на смартфоне. Пользователь видит только цифры номера – имена не видны, а вместо аватарок стоят пустые окна.
Что вызывает такие ошибки и что можно сделать?
Причина 1. Мессенджер давно не обновлялся.
Пользователь, который промедлил с обновлением софта может столкнуться с несовместимостью действующей у него версии софта с более новыми вариантами. В таком случае требуется немедленное обновление и проверка отображения контактов. Если все данные абонентов были изначально внесены правильно – после обновления перечень людей и их данных будет отображаться корректно.
Причина 2. Номер контакта имеет неправильный формат.
При внесении номера телефона нередко международный код упускается из виду. WhatsApp совместим только с номерами, внесённым в международном формате. Так для России номер должен выглядеть так +796 555 555 22. Исправить этот недочёт пользователю придётся вручную, заходя в каждый контакт и исправляя цифровые параметры. Как правило, после внесения изменений и нового входа в Вацап, все контакты будут отображаться верно.
Причина 3. Контакты скрытые.
Вацап не видит контакты и в том случае, если они скрыты.
Разрешить просмотр таких номеров можно через меню Ватсап:
- Зайти в мессенджер.
- Перейти к настройкам.
- Пролистать и выбрать контакты.
- Внизу возле строки «все контакты» (разрешить просмотр) установить галочку.
- Выйти в основное меню и перейти к разделу «Контакты».
- Далее — меню и обновить.
- Проверить их отображение.
Причина 4. Вирус.
Не все вирусы действуют в открытую, попадая в систему смартфона. Они также могут стать причиной почему пропали имена контактов в WhatsApp или неправильно отображаются в списке. Для борьбы с такой программой потребуется антивирусный сервис, загруженный из проверенных источников (Google Market, AppStore, Microsoft store). К сожалению, после лечения устройства некоторые контакты могут быть удалены и восстанавливать их придётся вручную при помощи друзей и родных.
Используя данные алгоритмы можно быстро восстановить список контактов и продолжить активное общение с друзьями и коллегами.
Для того, чтобы использование WhatsApp было максимально удобным, мы настоятельно рекомендуем вам разрешить доступ WhatsApp к контактам вашего телефона. Ниже вы можете найти информацию о том, как контакты вашего телефона используются в WhatsApp.
Как WhatsApp использует ваши контакты
Вы можете подробнее ознакомиться с тем, как WhatsApp использует контакты вашего телефона, прочитав эту статью. Мы ценим вашу конфиденциальность и никому не продавали, не продаем и никогда не будем продавать вашу персональную информацию.
Как разрешить доступ к вашим контактам
Если вы изначально запретили доступ к контактам своего телефона, вы можете разрешить WhatsApp получать эти данные, зайдя в настройки своего телефона:
Перейдите в Настройки iPhone > Конфиденциальность.
Выберите Контакты.
Убедитесь, что приложение WhatsApp включено.
Если приложение WhatsApp неактивно или не появляется в настройках конфиденциальности
Речь идет о довольно редкой проблеме, которая встречается у небольшого числа пользователей. Убедитесь, что у вас не установлены никакие ограничения, перейдя в Настройки iPhone > Основные > Ограничения. В противном случае вам скорее всего нужно будет восстановить данные своего телефона. Пожалуйста, посетите веб-сайт службы поддержки Apple, где вы найдете больше информации о резервном копировании и восстановлении данных.
Что будет, если вы не разрешите доступ WhatsApp к вашим контактам
Несмотря на то, что мы настоятельно рекомендуем разрешить доступ WhatsApp к контактам вашего телефона, вы можете продолжать использовать WhatsApp без доступа к контактам, что может ограничить функциональность приложения.
Если вы не предоставите WhatsApp доступ к контактам, вы тем не менее сможете:
Получать сообщения от пользователей или групп WhatsApp
Менять настройки WhatsApp
Однако вы не сможете:
Видеть имена контактов: вы будете видеть лишь телефонные номера
Начинать новые групповые чаты или отправлять сообщения рассылки
Если вы не видите все контакты
Если некоторые из ваших контактов не отображаются в WhatsApp, попробуйте сделать следующее:
Для иностранных контактов:
- Проверьте, что вы добавили правильный номер телефона в полном международном формате.
Если вы пользуетесь версией iOS 11.3 и выше и недостающие контакты сохранены в вашей учетной записи Exchange, возможно администратор вашей учетной записи не разрешает WhatsApp или другим приложениям осуществлять доступ к вашим контактам. Это можно решить таким образом:
- Скопируйте ваши контакты Exchange в адресную книгу телефона или в iCloud.
- Попросите своего IT-администратора сделать WhatsApp управляемым приложением на вашем iPhone.
Примечание:
- Учетные записи Exchange скорее всего являются рабочими учетными записями.
- Если эта проблема сохраняется или у вас не получается определить версию iOS или импортировать контакты в iCloud, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Apple.
Вчера после перезагрузки смартфона обнаружил, что WhatsApp не видит контакты телефона, то есть в чатах я вижу не имя человека, с которым общаюсь, а только его номер. Немного поковырявшись в системе нашёл причину этой проблемы.
Сперва попробовал способы, которые советуют в интернете:
- Проверил правильность внесения номера. Пробовал написать номер начиная с 8 и с +7, ничего не помогло.
- В настройках whatsapp галочка напротив пункта «Отображать все контакты» стояла.
- Приложение переустановил, результат тот же.
- Советовали также выполнить hard reset смартфона, но такие кардинальные меры из-за такой простой проблемы, я не стал делать.
Whatsapp не видит контакты телефона. Способ, который помог мне.
Все дело в том, что у месенджера по каким-то причинам слетели разрешения и всё, что нужно — это выставить их вновь.
- Для этого необходимо зайти в настройки
- Переходим на вкладку Приложения
- Ищем в списке приложений WhatsApp
- Выбираем пункт Разрешения
Для корректного отображения контактов, должны быть выставлены разрешения для доступа к контактам и телефону.
Запускаем WhatsApp и радуемся, теперь все контакты отображаются нормально.