Новости
В продаже появилась новая гибридная мини-АТС фирмы Panasonic со встроенным Wi-Fi роутером.
Это модель KX-HTS824RU.
Системные телефоны для мини-АТС Samsung серии 7000
На форуме появился новый раздел. Посвящён он АТС под названием Asterisk. Подробнее.
В разделе Описания выложена новая прошивка v5.01 для АТС Samsung OfficeServ 7000 серии.
Что нового? Смотри Release Notes
В Скайпе у нас есть группа, где можно пообщаться о мини-АТС. Если Скайп у вас есть, кликайте сюда.
Обновился Online конфигуратор АТС Samsung Теперь помимо OfficeServ 7200 в нём представлены все модели 7000 серии (OfficeServ 7070, OfficeServ 7100 и OfficeServ 7400).
Телефонная конференция. Многие про неё слышали, но мало кто использует. Подробнее.
Санкт-Петербург, ул. Полтавская, дом 5/29Б, офис 24Н
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Документация на мини-АТС Panasonic KX-TEM824, KX-TEM824RU
Инструкции по установке, программированию и обслуживанию АТС KX-TEM 824, KX-TEM824RU
Инструкция пользователя усовершенствованной гибридной системой KX-TEM824, KX-TEM824RU.
— Экплуатация
— Функции оператора/менеджера
— Настройка телефонного аппарата и УАТС
— Таблица номеров функций
Размер ZIP-файла — 3437 KB ( формат файла — PDF ).
Инструкция по запуску в эксплуатацию мини-АТС Panasonic KX-TEM 824, KX-TEM824RU.
В этом руководстве описаны способы установки KX-TEM824 и программирования её основных функций. Более подробная информация в Инструкции по установке.
— Подготовка к установке (монтажу)
— Установка
— Запуск АТС
— Программирование на компьютере ( KX-TEM824 Maintenance Console )
— Программирование на системном телефоне
Размер ZIP-файла — 1165 KB ( формат файла — PDF ).
Инструкция по установке (монтажу) офисной мини-АТС Panasonic KX-TEM824, KX-TEM 824 RU.
— Системные компоненты
— Условия надёжной и безопасной эксплуатации
— Описание системы
— Установка
— Руководство по KX-TEM824 Maintenance Console
— Поиск неисправностей
Размер ZIP-файла — 2093 KB ( формат файла — PDF ).
Руководство по функциям аналоговой гибридной мини-АТС KX-TEM824, KX-TEM824RU.
— Функции обслуживания вызовов
— Конфигурирование и обслуживание системы
— Инструкции по программированию УАТС
— Технические возможности системы
Размер ZIP-файла — 3252 KB ( формат файла — PDF ).
Таблицы программирования гибридной УАТС KX-TEM824, KX-TEM824RU.
Данные таблицы программирования были разработаны для сохранения записей, содержащих значения параметров системного программирования УАТС.
(для установщиков)
Размер ZIP-файла — 243 KB ( формат файла — XLS (Excel)).
Краткое руководство для пользователя системного телефона АТС KX-TEM 824, KX-TEM824RU.(карточка)
Данное краткое руководство необходимо распечатать и распостранить среди пользователей системных телефонов.
Размер ZIP-файла — 27 KB ( формат файла — XLS (Excel)).
Краткое руководство для пользователя аналогового телефона мини-АТС Panasonic KX-TEM824.(карточка)
Данное краткое руководство необходимо распечатать и распостранить среди пользователей аналоговых (простых) телефонов.
Размер ZIP-файла — 13 KB ( формат файла — XLS (Excel)).
Driver (драйвер) USB
Драйверы USB для различных операционных систем.
Размер ZIP-файла — 429 KB
Думаю, начать стоит с монтажа и подключения.
Прикрепить на стену АТС особого труда не составит. С подключением особых проблем возникнуть тоже не должно. Все просто: серенькие разъёмы это внутренние абоненты, черные городские линии. Еще два разъема типа «мини-джек» для подключения источника внешней музыки и системы оповещения.
Обратите внимание, что системному телефону требуется две пары проводов (4 жилки). При подключении городских линий следует учесть, что очередность занятия линий не программируется, АТС будет занимать в первую очередь линию с наибольшим номером порта.
USB разъем используется для настройки АТС с помощь программы KX-TE Maintenance Console. COM порт также можно использовать для настройки АТС, а еще его можно использовать для снятия биллинга.
После подключения всех линий включаем станцию, загрузка займет несколько секунд. При первом запуске АТС автоматически проверит режим набора на городских линиях. Соответственно если городская АТС принимает сигнал DTMF, АТС Panasonic автоматически установит режим DTMF, в противном случае будет установлен режим PULSE. Так же режим PULSE будет установлен на неподключенных линиях.
На этом этапе проверьте работу городских линий с системного телефона нажатием соответствующих кнопок. Если системного телефона нет , то проверка осуществляется набором 81 – 1 линия, 82 – 2 линия и.т.д. ( это возможно если в настройках атс не было изменений ).
ВНИМАНИЕ! Неработающие или не подключенные порты гор. линий АТС автоматически отключит. Включить их можно только с системного телефона нажатием соответствующих кнопок или один раз в сутки АТС автоматически проверяет, и если гор. линия заработала, то включит ее.
Установка KX-TE Maintenance Console.
Файл программы есть на диске в комплекте с АТС если вдруг нет диска можно скачать здесь.
В процессе установки есть один нюанс нужно правильно выбрать регион в соответствии вашей АТС. В большинстве случаев это RU, но может быть и BX или даже другой. Если регионы не совпадут, подключится к станции, будет не возможно! 
Пароль задайте любой, он нужен для входа в режиме установщика в Maintenance Console.
Для подключения по USB нужны драйвера, после установки Maintenance Console будет предложено переместить драйвера в указанную вами паку, дальше в ручном режиме устанавливаете драйвера.
Теперь соответственно сама настройка АТС.
Запуская Maintenance Console, введите пароль установщика и пароль для подключения к АТС (по умолчанию 1234).
При первом запуске и подключении к АТС Maintenance Console запустит алгоритм быстрой настройки, описывать его нет необходимости, только в самом конце задайте пароль для подключения к АТС.
Саму настройку атс можно разделить на несколько пунктов.
Начать стоит с системных.
1.1 Можно установить время.
1.2 Ставим удобный для нас 24 часовой формат времени. Если используем внешний источник музыки выбираем External. Голосовую почту не используем
1.3 Нумерационный план системы.
Здесь можно выбрать три плана нумерации.
1 – внутренне номера начинаются с 100 по 199, по умолчанию АТС назначает JACK01- 101 JACK02- 102 и.т.д.. Можно любому джеку назначить любой номер в пределах от 100 до 199. При назначении номеров есть один нюанс: нельзя назначить номер джеку, который ужуе используется в системе. Например, что бы поменять местами 101 и 102 сначала нужно освободить любой из них, т.е. 101 освобождаем назначая его 199 и только потом 102 можно изменить на 101.
2 нумерационный план позволяет назначать внутренние номера в пределах 100-499 можно сделать номера на 200 300 400.
3 нумерационный план позволяет назначать двухзначные внутренние номера в пределах 10-49.
Второй и третий нумерационный планы изменят коды функций. Наиболее часто используемая функция это — перехват вызова, вместо привычного для всех кода 40 становится код #40.
Его можно упростить, используя вторичный нумерационный план. 
Набранный номер вторичного плана соответствует введённому в таблицу номеру.
Например, 50 соответствует перехвату вызова; 55 соответствует набору 9 (выход в город) и далее 8495, так что можно набирать 98495-ХХХ-ХХ-ХХ а можно 55ХХХ-ХХ-ХХ.
Автоматический повтор вызова – количество попыток и время между ними.
Время возврата вызова после постановки на удержание и перевода.
Время начала переадресации — если у абонента установлена переадресация по нет ответа, то она сработает через 15 сек.
Горячая линия — если у абонента установлена горячая линия (автоматический набор номера при поднятии трубки) то она сработает через 3 сек.
Флеш таймер отвечает за работу перевода вызовов с аналоговых телефонов. Если на всех аналоговых телефонах можно установить длительность флеш в пределах 50 – 150 мс., то лучше всего на станции изменить на 50-180 мс.
В других случаях оптимальный вариант оставить по умолчанию 80-1000 мс.
Продолжительность вызовов.
Ограничение времени разговора при соединении город – абонент, дополнительно включается для каждого абонента ( по умолчанию выкл. )
Ограничение времени разговора при соединении город – город (таймер активируется при переводе городского вызова на другой городской номер или мобильный)
1.11 Подробные настройки системы
Здесь особое внимание можно уделить. В-д из обслуж.- Выводу из обслуживания неисправной линии.
Кода гор. линия занимается абонентом, то она всегда тестируется на наличие напряжения и если она не работает, то выводится из обслуживания.
Раз в сутки во время указанное рядом станция проверяет работоспособность линии и если линия работает, вводит ее обратно. Включить линию можно так же с системного телефона нажав на соответствующие кнопки.
Если у вас нет системного телефона — эту функцию рекомендуется выключить.
Циклический поиск для доступа к СО.
Поставив галочку напротив этого пункта, позволите равномерно использовать на исходящую связь все городские линии.
Второй пункт Настройка входящей – исходящей связи.
Временные режимы работы АТС.
АТС может работать в трех временных режимах, в каждом режиме у станции может быть свой алгоритм настройки входящих исходящих звонков. Между временными режимами можно переключатся как в ручном, так и в автоматическом режиме,
Временные режимы можно будет настроить в пункте 1.4
Для каждой городской линии можно назначить своего адресата.
Обычный – вызовы обрабатывается в соответствии с настройками 3.2
Входящий / Исходящий. DIL – Вызовы направляются на конкретного абоннета.
DISA – Автосекрктарь; Система голосовых меню.
UCD – На группу абонентов, равномерно распределяя звонки между абонентами группы.
Модем – на внутренний модем для администрирования.
BV – на голосовую почту.
3.2 Входящий / Исходящий.
Если в пункте 3.1. установлен режим обычный, то вызовы обрабатываются в соответствии таблицы п 3.2.
Всего 8 таблиц соответствуют 8 гор линиям, в каждой таблице можно разрешить входящий/исходящий звонок для каждого абонента.
Кроме этого для каждого абонента можно поставить задержку поступления звонка.
Выше на примере алгоритм будет такой. День. Поступает звонок — звонит 101 — проходит 5 сек – звонят 101 и 105 — проходит 5сек –звонят 101;105;110 – проходит 5 сек – звонят 101;105;110;115- звонят пока кто ни будь не снимет трубу Ночью последовательность другая 115+110+105+101 В обед звонят сразу все четыре телефона.
Подробная настройка СО (городские линии)
Подключение — снимите галочку у тех линий, к которым ни чего не подключено.
Режим набора — выберите значение DTMF, проверьте исходящую связь, если работает, оставляйте, в противном случае выберите импульсный набор.
Остальные настройки пока можно оставить по умолчанию.
Защита оставьте все по умолчанию, проверьте, что зашита внешних линий включена.
Не вводите ни какие коды без особой надобности.
Режим DISA при занятости абонента — можно выбрать любое удобное для вас значение.
Режим перехвата DISA и DISA при отсутствии набора оставьте по умолчанию – Авто-переадресация.
При отсутствии набора DISA обрабатывает вызов в соответствии таблице 3.2 Входящий/ Исходящий
Время задержки ответа для DISA ставим -0
Время ожидания DISA после OGM – выбирайте сами , если записанное сообщение длинное ставьте -0
Время ожидания DISA перед перехватом — если записанное сообщение длинное увеличиваем таймер, а то перехват произойдет раньше чем закончится сообщение.
Время ожидания DISA после перехвата — также можно увеличить до 40-60 сек.
Остальные настройки можно оставить по умолчанию.
Запись сообщений.
Сообщения записываются с системного телефона.
Алгоритм записи такой.
При положенной трубке нажимаем Program
далее набираем 91- и номер сообщения 1;2,…8.
Снимаем трубку, как только на дисплее появляется «запись» диктуем, по окончании нажимаем store.
Воспроизвести записанное сообщение можно набрав Program 92 и номер сообщения.
Описывать все функции я конечно не буду, для этого есть подробная инструкция.
В заключении хочу вам порекомендовать включить Caller ID для внутренних телефонов.
В дальнейшем это может избавить вас от сбоев в работе АТС, да и на телефонах, поддерживающих функцию Caller ID, будет определяться номер.