Содержание
Создание жалобы на какой-то паблик в социальной сети ВКонтакте – это процесс, который собой напоминает аналогичную процедуру, но только в случае с тем или иным пользователем. Более того, при подобной жалобе вы также можете увеличить шансы на успешную блокировку сообщества или изъятие какого-то контента, если воспользуетесь формой связи с технической поддержкой правильным образом.
В целом, весь процесс не занимает много времени и состоит в выполнении нескольких последовательных действий, часть из которых можно пропустить. Проблем, в процессе создания отчета о нарушениях того или иного паблика, возникнуть не должно даже у новичков в данной социальной сети.
Жалуемся на группу ВКонтакте
На сегодняшний день единственным актуальным способом подать жалобу на какое-либо сообщество является использование формы обратной связи с технической поддержкой. То есть, пользователям не предоставляются специализированные формы, благодаря которым можно в несколько кликов пожаловаться на группу, как это представлено в случае с личными профилями людей.
Жалоба на группу будет рассмотрена и удовлетворена только в том случае, если у вас есть действительно стоящие аргументы. Связано это с тем, что многие паблики являются плодом долго труда одного или нескольких человек, а администрации не нужны лишние проблемы.
Только собрав доказательства вины группы или сообщества, можно приступать к созданию обращения о нарушении.
Обращение в техподдержку
Для того, чтобы ваше сообщение было реально рассмотрено администрацией, вам потребуется предоставить некоторые данные, связанные с пабликом. Кроме того, страница, с которой вы производите обращение в техническую поддержку, должна внушать специалистам доверие.
Не регистрируйте фейковые страницы специально ради создания действительно важного обращения к администрации.
Рекомендуется составлять жалобу по следующему принципу.
-
Заголовок, с указанием сути обращения.
Доказательства вины сообщества, в полном соответствии с описанным в тексте нарушением.
Кроме того, вы по желанию можете указать ссылки на администраторов группы, тем более если поводом для жалобы на целое сообщество послужили именно их действия
В процессе создания тикета в службу технической поддержки ВКонтакте придерживайтесь сдержанной манеры речи, без каких-то оскорблений и нецензурной лексики. Идеальным вариантом будет создание жалобы, полностью лишенной орфографических и смысловых ошибок.
Не забывайте, все обращения обрабатываются живыми специалистами, с которыми вы можете контактировать, и только при создании правильного обращения обязательно добьетесь своей цели. Желаем вам всего наилучшего.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Каждый пользователь соцсети должен знать, как пожаловаться на группу в ВК, если ему попадется запрещенный или оскорбительный контент в одном из сообществ. Такая сознательность, возможно, спасет чью-то жизнь или психическое здоровье, если речь идет о призывах к суициду или детской порнографии, а также убережет от насилия, наркотиков, или других пагубных пристрастий. В этой статье мы расскажем, как пожаловаться на группу в Контакте с телефона и компьютера через службу поддержки, а также, как можно подать сигнал о неподобающей записи на стене паблика.
Как пожаловаться на группу в ВК с телефона
Давайте разберем два возможных сценария:
- Вы обнаружили недобросовестное сообщество, нарушающее правило соцсети;
- Вас смущает содержание конкретной записи.
Давайте рассмотрим эти ситуации по очереди.
Группа целиком
Вы зашли в сообщество и обнаружили, что все его наполнение полностью недопустимое. В этом случае вам нужно связаться администрацией соцсети и подать официальную жалобу. Для этого:
- Запустите мобильное приложение и щелкните по трем горизонтальным черточкам в правом нижнем углу экрана;
- Под списком разделов найдите клавишу «Еще» ;
- Щелкните и выберите блок «Помощь» ;
- В верхнем правом углу экрана найдите значок с лупой, кликните для вызова поля для ввода запроса;
- Напишите «Как пожаловаться на группу в ВК» ;
- Ознакомьтесь с материалом в статье, убедитесь, что ваши действия действительно оправданы, промотайте страничку до конца и найдите ссылку «Написать в Поддержку» ;
- Предварительно вы должны были скопировать URL «плохого» сообщества. Хорошо, если вы успели сделать скриншоты постов, которые нарушают требования к контенту в ВК;
- Подробно опишите проблему, вставьте ссылку на группу, добавьте скриншоты или текстовые документы;
- Когда закончите — нажмите на галочку в правом верхнем уголке дисплея.
- Готово, вам осталось только дождаться ответа техслужбы. Обычно, на актуальные запросы они отвечают в течение 1-2 дней. Если ваш сигнал окажется оправданным — сообщество заблокируют.
Теперь вы знаете, как пожаловаться на сообщество в ВК, если оно занимается неправомерной деятельностью. Не будьте равнодушными и не ленитесь потратить пару лишних минут, чтобы избавить любимую площадку от мусора.
Отдельная запись
Если паблик, в принципе, не ведет запрещенную деятельность, но вам на глаза попался пост или заметка, которая нарушает требования и правила соцсети, вы можете пожаловаться на конкретную запись.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу поля с заметкой;
- Выберите пункт «Пожаловаться» ;
- Выберите из списка причину своей жалобы;
- Нажмите еще раз «Пожаловаться» ;
- Готово, вы отправили запрос.
Этот вариант проще, чем написать жалобу на группу в ВК, потому что не нужно искать раздел с техподдержкой, прикреплять скриншоты, ссылки, другие доказательства. Он позволяет точечно сигнализировать о нехорошем контенте, не занимает много времени, позволяет контролировать наполнение любимой площадки на уровне каждого пользователя.
Как пожаловаться с компьютера
Чтобы подать жалобу на группу (сообщество) ВКонтакте с компьютера, вы также можете написать администрации через раздел «Помощь» или пожаловаться на конкретную запись.
- Чтобы попасть в блок «Помощь» , щелкните по малой аватарке в правом углу экрана и выберите нужный пункт;
- В поле для ввода запроса напечатайте свой вопрос;
- Дальше действуйте по инструкции, приведенной выше;
- Чтобы пожаловаться на отдельную запись с компьютера, действуйте также, как в инструкции для мобильного: клик по трем точкам в углу поста-команда «Пожаловаться» .
Причины для жалобы
Отправить жалобу на группу ВКонтакте можно в любое время суток, без оглядки на выходные или праздничные дни. Техподдержка работает круглосуточно, поэтому ваш запрос обязательно будет рассмотрен дежурным модератором. Давайте рассмотрим причины, по которым вам однозначно стоит кинуть жалобу на группу ВКонтакте:
- Оскорбительный контент;
- Пропаганда насилия;
- Призыв к суициду;
- Материалы для взрослых;
- Детское порно;
- Вовлечение в экстремизм;
- Реклама или распространение информации о наркотиках;
- Жестокое обращение с животными;
- Перепродажа оружия;
- Мошеннические действия;
- Ложная информация;
- Травля;
- Нецензурная брань;
- Расовая неприязнь.
Многих людей интересует, сколько нужно жалоб, чтобы группу ВКонтакте заблокировали, так вот — достаточно всего одной, но действительно обоснованной, подкрепленной доказательствами и неопровержимыми фактами. Чем больше вы предоставите данных — тем лучше.
Ну что же, теперь вы знаете, куда жаловаться на группу в Контакте внутри самой площадки, однако, бывают ситуации, когда стоит направить заявление напрямую в компетентные органы. К примеру, ваш запрос в ВК был проигнорирован (что бывает редко), или деятельность группы нарушает закон, вредит детям, здоровью, призывает к травле или столкновениям. Ярким примером являются группы, которые оказывают на детей психологическое давление, призывают их к суициду. В этом случае не бойтесь писать напрямую в Роскомнадзор, Прокуратуру, МВД.
Итак, как оставить жалобу на группу в ВК мы разобрали, теперь затронем вопрос использования этой опции в нечестных целях. Некоторые пользователи злоупотребляют данной возможностью, жалуются на конкурентов с целью навредить их деятельности. Имейте ввиду, если ваши доказательства сфабрикованы и окажутся неправдой, блок может случиться с вами. Мы не рекомендуем заниматься накруткой жалоб на группу в ВК — в техподдержке сидят отнюдь не глупые люди и они вполне в состоянии оценить и вычислить направленные действия без реальной причины.
Давайте не будем равнодушными, не станем проходить мимо злоумышленников и преступников, а также не будем сознательно вредить друг другу. Только так мы сможем вместе приложить усилия, чтобы сделать любимый ВК лучше!
Вы всегда можете самостоятельно пожаловаться на материалы, что кажутся Вам неприемлемыми, с помощью кнопки «. » в правом верхнем углу каждой записи. Выберите один из пунктов:
– Оскорбление
– Материал для взрослых
– Пропаганда наркотиков
– Детская порнография
– Насилие / экстремизм
– Призыв к суициду
В таких случаях достаточно отправить жалобу — обращение в Поддержку не требуется.
Также Вы можете написать о нехороших сообществах в службу Поддержки. При отправке обращения, пожалуйста, убедитесь в том, что текст содержит ссылки на сами записи, к которым у Вас возникли вопросы.
Для получения этих ссылок достаточно щёлкнуть по дате размещения записи и скопировать содержимое адресной строки браузера. Если речь идёт о закрытом сообществе, стоит приложить скриншоты записей.
Важно: жалоба должна быть именно от пострадавшего. Удивительно, но некоторым может быть на руку чёрный пиар, потому мы должны убедиться, что герою записи она действительно вредит.