Error 0000007e occured while loading resources 1c

Технический блог специалистов ООО"Интерфейс"

• Главная
• 1С Предприятие 7.7 Часто встречающиеся проблемы и способы их решения.

1С Предприятие 7.7 Часто встречающиеся проблемы и способы их решения.

• Автор: Уваров А.С.
• 14.05.2010

Как показал читательский отклик, интерес к 1С:Предприятие 7.7 до сих пор весьма велик. Поэтому мы решили опубликовать статью посвященную наиболее часто встречающимся проблемам и способам их решения для данной платформы.

1С Предприятие закрывается не выводя никаких сообщений об ошибке сразу после сплеш-заставки.

Проблема связана с тем, что текущий пользователь не имеет права записи в каталог информационной базы. Чаще всего проблема проявляется при сетевом доступе к ИБ, переносе жесткого диска с базами на другой ПК или после переустановки системы. Решение — выставить необходимые разрешения на папку с базой.

Ошибка "Доступ возможен только из одного каталога ИБ"

Данная ошибка возникает в SQL версии после того, как один из пользователей некорректно вышел из программы. Причина возникновения ошибки: при некорректном выходе не останавливается SQL процесс запущенный пользователем.

Для решения данной проблемы надо принудительно завершить процесс через SQL Enterprise Manager, информация об активных процессах содержится в ветке Management — Current Activity — Process Info, также можно просто перезагрузить SQL сервер. К возникновению этой ошибки также может привести неправильное конфигурирование 1С, когда информационные базы из разных каталогов пытаются использовать одну и ту же SQL-базу.

Ошибка "SQL State: 42000 Native: 170 Line 1: Incorrect syntax near ‘N’

Довольно распространенная ошибка у начинающих, возникает на этапе создания / подключения ИБ. Причина ошибки — недопустимый символ в имени SQL базы. Обычно возникает при попытке создать БД с именем начинающимся с цифры, параметр ошибки Incorrect syntax near ‘N’указывает на недопустимый символ (N). Решение: создать (переименовать) БД с корректным именем.

Ошибка "Microsoft Visual C++ Runtime Library: Runtime Error: abnormal program termination"

Причина возникновения — поврежденный файл журнала регистраций 1cv7.mlg в каталоге SYSLOG. Наиболее простым решением будет удалить этот файл, однако журнал при этом будет потерян. Если вам нужен журнал (для "разбора полетов") просто переместите этот файл в другое место. Можно попробовать исправить файл, для этого откройте его блокнотом и проверьте содержимое. Обычно к ошибке приводит неполная или пустая последняя строка, иногда бывает достаточно только пересохранить файл. Также полезно бывает проверить папку ИБ на наличие "забытых" .lck файлов и удалить их.

Есть еще одна похожая ошибка, когда программа аварийно завершается только при входе конкретного пользователя. Метод "в лоб" — очистить каталог пользователя, но при этом будут потеряны все его настройки. Можно попробовать более изящный способ: копируем каталог пользователя в другое место, переименовываем, возвращаем обратно и указываем его пользователю в качестве рабочего, старый каталог впоследствии можно удалить.

Подобная методика можно использовать и в том случае, когда удаление 1cv7.mlg не помогает избавиться от ошибки, просто копируем каталог ИБ в другую папку и запускаем оттуда.

Программа выполнила недопустимую операцию и будет закрыта.

К этой ошибке может приводит множество факторов и не все из них связаны с 1С. Коротко остановимся на наиболее часто распространенных. Если ошибка проявляется только для одной ИБ или одного пользователя то следует воспользоваться рекомендациями для предыдущей ошибки. В других случаях к краху могут приводить поврежденные файлы и библиотеки 1С, Windows, вирусы, а также аппаратные неисправности. В этом случае можно посоветовать сделать антивирусную проверку, проверить состояние файловой системы и после устранения возможных причин переустановить платформу (можно поверх, главное — перезаписать измененные или поврежденные файлы), не будет лишним проверить целостность системных файлов Windows, это можно сделать командой sfc /scannow.

Начиная с Winodws Vista пользователи, которые работают с 1С:Предприятие 7.7 могут столкнуться с ошибкой при запуске программы: «Порядок сортировки, установленный для базы данных, отличается от системного». После нажатия на ОК, программа завершает работу. Эту ошибку можно устранить двумя способами.

1 способ: OrdNoChk.prm

В 26-ом релзизе 1С была добавлена возможность отключения идентичности порядка сортировки, установленного для базы данных и системного порядка сортировки. Если вы хотите полностью отключить проверку кодовой страницы, создайте пустой файл с именем OrdNoChk.prm в папке «BIN» каталога установки 1С:Предприятия 7.7 (по умолчанию это C:Program Files1Cv77BIN). Если, по каким-то причинам, вам надо отключить проверку кодовой страницы только для одной информационной базы, поместите OrdNoChk.prm в папку с нужной информационной базой.

2 способ: Изменение порядка сортировки

Если вы работаете в однопользовательской (локальной) 1С:Предприятие 7.7, либо используется терминальный режим на сервере, то можно просто изменить порядок сортировки базы данных. Для этого запускаем 1С в режиме конфигуратора, выбираем Администрирование — Кодовая страница таблиц ИБ — «+ Текущая системная установка«.

Обратите внимание! Если у вас настроен автообмен с другими информационными базами, все информационные базы должны иметь одну и ту же кодировку. Либо должна быть отключена проверка кодировки (см. 1 способ).

Как и любое сложное оборудование, компьютер может выйти из строя по целому ряду причин. В операционных системах Windows о возникновении критических ошибок пользователю сообщает BSoD (blue screen of death) – синий экран смерти. Несмотря на свое грозное название, данный отчет крайне полезен – он информирует о характере и источнике проблемы, из-за которой нормальная работа ПК невозможна. Зная причину, пользователь в силах самостоятельно наладить нормальную работу компьютера без необходимости обращения в сервисные центры. Темой данной статьи станет распространенная ошибка 0x0000007E. Наши подсказки помогут вам разобраться в проблеме и найти ее решение.

Учимся читать отчет BSoD

При появлении «синего экрана» на мониторе многие неопытные пользователи надолго впадают в ступор или начинают в панике нажимать на кнопку перезагрузки компьютера. Стоит запомнить навсегда, что BSoD несет в себе очень нужную вам информацию о критической ошибке, с которой необходимо ознакомиться.

Распознавание ошибки 0x0000007E в Windows 7 и 10 происходит одинаково. Сообщение о сбое может иметь разное содержание, но одинаковую схематичность. На скриншоте выше изображен данный BSoD с названием «SYSTEM_ THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED».

Отчет разделен на несколько частей.

1. Общая информация и рекомендуемый пользователю план действий при возникновении данного сбоя.
2. Код критической ошибки.
3. Основные параметры.

Строка основных параметров включает в себя:

• код исключения, который привел к сбою системы;
• адрес его запуска в памяти;
• адрес записи исключения;
• адрес контекста.

В некоторых случаях система сообщает о проблемном драйвере, что очень облегчает поиск источника проблемы.

Код ошибки 0x0000007E свидетельствует о невозможности исполнения определенной операции. Причиной может стать конфликт драйверов, малый объем свободной памяти на системном разделе винчестера, неисправность комплектующих ПК, несовместимость «железа» и «софта» и другие функции. Для конкретизации источника нужно обращать внимание на код исключения.

Самые часто появляющиеся исключения:

• 0x80000002: (STATUS_DATATYPE_MISALIGNMEN) ‒ неправильное выравнивание ссылки данных при сохранении или загрузке;
• 0x80000003: (STATUS_BREAKPOINT) – точка прекращения работы отладчика ядра;
• 0xC0000005: (STATUS_ACCESS_VIOLATION) – получение доступа к недействительным участкам памяти.

При появлении на экране другого кода воспользуйтесь онлайн-справочниками, например, http://allerrorcodes.ru/ntstatus.

Ниже мы покажем вам, как исправить данную ошибку и приведем для этого несколько способов.

Освобождаем память системного раздела HDD

Первой и самой распространенной причиной возникновения ошибки 0x0000007E в Windows 7 и 10 является малый объем свободной памяти на жестком диске, а именно в системном разделе (по умолчанию «C:»). Проверьте наличие свободного места раздела в меню «Компьютер» (Win 7) или «Этот компьютер» (Win 10). Если система сигнализирует о его переполненности – удалите все ненужные файлы.

1. В окне «Компьютер» кликаем правой кнопкой мыши на диск «C:» и выбираем «Свойства/Очистка диска».

1. Система выведет на экран список файлов, подлежащих удалению. Подтверждаем действие нажатием «OK». Процесс удаления займет от нескольких секунд до пары минут времени.

1. Дополнительно можно освободить память за счет удаления ненужных программ и резервных копий.

1. При желании освободить как можно больше места на винчестере установите бесплатную утилиту CCleaner для глубокой проверки всего жесткого диска. Скачиваем и устанавливаем ее на сайте https://www.ccleaner.com/ru-ru.

1. Запускаем CCleaner и начинаем анализ содержимого HDD.

1. Удаляем информацию кнопкой «Очистка».

Важно! Советуем не добавлять галочки элементов, назначение которых вы не знаете. Также мы не рекомендуем неопытным людям проводить очистку реестра – это может привести к повреждению системных файлов.

Устанавливаем «свежий» драйвер

Вторым по частоте «виновником» в появлении критического сбоя выступает некорректный драйвер или служба. В этом случае ошибка 0xc000007E выскакивает при запуске приложения, которое использует ресурсы определенного устройства, например, видеокарты. В отчете BSoD обычно появляется файл проблемного драйвера (смотрите начало статьи). Его-то и нужно обновить до новой версии.

Внимание! Если ошибка появилась при установке драйвера, то нужно, наоборот, откатить его до прежней версии.

Для определения и обновления драйвера выполняем следующее:

1. Скачиваем и устанавливаем программу BlueScreenView от компании NirSoft на сайте https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.

1. Скачиваем русификатор, распаковываем и копируем его файлы в папку с установленной программой.

1. Запускаем BlueScreenView и ждем окончания проверки файла дампа памяти. Проблемный объект будет выделен красным цветом – он и есть корень проблемы. Двойной клик по нему даст полную информацию о его происхождении, назначении и других параметрах.

Совет: чтобы быстро определить, какой именно драйвер или приложение нужно менять – скопируйте название этого файла и вставьте в поисковую строку браузера. Это займет не более 1-2 минут.

1. Определившись с источником проблемы, переходим к ее устранению. Для примера: сымитируем обновление драйвера видеокарты – одного из самых сбойных узлов компьютера. Переходим в меню «Пуск/Панель Управления/Система и безопасность/Система/Диспетчер устройств» и выбираем двойным кликом активный видеоадаптер.

1. Выбираем вкладку «Драйвер» и нажимаем «Обновить», а после – «Автоматический поиск». Система сама определит необходимость в обновлении и загрузит новую версию инструкций.

1. Может случиться так, что драйвер не был найден, при загрузке произошел сбой или конечный эффект не дал результатов. Тогда следует скачать его на сайте производителя с указанием полного названия модели устройства.

1. Если причиной глюков ПК является служебная программа: обновите, переустановите либо удалите ее в меню «Пуск/Программы/Программы и компоненты».

Полная проверка и откат системы

Следующая проблема вытекает из предыдущей – причиной может оказаться поврежденная системная служба Windows.

Начинаем с проверки системы на наличие дефектных системных файлов.

1. В строке поиска меню «Пуск» вводим «cmd» и жмем «Enter».
2. В консоли прописываем команду «sfc /scannow» и подтверждаем выполнение.

1. В случае нахождения повреждений целостности вам понадобится диск или флэшка с дистрибутивом ОС Windows, аналогичным установленной на ПК. Загрузочный диск будет использоваться для восстановления системы. Второй возможный вариант исправить ситуацию – попытаться откатить систему стандартной программой «Восстановление системы», находящейся по пути «Пуск/Программы/Стандартные/Служебные».

Проверяем «железо» на борту ПК

Нередки ситуации, когда компоненты компьютера не могут работать в единой системе. Это приводит к конфликтам их ПО и появлению ошибки SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows 7 и 10. Наихудший вариант ‒ это возникшая неисправность отдельного модуля или устройства, при которой обновление драйвера бесполезно.

Попытайтесь вспомнить: какие действия над ПК производились перед появлением ошибки. Если вы подсоединили новое устройство (видео- или звуковую карту, Wi-Fi адаптер, модуль памяти и др.) и увидели на экране BSoD – изучите инструкцию к нему. Возможно, данная модификация несовместима с вашей материнской платой либо она требует перепрошивки микросхемы BIOS. Решением проблемы станет удаление устройства либо перепрошивка материнской платы.

Если «синий экран» возник внезапно без вмешательств в аппаратную и программную часть системы – велика вероятность поломки компонента системного блока. Нужно произвести поэтапную проверку всех комплектующих, начиная с модулей оперативной памяти и заканчивая периферией.

Выключите компьютер из сети, откройте крышку системного блока и отсоедините все комплектующие на материнке. Если имеется встроенное в процессор или чипсет видеоядро – отсоедините дискретную видеокарту и переключите кабель монитора в аналогичное гнездо на плате. Оставьте на месте только ЦП и один модуль ОЗУ. После запускайте компьютер и следите за появлением «синего экрана смерти». Если ошибка не дала о себе знать – выключайте ПК и добавляйте один модуль памяти (если он присутствует), и так со всеми снятыми устройствами до того момента, когда вы не «поймаете» ее. Последняя подсоединенная деталь и есть источник проблемы – ее нужно заменить.

Помимо вышеизложенного способа, вы можете проверить исправность оперативной памяти мини-утилитой MemTest или программой Memtest86+ из-под MS-DOS.

Рассмотрим работу с MemTest.

1. Запускаем ее без установки и нажимаем «StartTesting».

1. Если оперативная память работает корректно, то результат не должен показать ошибки.

Существенным минусом утилиты является ограничение ее бесплатной версии по объему проверяемой памяти – не более 3,5 Гб. Проверяйте модули, вставляя их по отдельности (предварительно выключая ПК из сети).

В редких случаях владельца ПК может подвести жесткий диск, который отработал свой ресурс или был ударен в момент записи и чтения. Для профилактики проверьте и его с помощью программы Western Digital Data LifeGuard Diagnostic.

Порядок работы приведен ниже.

1. Скачиваем, распаковываем и устанавливаем бесплатную программу на сайте support.wdc.com/downloads.aspx.

1. Запускаем утилиту, выбираем жесткий диск с системным разделом (если дисков несколько), нажимаем «QUICKTEST» и «Start».

1. После прохождения проверки вы можете ознакомиться с ее результатами во вкладке «VIEWTESTRESULT».

Исправный винчестер будет иметь статус «PASS». Вы также можете пройти полную проверку, нажав «EXTENDED TEST» (занимает значительно больше времени).

В итоге

Как видим, ошибка 0xc000007E является обобщенной, оповещающей о нарушениях работы различных компонентов и программного обеспечения компьютера. Чтобы быстро и эффективно устранить проблему – не впадайте в панику при виде «экрана смерти», а подробно изучите содержимое отчета. Тут вашими главными помощниками являются специальные бесплатные утилиты для проверки комплектующих ПК и наши полезные советы из этой статьи.