Содержание
В этой статье мы рассмотрим проблемы, возникающие с отправкой почты на CMS Joomla.
Наиболее часто встречаются ошибки вида «Could not instantiate mail function.» и «Не удалось вызвать функцию mail», также бывают случаи, когда никакой ошибки не отображается, тем не менее письма не приходят на почту. На всех этих случаях мы остановимся подробнее далее, если у вас возникают проблемы с отправкой почты по протоколу SMTP, то вам будет полезна эта статья.
Ошибки, описанные выше, могут быть вызваны рядом причин. В этой статье я попытался систематизировать информацию по проблемам с отправкой писем на Joomla и их решениям.
1. Вы настраиваете модуль обратный связи, отправку почты и тп на локальном сервере.
На локальных серверах вроде Denver или WAMP по умолчанию стоят заглушки, которые препятствуют отправке писем. Как правило, после переноса сайта на хостинг эти проблемы пропадут.
2. Вы получаете письма на yandex или mail почту.
Эти почтовые службы с большим подозрением относятся к получаемым сообщениям. Если, например, ваш сайт висит на одном IP c рассыльщиками спама, велика вероятность, что и вы попадете в список подозрительных отправителей и будете получать сообщения в папку спам либо с большой задержкой либо сообщения в принципе не будут доходить. Как можно решить эту проблему? Ниже мои советы от простого к сложному.
2а. Если письмо нашлось в спаме, просто добавьте адрес с которого оно пришло в адресную книгу, после этого письма начнут приходить в основные папки.
2б. Настройте отправку через SMTP . Это можно сделать буквально за 5 минут, инструкцию можно найти здесь. На мой взгляд самый простой и надежный способ.
2в. Если отправка через SMTP вам не подходит , можно попробовать создать ящик на вашем хостинге, он будет выглядеть примерно так название_ящика@ваш_домен.ru и добавить его в поле email-сайта на вкладке сервер. Почтовый сервер будет видеть в исходящих почту с вашим доменом и траст письма повысится. Сделать это можно в панели администратора, «System->Global configuration» («Система->Общие настройки»). В этом разделе открыть вкладку Server (Сервер) и в правом нижнем углу найти настройки отправления почты.
2г. Настройте spf. Spf это верификация вашего домена, настраивается на хостинге за пару минут при наличие инструкции. Так как я не знаю ваш хостинг, то инструкцию вам придется найти самостоятельно, обычно достаточно набрать в поиске что-то вроде «spf beget» (бегет это мой хостинг) и открыть первую ссылку. Перед гуглением можно попробовать посмотреть здесь, там размещены настройки для кучи популярных хостингов.
2д. Настроить DKIM. DKIM это цифровая подпись, настраивается тоже по инструкции хостинга, но в отличие от spf услуга может быть платной. Перед приобретением рекомендую вам связаться со своим хостером и уточнить возможные причины не прихода писем.
3. Проблемы с PHP Mailer.
Довольно распространенный случай. В Joomla предусмотрено 3 механизма отправки писем: PHP Mail, Sendmail и SMTP. По-умолчанию используется первый и с ним зачастую бывают проблемы. Ниже я предлагаю несколько путей решения проблемы.
2a. Самый простой способ решить проблему, это изменить способ отправки на Sendmail. Для этого в панели администратора надо перейти в «System->Global configuration» («Система->Общие настройки»), где открыть вкладку Server (Сервер). Справа внизу вы увидите настройки почты, в поле «Mailer» («Способ отправки») в выпадающем списке надо выбрать «Sendmail». Можно также поменять способ отправки на SMTP, как это сделать читайте здесь.
3б. Также можно попробовать починить PHP Mailer вручную . Для этого надо найти и открыть файл:»корень сайта/libraries/phpmailer/phpmailer.php» или «корень сайта/libraries/vendor/phpmailer/phpmailer/class.phpmailer.php» для поздних версий джумлы. Далее найти строчку:
$params = sprintf(‘-oi -f %s’, $this->Sender);
Вероятный номер строки 707 или 1161. И дописать под ней:
Ваш код теперь выглядит так:
$params = sprintf(‘-oi -f %s’, $this->Sender);
Или в случае более поздней версии заменить искомую строку:
Код:
$params = sprintf(‘-f%s’, $this->Sender);
Меняется на:
$params = sprintf(‘-f%s’);
4. Проблемы с хостингом.
Возможно вы используете бесплатный тариф, на котором закрыта отправка писем или он включает этот функционал по требования. Как бы то ни было, вам нужно написать в службу поддержки и объяснить проблему.
Joomla — хороший движок, но не идеальный. Даже на таком удобном конструкторе могут выскакивать весьма неудобные проблемы. К примеру, в CMS Joomla выскакивает белый экран при входе в админку. Либо возникают ошибки в результате активации человекопонятных ссылок в настройках.
Но одна из самых распространенных и непонятных для многих вебмастеров ошибка — это «сould not instantiate mail function».
Такое случается, когда вам не удалось вызвать функцию отправления электронного письма при помощи движка Joomla. Рассмотрим возможные причины возникновения ошибки и методы ее решения.
Почему не удалось вызвать функцию отправки на имейл в Joomla
Итак, попробуем определить причину появления навязчивого сообщения «сould not instantiate mail function» и почему не удалось вызвать функцию в разных ситуациях.
Первая причина, почему выскочила надпись «сould not instantiate mail function» при попытки отправить письмо на имейл — это ваш хостинг, а точнее ваш локальный сервер. Часто вебмастера перед тем, как что-то устанавливать на сайт или перед его публикацией, проводят эксперименты вдали от сети Интернет — у себя на компьютере на созданном виртуальном сервере. Если вы сейчас редактируете содержимое сайта именно при помощи локального сервера, то функцию не удалось вызвать по очень простой причине — у вас на компьютере нет куда отправлять имейл. То есть у вас нет сервера для отправки электронных писем. И неважно какой именно локальный хост вы используете, WAMP или Денвер — вы все равно не сможете отправлять с него электронные письма.
Порой надпись «сould not instantiate mail function» появляется, но не при каждом отправлении письма. К примеру, когда вы делаете рассылки своим подписчикам и из тысячи человек 20 не получают письма, так как не удалось вызвать эту функцию в Joomla. В таком случае объяснение простое — они ввели неправильный адрес электронной почты, когда подписывались на вашу рассылку. Решить такую проблему невозможно — придется удалить невнимательных подписчиков.
Иногда Joomla выдает надпись «сould not instantiate mail function» из-за того, что вы ввели в данных отправки какие-то специальные символы, которые сервер не воспринимает. Особенно часто эту случается в тех случаях, когда вы создаете скрипт рассылки и указываете в нем имя пользователя с какими-то особыми знаками. Если это так, то чтобы удалось вызвать функцию отправки электронного письма в Joomla, вам необходимо нажать пункт Yes возле графы Adds Names, чтобы сервис добавлял имена в письма и воспринимал специальные символы.
Еще одна причина, по которой вместо отчета об отправке сообщений вы увидите «сould not instantiate mail function» — это недействительный донорский адрес имейл. Дело в том, что даже если сообщения отправляет ваш сервер, они не придут получателю, если не будет указан отправитель. Возможно, вы указали неверный имейл отправителя, ведь эта почта должна быть зарегистрирована на вашем доменном имени.
Если все перечисленные причины не подходят для вашего случая, то попытайтесь разведать обстановку у хостинг-провайдера. Очень часто на хостинге ставят ограничения для различных услуг. Таким образом они завлекают клиентов покупать пакеты подороже. Есть вероятность, что не удалось вызвать функцию отправки сообщений в Joomla как раз из-за подобных ограничений. В частности, хостинг-провайдер мог поставить максимальный предел количества отправленных сообщений за час. Если это так, то вам остается немного подождать, чтобы отправить очередную партию электронных писем, либо приобрести пакет подороже, чтобы снять установленное ограничение.
Существуют и другие причины, из-за чего вылетает сообщение «сould not instantiate mail function» на сайте с движком Joomla. И вполне вероятно, что причины эти снова кроются в ограничениях вашего хостинга. Вам стоит заранее разведать допустимые параметры электронных сообщений для отправки, чтобы потом не возникало проблем. К примеру, некоторые хостинги априори отказывают отправлять сообщения, если в них закреплены какие-то файлы. Возможно, таким образом они пытаются избежать прецедентов спам-рассылок, а с другой стороны — не хотят отправлять слишком большие массивы информации, нагружая тем самым сервера. В любом случае вам нужно разведать обстановку в технической службе поддержки, а потом искать пути решения.
И последняя причина, по которой надпись «сould not instantiate mail function» не дает вам отправить электронные письма — это ошибки в поле «Тема» при отправке. Вы должны знать, какие лимиты длины «Темы» установлены на сервере. Превышение лимита — это однозначный отказ к отправке. Да и не стоит делать рассылку с громоздкими заголовками — это не эффективно. С другой стороны, вы могли использовать в пункте «Тема» какие-то запрещенные символы. В любом случае вам поможет поддержка!
Из этого туториала Вы узнаете, как устранить ошибку «Could not instantiate mail function » в Joomla.
Это одна из наиболее распространённых ошибок, которая показывает, что с отправкой электронных сообщений на вашем сайте Joomla есть определённые проблемы. Вероятнее всего, эта ошибка возникла потому, что ваш сервер сайта Joomla не поддерживает php-функцию mail(), а Joomla пытается послать электронное сообщение. Сообщение об ошибке не указывает на её причину. Есть несколько способов устранить данную ошибку. Выбор метода зависит от использованного сервера – локальный сервер или удалённый. Давайте ознакомимся со способами устранения данной ошибки.
Локальный сервер
Для установки Joomla Вы можете использовать WAMP , XAMP, MAMP или любой другой локальный сервер. Если шаблон установлен на один из этих локальных серверов, электронные письма не будут отправляться, так как у локальных серверов нет сервера электронной почты. В этом случае Вам нужно настроить AcyMailing вручную для использования внешнего сервера SMTP. Однако, в этом случае отправка электронных писем может не работать после загрузки сайта на удалённый сервер.
Удалённый сервер
Если Joomla установлена на удалённый сервер, Вы иногда можете увидеть ошибку ‘Could not instantiate mail function ’ при отправке электронного сообщения. Во-первых, убедитесь, что настройки SMPT введены правильно. Перейдите на вкладку Сайт -> Общие настройки -> Сервер -> Настройки электронной почты (Site -> Global Configuration -> Server -> Mail Settings). На этой вкладке должны быть заполнены все поля:
Есть несколько причин, по которым может возникать эта ошибка:
Неправильные настройки AcyMailing. Убедитесь, что Вы ввели правильные данные во вкладке Компоненты -> AcyMailing -> Настройка -> Настройка электронной почты (Components -> AcyMailing -> Configuration -> Mail Configuration) в админ панели Joomla.
Неверно введен электронный адрес получателя писем. В этом случае, ошибка ‘Could not instantiate mail function ’ возникнет лишь для некоторых пользователей. Это обозначает то, что электронное письмо не может быть доставлено на введённый адрес электронной почты. Пользователь должен проверить введённый электронный адрес .
Специальные символы в поле «Тема». Некоторые серверы не могут доставить электронное письмо, если оно содержит специальные символы в поле ‘Тема’. Убедитесь, что такие символы не используются. В качестве альтернативы, обратитесь к вашему хостинг-провайдеру для получения дальнейшей информации и инструкций по устранению проблемы.
Слишком много текста в поле «Тема». Вы не сможете отправить электронное сообщение, если Вы ввели слишком много текста в поле «Тема». Такое сообщение не может быть доставлено в соответствии с ограничениями на сервере.
Превышен лимит отправки электронных сообщений. На некоторых серверах есть лимит количества отправленных электронных сообщений в час. Если этот лимит превышен, сервер не будет доставлять электронные сообщения. Вы должны подождать некоторое время, для того чтобы снова иметь возможность отправлять электронные сообщения.
Как Вы можете видеть, наиболее часто данная ошибка возникает из-за настроек сервера. Поэтому, обратитесь к вашему хостинг-провайдеру напрямую, для того чтобы правильно настроить ваш профиль электронной почты. Это сэкономит ваше время и поможет быстрее устранить проблему, из-за которой возникает ошибка ‘Could not instantiate mail function ’.