Содержание
Авито — крупнейшая площадка рекламных объявлений, где каждый человек может продать, обменять, отдать или купить какую-либо вещь или услугу. Как и все сервисы, пользователи Авито подвергаются нападению мошеннических групп, а также недобросовестных рекламных компаний, которые назойливо звонят/пишут и предлагают воспользоваться различными услугами.
Чаще всего это происходит через мобильный номер, который указывает продавец или покупатель у себя на странице. Чтобы защитить пользователей, разработчики Авито пошли вслед за другими службами и создали подменный номер. Теперь каждый человек, зайдя к продавцу на страничку, увидит подмененный контактный номер.
Это опция призвана защищать реальный номер человека от спама с рекламными агентствами. Принцип действия таков, что когда опция подключена, в объявлении указывается другой телефон, но все звонки анализируются системой и переадресовываются на правильный. Также действие опции нацелено на блокировку сообщений и сбор истории звонков в личном кабинете. Услуга подключается ко всем объявлениям.
Важно! Если услуга не требуется, ее можно сразу отключить в соответствующем разделе редактирования объявления. Возле контактного номера указана галочка защиты номера от спама. Ее нужно снять, а затем закрыть объявление. Через личный кабинет можно применить действие ко всем необходимым объявлениям. Естественно, для отключения подменного номера необходимо авторизоваться и обязательно сохранить совершенное действие.
В целом, услуга «Подменный номер» — опция, которая придумана на многих сайтах объявлений, в частности и на Авито. Создана, чтобы защитить пользователя и продавца в одном лице от нежелательных звонков и сообщений рекламных агентов, а также мошенников, которые наживаются на доверчивости обычных людей. При этом, часто она работает не так, как нужно. Поэтому подключать ее или нет — вопрос спорный.
На сегодняшний день Авито является одной из самых крупных площадок с рекламными объявлениями. С помощью данного сервиса любой человек может дать объявление касательно продажи, обмена, покупки или дарения какой-либо вещи. Как и на любом другом сайте пользователи Авито являются потенциальными жертвами мошенников и недобросовестных рекламных компаний, которые используют номера телефонов для пополнения своих клиентских баз.
Для защиты своих пользователей разработчики сервиса внедрили на своей площадке использование подменного телефона. О предоставлении данной услуги человек узнает перед отправкой созданного объявления на модерацию. При необходимости, можно отказаться от данного предложения.
Услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Подменный номер подразумевает собой следующее: человек заходит на страницу к пользователю или просматривает данное им объявление и видит не настоящий номер телефона, а подменный.
Такая услуга позволяет скрывать реальный номер телефона за счет его замены на автоматически устанавливаемый телефонный номер Авито. После набора, происходит автоматическая переадресация на реальный номер.
Зачем это нужно
Во-первых, это защита от разного рода спам-рассылок.
Во-вторых, это защита от попадания в базы компаний или лиц, которые совершают подозрительные или нерелевантные звонки, которые в корне не соответствуют целям размещенных на Авито объявлений. Кроме того, это лишает мошенников возможности узнать реальный номер телефона человека с последующими махинациями, к примеру, с его банковской картой.
У пользователей есть право выбора на подключение данной услуги. От нее можно отказаться, выбрав соответствующие настройки в профиле. Можно также обратиться в службу поддержки за уточняющими разъяснениями и полным отказом от подмены.
Важно! Для некоторых регионов и категорий пользователей данный сервис является недоступным в силу особенностей политики сайта.
Некоторые люди утверждают, что использование опции иногда приводит к возникновению неожиданных сложностей. К примеру, потенциальные покупатели иногда не могут дозвониться продавцу, у которого включена данная опция. Порой появляются непонятные гудки, меняется их тональность, играет музыка, после чего звонок попросту обрывается.
Получается, что иногда продавец может потерять реальных покупателей, что для него крайне невыгодно. Поэтому принимать решение о том использовать опцию или нет, каждый должен принимать самостоятельно, рассчитав все риски.
Удобство подменного номера на Авито в том, что этот телефон будет доступен всем, а личный — только потенциальному покупателю. Для остальных персональные данные останутся неизвестными.
Что такое подменный номер
Из-за многочисленных жалоб пользователей на рекламные и другие сомнительные оповещения Авито запустил сервис, удобство которого можно ощутить уже в первый день размещения товара или услуги. Он представляет собой автоматически установленный набор цифр, скрывающий действительные контакты владельца объявления. Если обращение от заинтересованного покупателя, сервис переадресовывает вызов на сотовый, изначально указанный в поле для связи.
Зачем нужен подменный номер:
- сводит к минимуму занесение в базу мошенников;
- защищает от спама в виде СМС и сообщений в мессенджерах;
- блокирует звонки от пранкеров или злоумышленников;
- гарантирует конфиденциальность.
Стандартные меры безопасности, когда вторая половина номера замазана или скрыта, а также капча уже давно не останавливают парсер (программу для сбора контактных данных).
Как скрыть свой номер телефона в объявлении
Услуга бесплатна и используется по желанию пользователя при составлении объявления. Доступность настроек зависит от выбора темы, например «Работа» или «Недвижимость», и иных параметров размещения. Защита сотового может быть закрыта для жителей отдельных регионов.
Подменный номер автоматически появляется в рекламном тексте:
- о продаже подержанного авто;
- о продаже или сдаче квартиры в аренду.
При этом обязательно поставить «галочки» к указаниям «Продаю личный автомобиль» или «Собственник».
В профиле можно отключить данную услугу в новом или отредактированном объявлении, выбрав соответствующий переключатель в блоке «Бесплатная защита номера».
В случае возникновения вопросов или трудностей стоит обратиться в службу поддержки. Функция «Задать вопрос» доступна в рубрике «Помощь» вверху сайта.
Услуга «Защищенный номер» на Авито
Работу сервиса «Защищенный номер» обеспечивают ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» и ПАО «Мобильные ТелеСистемы».
Услуга предоставляется в формате «как есть», то есть в момент непосредственного обращения пользователя к сайту.
Компания не несет ответственности за возможные негативные последствия использования подменного телефона, в том числе за упущенную выгоду, ущерб деловой репутации и т.п.
Согласно условиям использования Авито, сайт имеет право собирать и анализировать вызовы, поступающие на подменные контакты.
На сайте по желанию применяются дополнительные меры защиты от надоедливых звонков и SMS. Так, объявления с другими телефонными цифрами скрываются из пользовательского профиля. Это означает, что все предложения о продаже остаются в свободном доступе, но при этом посетители сайта не видят, от чьего они имени. Покупатель также может связаться с продавцом с помощью переадресации.
На Авито появилась возможность сменить выданный системой подменный номер. Заявки принимают в службе поддержки. Новую защиту на контактный телефон ставят в течение суток. Рекомендуется пользоваться данной услугой не чаще 1 раза в месяц.
В работе сервиса могут применяться другие способы защиты от спама, в том числе блокировка входящих вызовов и др. Подробности и виды мошенничества представлены в справочной рубрике «Безопасность на Авито» в разделе «Помощь».
Владелец объявления вправе воспользоваться или отказаться от подменного контакта в любой момент, что позволяет проверить эффективность данной услуги и не тратить свое время на составление черного списка из удаляемых из телефона входящих вызовов.