Содержание
Последние пару дней стим начал сам выключаться независимо от того играю я в какую-то игру или нет, и когда он выключается сразу же зависает игра в которую я играл (например так было с payday 2 и devil may cry). Случается это приблизительно раз в час, и ошибки никакой нет. Как узнать в чем проблема?
Логи говорят только это
Контейнер ошибки, тип 0
Имя события: AppHangB1
Ответ: Нет данных
Идентификатор CAB: 0
Сигнатура проблемы:
P1: payday2_win32_release.exe
P2: 1.0.0.0
P3: 532c65d6
P4: 5d5a
P5: 2048
P6:
P7:
P8:
P9:
P10:
Вложенные файлы:
C:UsersWlados2013AppDataLocalTempWER2AC7.tmp.appcompat.txt
C:UsersWlados2013AppDataLocalTempWER2D29.tmp.WERInternalMetadata.xml
Эти файлы можно найти здесь:
C:UsersWlados2013AppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveCritical_payday2_win32_re_d46d2a53698bf28d8c2b1815bd3afafb42eb48_0e89311e
Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: d4cd5650-b461-11e3-81ec-6cf049779d2d
Состояние отчета: 1
Что делать, если клиент Steam открывается с неполадками или закрывается сразу после запуска?
Так как существует множество сочетаний комплектующих и ПО, сбои клиента Steam могут происходить по различным причинам. Пошаговые инструкции этой статьи помогут вам проверить целостность программной среды вашего ПК и файлов клиента Steam, чтобы предотвратить помехи в работе.
Иногда сбои не связаны с компьютером пользователя. Разработчики Steam устраняют подобные сбои в обновлениях клиента. Мы автоматически загружаем отчёты о сбоях с компьютеров, где они произошли, чтобы внести нужные исправления в следующее обновление Steam.
Если вы обратитесь в поддержку Steam, вас, возможно, попросят предоставить больше информации или провести дополнительную проверку, чтобы точнее определить причину проблемы.
Вы всегда можете загрузить последнюю версию клиента Steam отсюда.
Основные советы
Следующие действия помогут проверить состояние установки Steam. Для их выполнения не потребуются широкие познания в области работы компьютера.
Перезагрузите компьютер
Это может показаться очевидным, однако перезапуск Steam и перезагрузка компьютера — это первые шаги в исправлении любых неполадок.
При перезагрузке компьютера происходит очистка системы и кэша, заново запускаются все необходимые программы, а также освобождаются некоторые файлы и ресурсы.
Переустановите Steam
Установщик Steam можно загрузить здесь: http://store.steampowered.com/about/. Вы можете установить Steam в ту же папку, где он находится сейчас.
Переустановка Steam решит возможные проблемы с клиентом и исправит повреждённые файлы. Установка в прежнюю папку сохранит все загруженные ранее игры и их файлы.
ВНИМАНИЕ! Удаление Steam любым другим способом приведёт к удалению всего игрового контента и данных пользователей.
Дополнительные меры
Если проблема не была решена после выполнения вышеупомянутых действий, возможно, она вызвана не клиентом Steam.
Поскольку дополнительные меры могут зависеть от настроек, которые относятся именно к вашему компьютеру, настоятельно рекомендуем обратиться за помощью к местному специалисту по компьютерной диагностике за помощью в выполнении дальнейших инструкций.
Отключите периферийные устройства
Возможно, периферийное устройство препятствует работе Steam. Внешние устройства ввода требуют использования драйверов, которые могут помешать работе Steam. Рекомендуется отключить лишние устройства ввода, чтобы исключить возможность помех.
Перезагрузите устройства локальной сети
Попробуйте перезапустить все модемы и роутеры в вашей локальной сети. Долгая и беспрерывная работа сетевого оборудования может привести к ошибкам в сети или снижению скорости соединения. В результате при обновлении Steam или во время входа в аккаунт может произойти тот или иной сбой.
Обновите ОС и драйверы
Убедитесь, что вы используете последние версии операционной системы и драйверов.
Для Windows: кнопка Windows -> Введите в поиске «проверка» или «параметры центра» -> Выберите «Проверка обновлений» или «Параметры Центра обновления Windows» соответственно -> Нажмите на «Проверка наличия обновлений».
Для Mac: в данной системе драйверы нельзя обновлять отдельно, так как они выходят вместе с обновлениями операционной системы.
Проверьте настройки антивируса
Зачастую антивирусы имеют сильное влияние на дисковые и сетевые процессы, что может помешать работе Steam. Некоторые игры могут использовать особые технологии защиты от пиратства, которые антивирусы иногда принимают за вредоносное ПО, что вызывает ложные предупреждения.
Рекомендуем обратиться к специалисту, чтобы удостовериться, что антивирус не мешает работе Steam. Возможно, для этого вам придётся его временно отключить. Возможно, потребуется внести Steam в список исключений, чтобы устранить проблему.
Проверьте настройки других программ и служб
Любая программа, которая отслеживает или изменяет деятельность системы или дисковую/сетевую активность, может затруднять запуск Steam. Подобные приложения и службы могут работать в фоновом режиме. Они ассоциируются, как правило, с антивирусами, блокировщиками рекламы, сетевыми оптимизаторами, брандмауэрами, а также программами для записи изображения экрана, очистки системы, повышения производительности и пр.
Рекомендуем обратиться к специалисту, чтобы удостовериться, что вышеперечисленные службы и приложения не мешают работе Steam. Возможно, для этого вам придётся их временно отключить.
Проверьте настройки брандмауэра
Некоторые брандмауэры могут блокировать подключение клиента Steam к серверам. Рекомендуем обратиться к специалисту, чтобы удостовериться, что брандмауэр не мешает работе Steam. Возможно, для этого вам придётся его временно отключить. Возможно, потребуется внести Steam в список исключений для решения данной проблемы.
Отключите разгон устройств
Некоторые пользователи используют разгон устройств для увеличения производительности системы, снимая защитные ограничения производителя. Этот процесс зачастую приводит к повреждению данных, и его рекомендуется отключить (обычно это делается с помощью BIOS).
Проверьте подключение к сети
Некоторые Интернет-провайдеры кэшируют или сжимают сетевые данные, чтобы сохранить пропускную способность (особенно это касается мобильных сетей). Это может вызвать неполадки в работе Steam. Рекомендуется проверить наличие неполадки при подключении к другой сети, предпочтительно другого провайдера.
Проверьте жёсткий диск на наличие ошибок
Повредиться может любой файл и любое хранилище данных, особенно если оно работает продолжительное время или с большими нагрузками. Рекомендуем обратиться к специалисту, чтобы он помог вам проверить жёсткий диск на наличие проблем.
Для Windows: откройте «Компьютер» -> Нажмите правой кнопкой мыши на нужный диск -> Свойства -> Сервис -> Проверка на наличие ошибок.
Для Mac OS: откройте «Дисковая утилита» в окне «Служебные программы» -> Выберите нужный диск -> Первая помощь.
Проверьте оперативную память (ОЗУ) на наличие ошибок
Ошибки памяти могут вызывать проблемы при установке и запуске игр в Steam. Рекомендуем обратиться к специалисту, чтобы он помог вам проверить память системы на возможные проблемы.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Подписка на RSS-канал
- Ссылка на сообщение
- Печать
- Электронная почта другу
- Пожаловаться
Dragon age inquisition: после запуска открывается окно с игрой и, спустя секунду, закрывается. Что делать?
Re: Игра закрывается сразу после запуска
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Подписка на RSS-канал
- Ссылка на сообщение
- Печать
- Электронная почта другу
- Пожаловаться
Здравствуйте @Pandexit. Я переместил вашу тему в более подходящий раздел форума.
Папку удаляли ? C:Users DocumentsBioWareDragon Age Inquisition
Ничего не помогает: дать отчет в виде txt файлов от Dxdiag.