Забыл пин код мтс что делать

Пин-код МТС – обязательная часть клиентского обслуживания телефонной компании. Он представляет собой 4 цифры, которые используются для ограничения доступа к конфиденциальной информации и деньгам пользователя. Без введения данных цифр получить доступ к информации на сим-карте и использовать её по прямому назначению не получится.

При этом оператор понимает, что подобная защита не только приносит пользу, но и мешает абонентам пользоваться связью. Основное неудобство связано с тем, что пользователям постоянно приходится вводить код, что крайне неудобно. А потому, чтобы не терять лояльность клиентов, абонентам предлагается удобная система управления pin-кодом. Его можно изменить, отключить, восстановить при потере и активировать заново. Главное, чтобы владелец сим-карты знал, как совершать указанные действия, и не забывал секретную комбинацию.

Стандартный пин-код МТС

В России каждая sim-карта имеет свой пин, который присваивается ей в момент выпуска. Он нанесён на пластиковую карту, к которой прикрепляется каждая выпущенная симка. Именно эту комбинацию стоит вводить пользователям, чтобы получить доступ к телефону и разблокировать связь. Дополнительно на карте указывается puk-код. Он предназначен для восстановления утерянного пароля, если тот оказался изменён и забыт.

Универсальный пин-код МТС по умолчанию в России обычно не используется, поскольку в нём отсутствует необходимость. У каждого абонента имеется собственная комбинация для защиты персональной информации. Но, если обойтись без подобного кода невозможно, стоит попробовать:

• 0000;
• 1111.

Хотя подобно не рекомендуется, поскольку после троекратного совершения ошибки симка блокируется.

Как узнать пин-код сим-карты МТС, если забыл?

Существует 3 варианта действий, если пользователь внезапно забыл пин-код сим-карты МТС:

• первым делом следует ввести упомянутый выше puk-код;
• если потеряны все имевшиеся номера, и абонент не знает, что делать, стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи консультантов;
• если сотрудники службы поддержки не помогут с разблокировкой, останется идти в ближайший офис и просить работающих там менеджеров помочь в борьбе с возникшими неприятностями.

Важно подчеркнуть, что последние 2 способа потребуют от владельца симки заранее подготовить паспорт. Без него рассчитывать на поддержку бессмысленно. Кроме того, право обратиться к сотрудникам телефонной компании имеет только реальный владелец сим-карты, получить конфиденциальную информацию посторонним людям не удастся.

Как убрать пин-код с сим-карты МТС?

Чтобы разобраться, как отключить пароль, требуется заострить внимание на том, что полностью убрать его с симки не получится. Зато существует способ упростить доступ к телефону, отменив запрос кода при каждом включении. Для этого понадобится:

1. Открыть стандартное меню настроек смартфона.
2. Найти раздел, посвящённый защите и безопасности (на отдельных устройствах используется надпись «блокировка»).
3. Отыскать среди предложенных пунктов графу с упоминанием пин-кода.
4. Отменить подтверждение pin, сняв галочку с соответствующего пункта.
5. Сохранить внесённые изменения.
6. Выйти из настроек.

Восстановление пароля не отличается от его деактивации и потребует совершения тех же действий. Единственным отличием станет четвёртый шаг, поскольку теперь галочку придётся вернуть на прежнее место. Иных отличий пользователей не ожидает.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Как поставить пин-код на сим-карту МТС?

Выяснив, как узнать пин-код сим-карты МТС, пользователям стоит разобраться, как поставить собственный цифровой пароль для защиты личных данных. Для этого следует посетить личный кабинет и внести нужные изменения в нём. Альтернативным способом станет звонок в контактный центр и получение помощи и подробных инструкций сотрудников поддержки.

Дополнительно стоит задуматься о том, зачем подключать собственную комбинацию. Обычно это делается для удобства, и вместо стандартного номера устанавливается тот, который легко запоминается абонентом. Делать подобное без серьёзных оснований не рекомендуется, поскольку в последствии возможны сложности с восстановлением доступа.

PIN-код — это цифровой пароль для защиты вашей SIM-карты. Его нужно вводить каждый раз, когда вы включаете телефон. PIN-код выдаётся вам при подключении к сети МТС.

Как отключить PIN-код?

В зависимости от модели вашего телефона отключить ввод PIN-кода можно следующим способом: Меню -> Параметры/Настройки -> Блокировки/Безопасность -> Блокировка SIM (или любой другой пункт меню с аббревиатурой SIM) -> Запрос кода PIN/Запрос пароля (или любой другой пункт с аббревиатурой PIN) -> Отключить. При этом вам потребуется ввести PIN-код.

Как изменить PIN-код?

Для изменения PIN-кода наберите с вашего телефона команду: **04*старый PIN*новый PIN*новый PIN#. Новый PIN-код может содержать от 4 до 8 цифр.

Как узнать свой PIN или PUK-коды?

Узнать PIN и PUK-коды можно одним из следующих способов:

• Отправить на короткий номер 9999 бесплатное SMS следующего вида: 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. SMS можно отправить с любого телефона, в котором установлена активная SIM-карта МТС. Кодовое слово определяется абонентом при оформлении договора на услуги связи и может быть актуализировано или изменено при обращении в салон связи МТС.
• Через Интернет-Помощник;
• Обратиться в Контактный центр МТС;
• Посетить Центр обслуживания абонентов МТС.

PIN и PUK-коды могут быть предоставлены только владельцу номера. При обращении в Контактный центр необходимо предоставить паспортные данные или Кодовое слово (если оно установлено). В Центре обслуживания абонентов вам потребуется паспорт.

Что делать, если SIM-карта заблокировалась?

Если вы неправильно ввели PIN-код 3 раза подряд — ваша SIM-карта будет заблокирована. Для разблокировки необходимо ввести PUK-код. Следуйте подсказкам на экране телефона либо наберите команду: **05*PUK*PIN#.

Для набора PUK-кода предусмотрено 10 попыток. Если все 10 раз вы набрали PUK-код неверно — SIM-карта будет заблокирована полностью, и вам придётся получить новую SIM-карту. При этом номер телефона сохраняется. Стоимость замены SIM-карты — 2,43 рублей (с учётом НДС).

Что делать, если три раза неверно ввел PIN-код на телефоне? Как разблокировать сим-карту МТС без PUK-кода? Есть несколько вариантов выхода из этой ситуации как с непосредственным обращением в офис, так и удаленно.

PIN- и PUK-коды — это уникальная цифровая последовательность цифр, которая присваивается каждой сим-карте для ее защиты. Сейчас оба кода пропечатаны на пластиковой основе, к которой крепится сама симка МТС, под специальным защитным слоем. Раньше они передавались в запечатанном конверте. Назначение PIN достаточно прозрачно: его нужно вводить каждый раз, когда вы вставляете сим-карту в устройство или перезагружаете его, если установлена данная функция. А вот зачем нужен PUK? И что делать, если он утерян? Расскажем подробнее.

Когда может понадобиться PUK-код

На введение этого кода дается 10 попыток. Если вы потеряли документы, выдаваемые при подключении, и не помните пароль, не рекомендуется вводить его наобум. После исчерпания 10-ти попыток разблокировать эту сим-карту уже будет невозможно: восстановить номер вы сможете только получением новой SIM. А вот до отключения можно узнать свой PUK-код и вернуть карте работоспособность без замены носителя.

Способы восстановления сим-карты

Существует два способа разблокировки SIM-карты МТС при утрате PUK-кода. Оба предполагают обращение к оператору: сделать это можно лично в офисе или по телефону.

В офисе МТС

Что необходимо сделать:

1. Найти ближайший к вам офис МТС. Для этого можно воспользоваться информацией с официального сайта (ссылка для удобного поиска, не забудьте указать свой регион) и любым приложением с картами.
2. Обратиться к сотруднику компании, объяснив суть проблемы.
3. Предъявить паспорт и дождаться выдачи нового PUK-кода.
4. Разблокировать SIM, введя полученный 8-значный пароль.
5. Сохраните код.

После этого восстанавливаются все возможности сим-карты. Сохраненные на ней номера, смс-сообщения и другая информация остаются без изменений.

Через контактный центр

Как разблокировать сим-карту МТС, если не знаешь PUK и нет возможности подойти в офис мобильного оператора? Достаточно позвонить в Контактный центр. Если у вас есть другой номер МТС воспользуйтесь коротким вариантом — 0890 (бесплатен для всех абонентов данного оператора связи на территории РФ). Для звонков с других мобильных и стационарного телефона — 8 (800) 250-08-90. Для звонков из других стран — +7 (495) 766-01-66. Обратите внимание, что в последнем случае разговор будет бесплатным только для абонентов МТС и строго при наборе кода +7.

• следуя подсказкам голосового помощника, выберите нужный пункт меню и нажмите соответствующую клавишу в тональном режиме;
• дождитесь ответа оператора и изложите суть обращения;
• следуйте подсказкам оператора для получения нового PUK-кода;
• разблокируйте свою SIM-карту;

• сохраните код.

Вам понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово, если оно было указано в заявлении на подключение. Если за время, прошедшее с момента покупки сим-карты, вы меняли удостоверяющий личность документ, назовите оператору старые данные. Их можно найти в сведениях на странице 19 паспорта.

Получение новой сим-карты

Если вы исчерпали 10 попыток на ввод PUK-кода или просто не хотите заниматься восстановлением этой сим-карты, то сможете получить новую при обращении в офис МТС. При себе необходимо иметь паспорт. Номер телефона не изменяется. Данная услуга бесплатна и занимает всего менее 5 минут.

Другие причины блокировки

Если ваша сим-карта была заблокирована не из-за неверного ввода PIN-кода, а по другой причине (например, при отрицательном балансе или после длительного неиспользования данного номера), PUK-код не понадобится. Разблокировать SIM можно только при обращении в офис с паспортом. Также обратите внимание, что в ряде случаев восстановить карту со старым номером невозможно в связи с условиями обслуживания. Подробнее можно узнать в своем личном кабинете, на сайте или в офисе МТС, по номеру горячей линии.