Меню Закрыть

Вайбер сообщения не доходят до адресата

Содержание

Разработка мессенджера Viber позволила расширить возможности общения на смартфонах при помощи внутренней сети. Главным назначением изначально было и остается сейчас обмен сообщениями между пользователями сервиса. При этом от стандартных смс Вайбер отличается огромным набором функций и возможностей.

Абоненты могут обмениваться не только текстовыми, но и голосовыми сообщениями, а также прикреплять разные типы медиафайлов. Работа обеспечивается подключением к сети Интернет, однако могут возникать и трудности с отправкой.

Основные причины

Эксплуатация любого мессенджера может быть сопряжена с проблемами, которые будут связаны с нарушением работы различных функций. Пользователи Вайбера могут столкнуться с трудностями отправки сообщений абонентам, при этом сами получать от них смс без затруднений и задержек. Чтобы найти решение, необходимо узнать причину возникновения неполадки.

В случае с Viber причиной могут служить разные факторы, что зависит не только от качества функционирования мессенджера. Среди наиболее вероятных и распространенных источников проблем отправки смс следует выделить:

    Не работает интернет соединение. Слабый сигнал или перегрузка сети может помешать функционированию приложения. Также мешают сбои в мобильной связи или работе роутера.

  • Версия приложения устарела. Пользователю необходимо обновить Вайбер, чтобы исправить ошибки в его работе, в том числе и отправке сообщений.
  • Переполненный кэш. Необходимо периодически совершать очистку, чтобы остаточные файлы не мешали функционированию программы.
  • Требуется очистка памяти на смартфоне.
  • Ваш номер был неправильно сохранен в списке контактов абонента. Если выслать сообщения нельзя только одному абоненту, то причиной служит именно ошибка сохранения данных.
  • Некорректные настройки мессенджера. Подходит тем, кто недавно менял параметры и по ошибке внес изменения, которые препятствуют работе главной функции.
  • Также причиной может служить добавление вашего номера в черный список. На деле это будет выглядеть, как обычное общение, но только одностороннее. При этом пользователю будет отображаться все в том же формате, что и до бана. Однако узнать об этом факте можно лишь случайно или при внимательности. Если абонент сам вам скажет, что не получает от вас ничего, попросите проверить, не занес ли он ваш номер по ошибке в бан-лист.

    Читайте также:  Прошивка alcatel 5042d через компьютер

    Как устранить проблему?

    Все перечисленные выше проблемы можно легко решить. Некоторые из них зависят непосредственно от собеседников. Те, которые можно решить самостоятельно, представлены ниже.

    Если на смартфоне не включена функция автоматического обновления приложений при каждом подключении к сети Интернет, то это нужно делать самостоятельно. Для этого необходимо совершить следующие операции:

      Зайти в Play Market или другой магазин, в котором совершаете загрузку в соответствии с операционной системой смартфона;

    Открыть главное меню управления учетной записью внутри сервиса;

    Перейти к разделу – Мои приложения и игры, где потребуется открыть раздел – Обновления;

  • Найти в списке приложений, которые требуют обновления, Вайбер и нажать кнопку – Обновить.
  • По завершении процедуры можно проверить работу, для этого попробуйте отправить сообщение повторно.

    Соединение

    Устранить проблему качества связи можно путем перезагрузки роутера или же телефона. В зависимости от того, какая из доступных сетей подвела.

    Заполненный кэш Вайбера

    В настройках системы мобильного устройства нужно найти мессенджер. Там следует нажать кнопку – Очистить кэш.

    Если причина была в этом, то после процедуры отправка возобновится. Пользователю мессенджера следует внимательно ознакомиться с настройками, чтобы избежать проблемы из-за них. Также не составит проблему очистить память на смартфоне. Если трудности возникли по вине других абонентов, решить их можно только с их помощью.

    У меня отправляются, а к адресату не приходит.

    У меня подобное переодически случается.

    Сам никак не могу отправить и мне не приходят. Происходит это по следующим причинам:

    • слабый сигнал мобильной сети. Не отправляется первое сообщение, автоматом и все последующие, даже если сигнал востановился;

    • телефон,был отключен, включил его и пока он еще полностью не загрузился, зашел в вайбер. Всё. Смс не отправляются и не приходят.

    Читайте также:  Лучший процессор цена производительность 2018

    В обоих случаях выход один.

    Выключить телефон, возможно вынять АКБ, и заново включить телефон. Батарею, естественно, надо вставить на место))

    В первом случае, рекомендую перед отключением телефона удалить не отправившиеся смс. Моему смартфону такая процедура помогает.

    Если же это не поможет, пусть снесет вайбер и установит заново. Правда, смс-переписка не сохранится. Но сначала пусть убедится, что причина не в неустойчивом сигнале.

    Приложение Viber (Вайбер) с каждым годом набирает все большую популярность. Им пользуются миллионы людей со всего мира. И это не удивительно, так как Viber (Вайбер) это идеальный инструмент для общения с друзьями и близкими. С помощью данного приложения, вы можете переписываться с человеком в личном чате, или участвовать в групповом.

    Нередки такие случаи, когда пользователь сталкивается с различными проблемами в работе приложения. И одной из таких проблем, является невозможность получения отправленных сообщений. Если вам не приходят сообщения в вайбере, наша статья будет для вас полезной

    Стоит отметить, что эта проблема касается не только текстовых сообщений. Не доходят также фото, видео и аудиофайлы. Почему же так происходит? Давайте разберемся.

    Причины ошибки отправки сообщений в Вайбер (Viber)

    Иногда, причины такой проблемы могут быть банальными. В таких случаях, вы сможете сами решить ее, без помощи специалистов.

    В первую очередь, вас следует обратить внимание на следующие вещи:

    • Стабильность интернет-соединения;
    • Ошибка в обновлении;
    • Нехватка памяти;

    Начнем с самой простой и распространенной проблемы – проблема с интернет-соединением. Если вы часто видите в статусе сообщения «не доставлено», то вполне возможно, что во всем виноват интернет. Такая проблема встречается чаще всего в отдаленных от цивилизации местах, деревнях и т.д.

    Читайте также:  Kart racing pro ключ

    Ну а если вы живете в городе, но проблемы с доставкой сообщений все равно имеются, вам необходимо обратиться к своему провайдеру. Если он не решит проблему, смело меняйте поставщиков интернет-услуг.

    Если вы хотите узнать, почему не доходят сообщения в Viber, советуем в первую очередь проверить, включен ли Wi-Fi.

    Следующая распространенная причина ошибки получения сообщений – обновление приложения. Любое приложение на вашем смартфоне, требует регулярного обновления. Это нужно для исправления различных ошибок и багов. Если Вайбер не показывает сообщения, попробуйте самостоятельно обновить приложение.

    Если все равно не получается воспользуйтесь следующими способами:

    • Перезагрузить устройство, в котором установлено приложение Viber;
    • Полностью удалите приложение, затем заново установите. Не беспокойтесь, все данные хранятся в облаке, и вы легко сможете восстановить их после установки приложения;

    Попробуйте удалить и заново установить мессенджер

    Если у вас установлена самая свежая версия приложения, а сообщений все еще не видно, то рекомендуем проверить память устройства. Часто бывает так, что от обилия различных файлов, в памяти смартфона не остается места для сообщений вайбера, соответственно, они не могут отображаться в приложении вашего устройства. Попробуйте удалить ненужные фотографии и видео, или загрузите их в облако, для освобождения памяти устройства.

    Рекомендуем к прочтению

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.