Содержание
Бытовые приборы учёта тепла приобретают всё большее распространение – во-первых, в некоторых случаях их использование обязательно (по аналогии с водосчётчиком), во-вторых, часто это позволяет экономить деньги: например, наличие в многоквартирном доме общедомового счётчика тепла может снизить плату за отопление в 1.5-2 раза по сравнению с платежами по нормативам.
Как любое средство измерения, теплосчётчик необходимо поверять в положенный срок. Что надо знать перед сдачей прибора в поверку? Ответы на самые распространённые вопросы читайте ниже.
Как узнать, подлежит ли счетчик поверке?
Прежде всего обратите внимание, есть ли на корпусе прибора вот такой значок: . Также он может быть изображён в паспорте теплосчётчика, или и в паспорте, и на корпусе. Наличие этого символа говорит о том, что производитель позаботился о покупателях оборудования и провёл все необходимые процедуры по сертификации и утверждению типа средства измерения. Если говорить проще – это значит, что с поверкой такого теплосчётчика у вас не возникнет проблем.
Метрологи утверждают, лучше всего перед покупкой удостовериться, что такой символ есть. Почему он так важен? Поверка проводится по утверждённой методике, т.е. определённые действия выполняются в определённой последовательности, при этом должны быть соблюдены все требуемые параметры окружающей среды: температура, влажность и т.д. Методика применима только к тем средствам измерения, которые прошли процедуру утверждения типа, о чём и свидетельствует значок. А если такого символа нет, значит, теплосчетчик не подлежит поверке и его показания не могут применяться для расчётов.
По наблюдениям специалистов ФБУ «УРАЛТЕСТ», чаще всего такого рода проблемы возникают с теплосчётчиками зарубежного производства. Это наглядно видно на фотографиях импортных и отечественных теплосчётчиков – если задать поиск по запросу «теплосчётчики» и сравнить изображения.
Теплосчётчик производства Германии – знака нет
Теплосчётчик производства России – знак есть
Как правило, дилеры нацелены лишь на продажи, и поверка не входит в зону их интересов. Связаться напрямую с производителем прибора и запросить методику поверки тоже не всегда получается. Если для счётчика не удаётся найти методику поверки, то в организации, оказывающей метрологические услуги, владельцу прибора могут предложить только калибровку. При этом действующее российское законодательство обязывает проводить именно поверку, без неё показания теплосчётчика не будут приниматься к учёту. Но среди зарубежных изготовителей есть и исключения, поэтому перед покупкой или поверкой внимательно изучите не только сам прибор, но и его паспорт.
Паспорт теплосчётчика зарубежного производства – значок есть.
Первое правило: убедитесь, что прибор прошёл процедуру утверждения типа – тогда он подлежит поверке на территории РФ. Об этом говорит символ , нанесённый на корпус или в паспорте прибора.
Когда нужно поверять теплосчётчик?
В последнее время гражданам в почтовые ящики стали раскладывать извещения официального вида, согласно которым нужно срочно проводить поверку бытовых средств измерения. В основном это касается водосчётчиков, но бывают случаи, когда таким же образом непонятные организации вынуждают сдавать в поверку счётчики тепла или газа. Чтобы не попасться на удочку недобросовестных предпринимателей, достаточно заглянуть в паспорт прибора — сведения о первичной (заводской) поверке и межповерочном интервале всегда указаны в нём.
Здесь на левой странице мы видим указание на межповерочный интервал (4 года), дату первичной поверки (26 марта 2014 года), дату следующей поверки (26 марта 2018 года), оттиск клейма поверителя. Иногда изготовитель сразу указывает в паспорте номер методики поверки, что тоже облегчит работу метролога. Если в период межповерочного интервала счётчик тепла ремонтировался, по после этого в обязательном порядке проводится внеочередная поверка.
Паспорт теплосчётчика – указан номер методики поверки.
Оттиск метрологического клейма может иметь разную форму. На рисунке ниже представлены образцы оттисков, утверждённых приказом Министерства промышленности и торговли, действующие с 1 января 2016 года.
Если в паспорте счётчика тепла не указана первичная поверка, то показания такого прибора не могут быть приняты к учёту, следовательно, перед эксплуатацией его надо сдать в первичную поверку. Иногда, в случае со средством измерения иностранного производства, в документе указывается, что теплосчётчик прошёл испытания на заводе-изготовителе или в специализированной лаборатории, и их результаты признаются в РФ как первичная поверка. Однако именно владелец средства измерения должен это доказать, предоставив необходимые документы.
Второе правило: вся необходимая информация о межповерочном интервале и дате следующей поверки указана в паспорте теплосчётчика, после ремонта прибор подлежит внеочередной поверке.
Можно ли проводить поверку счётчика тепла на дому?
Нет. Согласно государственным поверочным схемам поверка такого средства измерения возможна только в аккредитованной организации. Поэтому вы сразу же сможете отличить недобросовестные предприятия, если они предлагают поверку теплосчётчика на дому.
Перед тем, как демонтировать прибор перед сдачей в поверку, обязательно зафиксируйте его показания – для этого нужно вызвать представителей управляющей компании (если вы живёте в многоквартирном доме) или ресурсоснабжающей организации (если вы проживаете в частном доме), которые составят акт. Для чего это нужно делать? Во время поверки теплосчётчик устанавливается на расходомерной установке, его показания меняются. Их фиксация до поверки избавляет вас от необходимости платить по данным показаниям, пока прибор поверялся (при этом за период поверки нужно будет платить по нормативам), а во-вторых, получив средство измерения после поверки, вы всегда можете убедиться, что его действительно поверяли. Если аккредитованная организация вернула вам счётчик с теми же самыми показаниями, значит, поверка не проводилась. Перед тем, как монтировать прибор на место эксплуатации, необходимо снова вызывать представителей управляющей компании или ресурсоснабжающей организации для фиксации показаний после поверки и опломбирования счётчика.
Третье правило: поверка осуществляется только с демонтажом теплосчётчика, необходимо фиксировать его показания до поверки и после поверки.
Какой документ подтверждает проведение поверки?
Если счётчик соответствует заданным метрологическим требованиям, владелец получает свидетельство о поверке, в котором должен быть оттиск клейма поверителя, подпись поверителя и дата. Обязательно указывается организация, выдавшая свидетельство, которое в некоторых случаях дополнительно защищается голографической наклейкой, как, например, в ФБУ «УРАЛТЕСТ». Узнать, имеет ли предприятие право оказания метрологических услуг, можно на сайте Росаккредитации в разделе « Реестры ». Если нет возможности удостовериться в полномочиях организации через сеть Интернет, владелец прибора всегда может запросить копию области аккредитации, в которой указывается, на проведение каких именно работ получено разрешение, а также период его действия. Если счётчик не прошёл поверку, владелец получает извещение о непригодности.
Четвертое правило: проведение поверки подтверждает свидетельство о поверке, выданное аккредитованной организацией.
Какие документы нужно сдавать вместе с теплосчётчиком?
Вместе с теплосчётчиком нужно сдавать паспорт прибора и методику поверки, если на средстве измерения не нанесён символ о том, что оно прошло процедуру утверждения типа (см. правило №1).
Пятое правило: для проведения поверки необходимо иметь паспорт прибора и, в отдельных случаях, методику поверки.
Что еще нужно знать о теплосчётчиках?
Обратите внимание на конструкцию прибора – в каждом из них есть элементы питания. Иногда заменить их без разрушения корпуса счётчика невозможно, при этом батарейки порой перестают функционировать до истечения межповерочного интервала.
По словам начальника сектора отдела обеспечения единства теплотехнических измерений ФБУ «УРАЛТЕСТ», однажды в подразделение подобный теплосчётчик поступил в поверку. Немецкий производитель на вопрос, каким образом происходит замена элементов питания, ответил, что в данной модели такая функция не предусмотрена, следовательно, прибор учёта можно просто выбросить, когда батарейки сядут.
Шестое правило: убедитесь, что в теплосчётчике возможна замена элементов питания.
Где поверить теплосчётчик?
Как уже говорилось выше, теплосчётчики может поверять любая аккредитованная организация. В Свердловской области функционирует один из крупнейших в РФ государственных центров стандартизации, метрологии и испытаний – ФБУ «УРАЛТЕСТ», область аккредитации которого широка и позволяет поверять практически все модели теплосчётчиков.
Сектор обеспечения единства измерений давления, вакуума, параметров потока, расхода и количества теплоты отдела обеспечения единства теплотехнических измерений
Тел. +7 (343) 236-33-80
Адрес: Екатеринбург, ул. Красноармейская, 2А.
Самостоятельно записаться на сдачу прибора в поверку вы можете на сайте ФБУ «УРАЛТЕСТ»: по желанию доступна срочная поверка в течение 1-2 дней.
После очередной поверке теплосчетчика в стандартизации,установлении на тепловой узел ,принятием по акту и опломбированием коммунальными службами ,при запуске отопопления15.06.17,и снятии первых показаний 15.10.17,обнаружено ,: показания остались прежние ,при подсчете Гкал.какие наши действия ?
Ответы юристов ( 3 )
В этом случае Вам необходимо обратиться в Управляющую компанию с заявлением о неисправности прибора учёта. Возможно в теплосчетчике просто неисправна батарейка, и если он на гарантии его можно поменять.
В соответствии с ч.2 ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Размер оплаты за месяц будет рассчитан исходя из нормы потребления (п. 36
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Вам следует написать заявление в Управляющую компанию о сложившейся ситуации, указать, что после опломбирования счетчиков представителями управляющей компании не работает счетчик. Они обязаны составить акт об обнаружении неисправностей. Кроме того, Вам следует обратиться в службу стандартизации, проводившей очередную поверку теплосчетчика, с изложением сложившейся ситуации. Ведь Результаты поверки средств измерений удостоверяются знаком поверки, и (или) свидетельством о поверке, и (или) записью в паспорте (формуляре) средства измерений, заверяемой подписью поверителя и знаком поверки. Конструкция средства измерений должна обеспечивать возможность нанесения знака поверки в месте, доступном для просмотра. Если особенности конструкции или условия эксплуатации средства измерений не позволяют нанести знак поверки непосредственно на средство измерений, он наносится на свидетельство о поверке или в паспорт (формуляр). Следовательно, проведенная поверка свидетельствует об исправности счетчика.
Согласно статье 24 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об обеспечении единства измерений» за нарушения законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений должностные лица федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию, оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом в области обеспечения единства измерений, а также федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих государственный метрологический надзор, и подведомственных им организаций несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Однозначно, заниматься заменой неисправного счетчика, уведомив об его поломке управляющую компанию. Срок для замены или устранения неисправности теплового счетчика — 30 дней с даты возникновения неисправности. В связи с тем, что счетчик является Вашим имуществом, то его покупка, установка или ремонт производятся за Ваш счет. При этом начисления за тепловую энергию будут производиться по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса на основании:
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения.
59(2). В случае если период работы индивидуального или общего (квартирного) прибора учета составил меньше 3 месяцев (для отопления — менее 3 месяцев отопительного периода), то в случаях, указанных в пункте 59 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых или нежилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
В том случае, если в течение 3 месяцев с даты выхода счетчика из строя или с даты обнаружения его неисправности, Вы не установите и не опломбируете новый счетчик, плата Вам будет рассчитываться от нормативов потребления с применением повышающего коэффициента:
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
60. По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктами «а» и «в» пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, а в случаях, предусмотренных подпунктом «б» пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
После очередной поверке теплосчетчика в стандартизации,установлении на тепловой узел ,принятием по акту и опломбированием коммунальными службами ,при запуске отопопления15.06.17,и снятии первых показаний 15.10.17,обнаружено ,: показания остались прежние ,при подсчете Гкал.какие наши действия ?
Ответы юристов ( 3 )
В этом случае Вам необходимо обратиться в Управляющую компанию с заявлением о неисправности прибора учёта. Возможно в теплосчетчике просто неисправна батарейка, и если он на гарантии его можно поменять.
В соответствии с ч.2 ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Размер оплаты за месяц будет рассчитан исходя из нормы потребления (п. 36
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Вам следует написать заявление в Управляющую компанию о сложившейся ситуации, указать, что после опломбирования счетчиков представителями управляющей компании не работает счетчик. Они обязаны составить акт об обнаружении неисправностей. Кроме того, Вам следует обратиться в службу стандартизации, проводившей очередную поверку теплосчетчика, с изложением сложившейся ситуации. Ведь Результаты поверки средств измерений удостоверяются знаком поверки, и (или) свидетельством о поверке, и (или) записью в паспорте (формуляре) средства измерений, заверяемой подписью поверителя и знаком поверки. Конструкция средства измерений должна обеспечивать возможность нанесения знака поверки в месте, доступном для просмотра. Если особенности конструкции или условия эксплуатации средства измерений не позволяют нанести знак поверки непосредственно на средство измерений, он наносится на свидетельство о поверке или в паспорт (формуляр). Следовательно, проведенная поверка свидетельствует об исправности счетчика.
Согласно статье 24 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об обеспечении единства измерений» за нарушения законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений должностные лица федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию, оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом в области обеспечения единства измерений, а также федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих государственный метрологический надзор, и подведомственных им организаций несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Однозначно, заниматься заменой неисправного счетчика, уведомив об его поломке управляющую компанию. Срок для замены или устранения неисправности теплового счетчика — 30 дней с даты возникновения неисправности. В связи с тем, что счетчик является Вашим имуществом, то его покупка, установка или ремонт производятся за Ваш счет. При этом начисления за тепловую энергию будут производиться по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса на основании:
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения.
59(2). В случае если период работы индивидуального или общего (квартирного) прибора учета составил меньше 3 месяцев (для отопления — менее 3 месяцев отопительного периода), то в случаях, указанных в пункте 59 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых или нежилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
В том случае, если в течение 3 месяцев с даты выхода счетчика из строя или с даты обнаружения его неисправности, Вы не установите и не опломбируете новый счетчик, плата Вам будет рассчитываться от нормативов потребления с применением повышающего коэффициента:
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
60. По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктами «а» и «в» пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, а в случаях, предусмотренных подпунктом «б» пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.