Содержание
Братишки! Мне саппорт ответил! ООООЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ ДЕЛО.
========= Пожалуйста НЕ пишите ниже этой линии =========
Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:
Спасибо за то, что обратились в службу поддержки Steam.
Вероятно, что некоторые российские почтовые сервисы временно заблокировали наш адрес ([email protected]). Мы приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего почтового сервиса и убедитесь, что входящие письма с нашего адреса разрешены.
Некоторым пользователям удалось получить письмо с кодом Steam Guard после долгой задержки. В некоторых случаях эти сообщения могли быть помещены в папку «Спам» .
Если у вас есть доступ к аккаунту с другого компьютера, вы можете изменить адрес, к которому привязан аккаунт, через настройки клиента Steam. Пожалуйста, попробуйте временно воспользоваться услугами другого почтового сервиса, например Gmail или Yahoo.
Мы также можем сбросить Steam Guard на вашем аккаунте, что позволит вам войти, не вводя код, но при этом вы потеряете доступ к обмену и торговой площадке Steam на 15 дней.
Пожалуйста, сообщите, если вы хотите воспользоваться этим предложением, привязать аккаунт к другому адресу с помощью поддержки или если у вас возникли какие-либо вопросы.
Из этой инструкции вы узнаете, как удалить мобильный аутентификатор Steam и отключить Steam Guard.
Что потребуется для удаления?
У вас должно быть как минимум одно из нижеперечисленного:
- мобильное приложение Steam с активированным аутентификатором;
- код восстановления (он выдается после включения защиты и начинается с буквы R);
- прикрепленный к аккаунту телефонный номер (в этом случае вам также потребуется пароль к аккаунту или доступ к привязанной почте).
Если вы можете воспользоваться мобильным приложением, рекомендуем отключить аутентификатор именно с его помощью (раздел 1 инструкции). Если устройство с приложением утеряно, но остался код восстановления или доступ к прикрепленному номеру телефона, смотрите раздел 2.
Вам придется писать в поддержку Steam, если:
- нет доступа ни к приложению, ни к привязанному номеру телефона, а код восстановления неизвестен;
- есть доступ к прикрепленному номеру телефона, но нельзя зайти на привязанную почту, и вы не помните пароль от аккаунта.
1. Отключение аутентификатора с помощью мобильного приложения
Зайдите в приложение и выберите пункт Steam Guard. Здесь коснитесь строки «Удалить аутентификатор».
В следующем окне вам нужно подтвердить действие кнопкой «Удалить».
2. Отключение аутентификатора с помощью кода восстановления или прикрепленного номера телефона
Зайдите в настройки клиента Steam на компьютере и выберите «Управление настройками Steam Guard…».
В следующем окне кликните по кнопке «Удалить аутентификатор».
Далее – «У меня больше нет доступа к мобильному аутентификатору Steam Guard».
Затем – «Удалить с помощью кода восстановления».
Теперь необходимо ввести ваш код и подтвердить действие кнопкой «Использовать код восстановления».
Вы увидите окно с сообщением об успешном удалении. Нажмите «Готово».
2а. Удаление аутентификатора с использованием прикрепленного номера телефона
Выберите «У меня больше нет доступа к коду восстановления».
Затем – «Отправить сообщение с кодом подтверждения на номер…».
На прикрепленный к аккаунту телефонный номер придет СМС с проверочным паролем. Введите его в следующем окне и нажмите «Продолжить».
Далее вы можете продолжить операцию двумя способами: подтвердив действие с помощью привязанной к аккаунту почты или введя пароль аккаунта (об этом ниже).
Способ 1: После ввода проверочного пароля выберите «Отправить код подтверждения аккаунта на…» (это адрес почты, прикрепленный к вашему аккаунту).
В следующем окне введите полученный по почте код и нажмите «Продолжить».
Далее нажмите «Удалить мобильный аутентификатор…».
Способ 2: Выберите «У меня больше нет доступа к этому адресу эл. почты».
Далее вам необходимо ввести пароль от вашего аккаунта и нажать «Продолжить».
Теперь вы можете отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, кликнув по соответствующей кнопке (см. скриншот).
3. Отключение Steam Guard
После удаления аутентификатора ваш аккаунт останется защищен с помощью Steam Guard, отправляющий коды для подтверждения входа по электронной почте. Эта защита также может быть отключена – из приложения на компьютере. Ссылки на программу:
Войдите в настройки клиента и кликните по строке «Управление настройками Steam Guard».
В появившемся окне отметьте опцию отключения защиты аккаунта.
Подтвердите действие, нажав зеленую кнопку «Отключить» в следующем окне.
Перезапустите программу. Зайдя в настройки Steam после перезапуска, вы увидите, что статус безопасности изменился. Теперь Steam Guard отключен.
Приходит код в приложении стим но он не подходит что делать?
Решение найдено. Дата на телефоне сбилась
Найдены дубликаты
синхронизировать часы на компе и телефоне..
спасибо, уже сделал
@GabeNewell , что вы на это скажите?
Для людей с Windows Phone вообще нет стима на телефон
я как владелец WP, решил этот вопрос с помощью эмулятора)
расскажи ка подробнее, я как владелец WP буду очень благодарен =)
Нуус, начну с того что использовать сию приблуду на свой страх и риск)
а собственно для спокойного пользования торговой площдкой нужен эмулятор андроида я пользуюсь GEnymotion ставишь его на комп, качаешь для эмулятора play market ставишь на эмулятор, качаешь стим на эмулятор, заходишь через свой стим акк в приложение высылаешь код себе на телефон смс и все можешь пользоваться стим гуардом в полной мере) правда для всех операций в стиме тебе будет постоянно вылезать требование с вводом кодом из этого приложения, но тут уж выбирать либо каждый раз тратить пару минут на запуск эмультора или ждать по 15 дней подтверждени трейда)
Если будут вопросы по проведению этой операции пиши помогу) ну или в крайнем случае инсталяхи скину или названия их чтоб сам погуглил)