Меню Закрыть

Сообщение от номера 2037

Содержание

В последние месяцы, многие абоненты Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 стали получать странные системные SMS с номера 2037 с текстом «Проверка СИМ-карты. Сбой». После этого уведомления может пропасть связь, мобильный интернет, либо отключится опция обмена СМС/ММС. В статье мы подробно расскажем, что означает такая проверка и для чего она необходима.

Что это за номер?

Сообщение «Проверка СИМ-карты» с короткого номера 2037 рассылается для персональной идентификации абонента. Если оператор имеет подозрения, что SIM-карта не принадлежит вам (серая), то отсылается такое уведомление с пометкой «Сбой».

Пример проверки номера от Теле2

Все дело в законе «О связи», который был принят и регламентирован в ноябре 2017, а с 1 июня 2018 года, требования вступили в силу. Все эти меры введены для борьбы с нелегальными продажами/использованием серых SIM-карт, которые, по грубым подсчетам, занимают 20% от всего количества номеров. Под «серыми» стоит понимать те карты, абоненты которых не идентифицированы по паспорту и ФИО.

На сегодняшний день, операторы проверяют свои базы и, по специальным алгоритмам, выявляют подозрительные номера. После этого есть несколько вариантов:

  • абоненту прозванивает оператор (или бот) с предложением придти в ближайший офис и подтвердить свою личность;
  • также могут предложить отправить сканы документов через личный кабинет, на e-mail;
  • система автоматом отсылает сообщения «Проверка СИМ-карты», а абонент должен связаться с поддержкой;
  • оператор сам проверяет абонента по имеющимся данным через портал ЕСИА, Госуслуги.

Закон направлен на искоренение серых SIM-карт

Помимо этого, всех торгующие точки обяжут отсылать данные о проданных картах мобильным операторам, дабы те вносили их в свои базы. Имейте это ввиду при покупке.

Что будет, если не отправить данные?

В первые месяцы операторы связи лишь прощупывают данную ситуацию и пытаются найти оптимальный алгоритм выявления серых номеров. Именно поэтому еще нет масштабных блокировок номеров (это же их деньги как-никак). Но, по закону «О связи», если абонент не уточнил свои данные за отведенные 15 дней — его должны отключить. Все по закону — судиться не поможет.

Кстати, данные изменения касаются и стационарной связи и даже интернета. Провайдеры тоже могут проверить ваши данные, если будет запрос из полиции или Роскомнадзора.

Проверка от Google

Такую же «законную» проверку выполняет и Google, проверяя привязку Андроид к номерам. У многих в сообщениях имеется ссылка на справочную от Google — goo.gl/LHCS9W. Обязательно пройдите по ней и выполните все указанные там шаги. Если у вас с СИМ-кой все в порядке, а месседжи с номера 2037 продолжают идти — отошлите на 4424 смс-ку с текстом «OFF 2037» (актуально для МТС).

Кто еще звонил с номера 2037?

Все просто, вам звонили (отправляли смс) с номера 2037, так как он является основным сервисным. С него также могут приходить уведомления об активации подписок, либо извещения о балансе/списании.

Если вы столкнулись со списанием средств из-за номера 2037, то, скорее всего, вы активировали подписку. Вот что нужно сделать:

  1. Откройте личный кабинет и проверьте списки активных подписок, обращая особое внимание на развлечения и контент доступ. Отключайте все лишнее.
  2. Обязательно проверьте ваш смартфон на наличие зловредов. Вирусы могут отсылать дорогие СМС/ММС, за вас активировать подписки, воровать данные телефонной книги.
  3. Прозвоните в поддержку — проконсультируйтесь, пускай оператор проверит вашу детализацию и выявит причину списания.

Заключение

Теперь вы в курсе того, что означают сообщения «Проверка СИМ-карты. Сбой» с короткого номера 2037 и что нужно делать. Важно! Если вы так и не поняли, кто звонил с 2037, либо считаете что это мошенническая схема — прозвоните в поддержку. Поинтересуйтесь у оператора, идет ли проверка в данный момент по вашему региону. В связи с законами «О связи» и «Яровой» — лучше приведите все свои документы и личные кабинеты в порядок.

Простой компьютерный блог для души)

Привет, друзья! 🙂 Продолжаем узнавать информацию о наших любимых СМС, без которых мы жить не можем, хотя есть вдоволь онлайн мессенджеров. Общаться там удобно, деньги платить не нужно. Многие так и делают. Но в телефонах услуга СМС осталась. Сообщения приходят и реагировать на них нужно.

Читайте также:  Посмотреть самолет на радаре

Кое-кого надо заблокировать, другую информацию принять, при третьей насторожиться, а есть и такая, которая требует выполнения определенных действий. К последним относятся СМС с номера 2037. Приходят СМС не с целью забрать ваши деньги или уворовать данные. В категорию мошеннических номера 2037 не входят.

Давайте посмотрим, что пишут нам и почему:

  1. Текст сообщения преимущественно таков: Проверка СИМ.
  2. Это вынужденная мера оператора мобильной связи, действующего согласно Федеральному закону, запрещающему нелегальную продажу симок.
  3. Так называемые СЕРЫЕ СИМ-карты представляют опасность для нас же, абонентов.
  4. Какую — оперировать ими могут разные, с позволения сказать, гастролеры, спецы быстрой наживы, шантажисты и пр.

Кому принадлежит короткий номер 2037?

Любой российский мобильный оператор вправе использовать данный номер, так как он является универсальным.

Чаще всего идентификация владельца симки осуществляется по следующему алгоритму:

  1. Все продавцы СИМ-карт обязаны направлять сведения о пользователе мобильному оператору. Отсутствие ваших данных и есть повод для отправки сообщения.
  2. Если вашу личность просто хотят проверить и уточнить, что вы есть вы, то приходят СМС с номера 2037 такие: Проверка СИМ-карты.
  3. Подозревая, что ваша симка имеет СЕРЫЙ оттенок, то есть не принадлежит вам, оператор напишет по-другому: Проверка СИМ-карты. Сбой.
  4. Выгодно иметь аккаунт на портале Госуслуг. Менеджер оператора, ответственный за проверку, имеет возможность проверить там владельца того или иного номера.
  5. Могут не только отправлять СМС-послания, но и звонить, настоятельно рекомендуя посетить офис, имея при себе паспорт.

В сообщении нередко предлагают разместить сканы паспорта в личном кабинете. Если такового нет, то зарегистрироваться несложно. Это сэкономит время, так как не нужно лично посещать офис. Но в любом случае одним из способов нужно предоставить оператору свой паспорт, чтобы вопрос об идентификации был закрыт.

Пришло СМС с номера 2037 — недостаточно средств на счете

Друзья, некоторые из вас, прочитав все, что выше, могут не согласиться. . Ведь давеча, или даже сегодня, с этого номера могли звонить по другому поводу — сообщать об окончании средств на основном балансе, предлагать подключиться к какому-то платному контенту.

Будут и такие (или уже есть), кто обнаружит утечку денег со счета. Все это возможно, ведь уже говорилось, что номер сервисный. Помимо функции идентификации пользователя на него могут быть заведены и другие услуги. Но опять же, паниковать не нужно, просто проявите бдительность:

  • звоните оператору и требуйте подробного отчета;
  • заказывайте услугу детализации;
  • в своем аккаунте в разделе Управление услугами проверьте, что у вас подключено;
  • удалите ненужные платные подписки, акции;
  • Андроид очень злачное место для разных вражеских сумасшедших . программ, поэтому регулярно проверяйте смартфон всеми возможными утилитами.

А если просто проигнорировать все эти СМС и звонки?

Неправильный подход. Халатное отношение порождает большие проблемы. Проигнорируете списание средств — потери станут больше. Не пополните счет, понятно, не сможете звонить. Вирус на телефоне и вовсе чреват непредсказуемыми последствиями.

Вирусы очень опасны!

Если нет желания идентифицировать себя как пользователя СИМ-карты, то будет так: согласно закону, оператор вправе ждать паспортных данных не более 15 суток со дня отправления сообщения. После этого ваш номер будет наглухо отключен от сети.

Мольба о включении, слезы, причитания, угрозы не помогут. Вернуть к жизни ваш мобильный номер поможет только паспорт. В свете определенных законов, похоже, борьба с СЕРЫМИ симками началась нешуточная.

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 21.12.2019 г.

  • на его звонки,
  • его смс,
  • его интернет-трафик.

Мобильная подписка на номер 2037

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Читайте также:  Может ли работа быть отрицательной

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

  • предоставляет информацию,
  • оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 2037 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 2037

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 2037). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

  • во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
  • во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
  • в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

Читайте также:  800 Чей код оператора

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 2037

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 2037, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 2037

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 2037

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 2037 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 2037, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Рекомендуем к прочтению

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.