Меню Закрыть

Роутер ростелеком не раздает интернет

Содержание

К нам часто обращаются с такой проблемой — роутер не раздаёт WiFi на подключенные к нему устройства — ноутбук, телефон, планшет или телевизор. Вроде всё подключено верно, все гаджеты работают а доступа в Интернет нет. Почему это происходит и как заставить роутер раздавать Вай-Фай вновь?!

Прежде чем предпринимать какие-либо шаги — сначала попробуйте сначала перезагрузить свой роутер, а затем — все остальные гаджеты. Как подсказывает практика, в большинстве случаев причиной того, почему роутер не раздаёт WiFi Интернет — это банальный сбой работы одного или нескольких устройств разом. С помощью простого перезапуска удаётся решить проблемы в половине возникающих случаев.

Далее необходимо проверить доступ в Интернет через LAN-порты девайса, подключив к ним компьютер или ноутбук с помощью сетевого патч-корда. Если роутер не раздаёт Интернет ни по Вай-Фай, ни по кабелю, то либо он сломался или сбросил настройки, либо есть проблемы на канале связи и можно смело звонить в техническую поддержку своего оператора связи.

Перезагрузка не помогла и через кабельное подключение всё отлично работает? Тогда читайте советы ниже — один из них Вам обязательно поможет!

WiFi выключен на роутере

Начать диагностику надо с того, что определить — а работает ли вообще беспроводной модуль на маршрутизаторе. Для этого на его корпусе должен быть соответствующий индикатор в виде антенны. Вот, к примеру, индикатор на роутере Ростелеком Sagemcom 2804:

Он сигнализирует о том, что Вай-Фай на роутере включен, на него подаётся питание и радиосигнал должен транслироваться. То есть на физическом уровне всё функционирует как надо.

Если индикатор не горит, то это значит что роутер не раздаёт WiFi потому что радиомодуль выключен. Для включение надо найти на устройстве кнопку включения Вай-Фай. Она помечена обычно в виде антенны:

Если такой кнопки нет. тогда необходимо зайти в настройки маршрутизатора через веб-браузер (используя его IP — 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и в основных параметрах настройки беспроводной сети найти пункт "Включить беспроводное вещание" (Enable Wireless, Enable Radio или т.п.):

В тех случаях, когда Вы нажимаете кнопку или ставите нужную галочку, а радиомодуль всё равно не включается и диод-индикатор не загорается — остаётся только либо нести устройство в сервис, либо покупать новое.

WiFi включен, но не видна сеть

Второй распространённый случай — это когда роутер не раздаёт WiFi, хотя вроде бы всё работает правильно. Но при этом на подключаемом телефоне, планшете или ноутбуке сеть не видна.

Первое, на что при этом надо обратить внимание — это включена ли трансляция идентификатора SSID. Выражаясь проще — не скрыта ли сеть случаем. Для этого на роутерах TP-Link в базовых настройках Вай-Фая смотрим стоит ли галочка "Включить широковещание SSID":

У других производителей типа Zyxel, D-Link или Asus этот момент организован немного по другому — Вам нужно проверить не установлена ли галочка "Скрыть SSID":

Если она установлена, то название сети роутера не транслируется в эфир, а значит при сканировании диапазона она не будет отображаться в списке доступных.

Вторая распространённая причина по которой не видна сеть роутера и он не раздаёт WiFi — это используемый радиоканал. На это часто "накалываются" обладатели смартфонов и планшетов, привезённых из других стран, в частности из США. Дело в том, что в Европе и в России разрешено 13 каналов, а в США — всего 11. Отсюда роутер будет транслировать сигнал на 12 и 13 каналах, то американский Айфон сеть не увидит. Решение тут простое:

В основных параметрах беспроводного вещания маршрутизатора выберите по умолчанию 1й или 6й радиоканал. После этого на подключаемом гаджете надо снова запустить сканирование диапазона.

Сеть доступна, роутер не раздаёт Интернет

Третий случай самый интересный. Интересен он тем, что сильнее всего запутывает пользователя. Роутер раздаёт Вай-Фай, устройства к нему подключаются без проблем, а Интернет не работает.

В ОС Windows 10 при этом на значке WiFi стоит восклицательный знак, а в состоянии соединения стоит комментарий Нет подключения к Интернету. Что делать в этом случае?

Необходимо проверить доступ с LAN-портов роутера (если Вы этого не сделали раньше), чтобы точно определится с какой стороны проблема. А то часто случается, что на счету нет денег или проблемы на линии, а пользователь не может понять почему роутер не раздаёт Интернет по WiFi.

По кабелю всё в порядке? Тогда скорее всего причина в неверных настройках беспроводного адаптера. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку "Выполнить" вводим вот это:

Нажимаем клавишу Enter. Так мы попадём в сетевые подключения Windows.

Кликаем правой кнопкой по беспроводной сетевой карте и выбираем пункт "Свойства". Появится окно, в котором надо дважды кликнуть по пункту IP версии 4 (TCP/IPv4) чтобы открылось вот такое окно параметров протокола:

Здесь необходимо поставить автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов. Нажимаем кнопку ОК по очереди в обоих окошках и проверяем доступ.

Читайте также:  P4pe x se драйвер

Если это не помогло и роутер по прежнему не раздаёт Интернет по WiFi, попробуйте вручную прописать DNS-сервер. Для этого вернитесь в параметры протокола и поставьте галку "Использовать следующие адреса DNS-серверов", вот так, как на картинке:

В поля нужно прописать адреса ДНС-сервером. Я рекомендую использовать либо сервер Яндекса — 77.88.8.8, либо Гугла — 8.8.8.8. Нажимаем на кнопку ОК. Проверяем.

Пользуетесь интернетом только на стационарном компьютере и возник вопрос как отключить вай фай на роутере Ростелекома или желаете наоборот включить его? Для этого вам всего лишь потребуется изменить одну настройку в программном обеспечении оборудования.

Роутеры Ростелекома

Перед тем как непосредственно перейти к настройке вай фай на роутере Ростелекома, необходимо ознакомиться с ассортиментом моделей, поддерживаемых компанией. Интернет от крупнейшего российского провайдера сможет корректно работать на большинстве современного сетевого оборудования. Тем не менее, компания рекомендует и предоставляет своим пользователям роутеры Upvel UR-315 BN, D-Link DIR 620 и NetGear JNR 3210-1NNRUS. Выбор данных моделей неслучаен, так как они содержат все современные технологии, обеспечивающие высокую скорость доступа, стабильность работы, а также необходимую степень защиты подключения. Все настройки независимо от модели будут одинаковы, отличия заключается лишь в самом интерфейсе каждого производителя оборудования.

Как отключить вай фай на роутере Ростелекома?

Причины для деактивации Wi-Fi соединения могут быть индивидуальны для каждого пользователя, тем не менее, актуален только один способ ее выполнения. Перед тем, как отключить вай фай на роутере Ростелекома, понадобится зайти в его настройки, набрав в адресной строке любого браузера IP 192.168.0.1. Адрес для доступа именно к вашей модели оборудования можно узнать из инструкции, которая обязательно прилагается в комплекте. Для примера, будет выполняться настройка роутера D-Link DIR-620.

Набрав необходимый IP (в нашем случае 192.168.0.1), в браузере откроется окошко, где будет предложено ввести пароль и логин. При заводских настройках значения будут admin, admin.

Подтвердив ввод значений, пользователь попадет на домашнюю страницу программного обеспечения. Здесь потребуется найти пункт «Расширенные настройки», находящийся в нижнем горизонтальном меню. В третьей колонке в открывшемся окне будет доступен пункт Wi-Fi, а рядом ползунок, который необходимо переключить в положение «выключено», после чего он окрасится в красный цвет, подтверждающий деактивацию.

Не забывайте, что все изменения приступят в силу лишь после сохранения и перезагрузки оборудования. Для этого в верхнем горизонтальном меню необходимо найти пункт с лампочкой, после наведения на который, появится выпадающий список, где будет присутствовать кнопка «Сохранить».

Как включить wifi на роутере Ростелекома?

Если возник вопрос, как включить вай фай на роутере Ростелекома, то вначале понадобится ознакомиться с предыдущим пунктом. Выполнив последовательность действий до момента с ползунком Wi-Fi, нужно перевести его в положение «Включено». Для последующего изменения опций, потребуется в этой же группе кликнуть на пункт «Основные настройки». Теперь откроется новое окно, где можно будет ввести:

  • желаемое имя беспроводной сети (SSID);
  • страну;
  • канал (авто);
  • беспроводный режим (рекомендуется универсальный 802,11 B/G mixed, который совместим с максимальным числом оборудования);
  • максимальное количество клиентов (0 – нет ограничений).

Также здесь продублирована функция включения и отключения точки доступа, из-за отметки на которой может не работать вай фай на роутере Ростелекома, и присутствует возможность скрытия соединения, запрещающая сканирование сети для приемников сигнала.

Заполнив указанные поля, потребуется вернуться в предыдущее меню и выбрать пункт «Настройки безопасности». Перед тем как приступить к финальному шагу и сделать правильную настройку вай фай на роутере Ростелекома в первом выпадающем списке рекомендуется выбрать защиту WPA-PSK/WPA2-PSK mixed, а ниже нужно ввести желаемый пароль, который должен состоять из арабских цифр и английских букв. Настройки WPA можно оставить по умолчанию.

При редактировании параметров будьте внимательны и не забывайте подтверждать изменения одноименной клавишей в нижней правой части окна, а также сохранять настройки. Как видите, включение wifi на роутере Ростелекома можно выполнить самому без вызова специалиста.

Почему роутер Ростелекома не раздает интернет по вай фай?

Беспроводное соединение уже настроено и подключено к устройству, но почему-то роутер Ростелекома не раздает интернет по вай фай и на иконке сети виден желтый треугольник? Возникновение подобной проблемы возможно в двух случаях.

Первый из них – отсутствие доступа к интернету по вине провайдера, что может быть обусловлено перебоями в работе серверного оборудования. Если пропал вай фай на роутере Ростелекома внезапно, рекомендуется позвонить на линию круглосуточной технической поддержки клиентов и поинтересоваться причиной неисправности. Скорее всего, администрация уже знает о проблеме и сможет подсказать в котором часу она будет решена.

Узнайте, какими способами можно перевести деньги с Ростелекома на Билайн и в обратную сторону.

Сменить действующий тариф домашнего телефона от Ростелеком может каждый клиент. Как это сделать, прочитайте тут.

Второй случай – неисправности на стороне оборудования пользователя. Возникновение подобной проблемы внезапно практически невозможно. Причиной может послужить отключение подачи электричества или вмешательство в настройки роутера. Перебои с питанием в некоторых случаях приводят к сбросу настроек оборудования. Для решения подобной проблемы потребуется отредактировать параметры беспроводного подключения, как описывалось выше.

Читайте также:  Как ввести промо код в стиме

Перед тем как раздать вай фай с роутера Ростелекома также, возможно, потребуется повторное введение настроек WAN, которые можно найти на сайте провайдера или в заключенном контракте. На примере модели D-Link DIR 600 эти параметры для необходимого подключения понадобится ввести в меню, которое находится в расширенных настройках во вкладке Сеть.

После заполнения всех полей, указанных оператором, не забудьте сохранить настройки и перезагрузить устройство для их активации. После этого проблем с тем, что роутер Ростелекома не раздает интернет по wifi возникнуть не должно.

Как усилить сигнал wifi на роутере Ростелекома?

В квартирных домах с большой толщиной стен или же частных коттеджах иногда бывает низкий уровень сигнала беспроводной сети, из-за чего роутер Ростелекома практически не раздает интернет по wifi. Подобная проблема может заключаться как в неверном выборе оборудования, которое попросту не подходит для размеров помещений, так и в неправильном расположении точки доступа и его антенн. Для улучшения связи во всех уголках квартиры, установка оборудования выполняется в центральных помещениях, например, гостиной, а антенны направляются под углом 45° в разные стороны (при условии, что их несколько). Также в настройках оборудования стоит выбирать режим 802,11 B/G mixed, который является оптимальным скоростным стандартом. Нужно и убедиться в том, что другое оборудование не создает помех для работы Wi-Fi.

Узнайте, что делать, если приставка запрашивает логин и пароль.

Как получить детализацию звонков домашнего телефона, можно прочитать здесь.

Если вариант перепланировки квартиры с меньшим количеством стен вас не утраивает, существует еще один ответ на вопрос как усилить сигнал wifi роутера Ростелекома. Для этого потребуется приобрести дополнительную точку доступа, которую необходимо будет настроить в режиме ретранслятора сигнала. Ее можно будет расположить в отдаленных частях дома, что позволит получить качественный сигнал на вдвое большей площади. Перед покупкой дополнительного оборудования стоит убедиться, что проблема слабого сигнала заключена именно в большой толщине стен и пространства, а не в качестве самого роутера.

Выводы

Такие настройки, как включение и отключение вай фай на роутере Ростелекома, а также ввод дополнительных данных соединения с провайдером выполняются из меню управления в программном обеспечении оборудования. Множество параметров и визуальных подсказок позволяют настроить аппаратуру под необходимые требования, не прибегая к помощи специалистов. А часто ли вы пользуетесь услугами мастера вместо личного решения проблемы?

Сегодня у каждого человека помимо персонального компьютера имеются дополнительно гаджеты, которые могут подключаться к интернету. Одним из наиболее удобных для этого способов является Wi-Fi, раздающий беспроводной интернет любому устройству с помощью одной точки – роутера.

Обычно после того, как мастер установит настройки сети и точки доступа, большая часть пользователей подозревает, что сбои невозможны. Раз в несколько месяцев хозяева роутера обнаруживают, что роутер не раздает Вай-Фай, но, если есть прямое подключение, интернет открывается. Причин того, что роутер перестал раздавать Wi-Fi, есть несколько. Поэтому нужно знать, как правильно решить эту проблему, чтобы не навредить еще больше.

Почему случаются сбои?

Специально для любителей видео мы подобрали обзор основных проблем в следующем ролике:

Если у людей есть трудности с открытием интернета, а роутер не раздает Wi-Fi, вина падает на само устройство, и ошибочно считается, что оно должно быть заменено. Но ошибка может крыться не в самом маршрутизаторе, а неправильно настроенной сети и гаджете.

Примеры того, что есть проблема с беспроводным интернетом:

  • Маршрутизатор не находит Вай-Фай сигнал;
  • Сети нужно постоянное переподключение;
  • При подключении скорость интернета падает;
  • Показывается, что гаджет подключен, но доступа к интернету нет.

Если человек сталкивается с тем, что маршрутизатор не раздает интернет, необходима тщательная проверка и перенастройка роутера и того устройства, к которому осуществляется подключение: телефон, ноутбук или другие гаджеты, которые не соединяются с сетью.

Если проблема в роутере

Перед переходом к настройке на первом этапе должна быть исключена аппаратная неисправность устройства. С этой целью следует совершить следующее:

  1. Подключается LAN-кабель прямо к компьютерному устройству и проверяется соединение с сетью. При наличии возможности подключения абсолютно точно неисправности в устройстве. Это говорит о том, что перестал работатьроутер.
  2. Подключается ЛАН-кабель к коробке маршрутизатора и соединяется вторым компьютерным кабелем. При появлении доступа к интернету, значит, устройство рабочее, а неполадки кроются в самом Wi-Fi.

Ошибки доступа к интернету

Есть и другие причины, почему модем не раздает Вай-Фай. Если у компьютера имеется доступ к подключению Wi-Fi, но интернет не работает, одной из возможных причин проблемы является ошибочная настройка конфигурации ОС. Если компьютерное устройство до этого имело подключение к сети другого провайдера, это может говорить о том, что настройки сохранили уже имеющийся IP-адрес и DNS-сервер.

Читайте также:  Panasonic hc v700 цена

Для перенастройки следует сделать следующее:

  1. Панель задач справа имеет знак беспроводного соединения с интернетом. Следует нажать правой кнопкой мышки, а далее выбрать пункт сетевого управления.
  2. После нажатия на сетевое управление, появляется окно, где нужно выбрать пункт изменения сетевого адаптера. Далее следует выбрать беспроводное соединение и «Свойства».

Как настроить Wi-Fi при помощи интерфейса роутера?

Каждый маршрутизатор занимается раздачей Вай-Фай при помощи каналов, которых может быть более тринадцати. Настройки роутера имеют в основном автоматический режим распознавания нужного канала. Если применяемые каналы будут совпадать с каналами находящихся рядом людей, Wi-Fi может работать с постоянными сбоями.

Для ручного изменения канала следует проделать следующие манипуляции:

  1. Переворачивается коробка роутера для изучения содержимого наклейки. Эта информация должна содержать указание IP-адреса, открывающего доступ к настройкам, а также данные для входа. Обычно для входа нужно указать admin/admin.

Если у вас роутер ZyXEL, также заходим в настройки и ищем вкладку «Интернет». После ввода пары логин/пароль откроется доступ к настройкам.

Если сбои временные

При непрерывной работе маршрутизатора могут быть сбои. Решение в этом случае достаточно простое: следует отключить роутер (сделать сброс настроек беспроводного устройства), а затем через несколько секунд включить заново.

Если сделать полный сброс системы, можно решить проблему подключения к Вай-Фай (для компьютера или планшета). Эта неполадка характерна для пользователей устройств, которые подключаются к разным беспроводным сетям.

Если виноват провайдер

Почему случается, что роутер не раздает интернет из-за провайдера? Если полная перезагрузка не поможет, остается вариант того, что поставщик услуг (провайдер) виноват в том, что устройства не подключаются к сети. Может быть авария на сервере, повреждение магистрального кабеля, проведение незапланированных профилактических работ. Как показывает практика, пользователи, которые резко теряют контакт с интернетом, сначала перезапускают маршрутизатор, а затем звонят провайдеру для получения дополнительной информации.

Следует сообщить номер договора и высвечивающуюся ошибку, чтобы специалисты смогли дать дальнейшие инструкции.

Проверить неисправность со стороны провайдера можно, подключив интернет по кабелю. В таком случае необходима проверка правильности подключения шнура интернета. Должно быть вхождение в WAN-разъема роутера, который чаще всего синего цвета. Также нужно, чтобы один из LAN-портов желтый (предназначенный для компьютерной сетевой карты) также был соединен с соответствующим кабелем.

Если интернет не работает даже через кабель, скорее всего есть проблемы на линии. В такой ситуации нужно звонить провайдеру.

И напоследок – совет. При обнаружении проблем с беспроводным интернетом в первую очередь посмотрите на роутер. Индикаторы на маршрутизаторе не просто мигают, а дают сигнал о том, в каком состоянии на данный момент находится интернет, есть ли неисправности в использовании какого-либо порта. Если в сетевом кабеле нет нареканий к подключению, но от индикаторов нет сигнала, необходима проверка состояния изоляции, которая может быть механически повреждена: разорваться, перегнуться и т. д. Если у роутера будут неполадки такого рода, сеть раздаваться не будет.

«>

Рекомендуем к прочтению

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.