Почему не отправить письмо по электронной почте

Ни один проект в сети интернет, как известно, не способен стабильно работать у всех пользователей без исключений в течение нескончаемого периода времени. Из-за возникающих у людей ошибок в процессе отправки писем через почтовые сервисы становится актуальной тема разрешения такого рода трудностей.

Не отправляются письма по электронной почте

Первым делом необходимо обратить ваше внимание на то, что почтовые сервисы в подавляющем большинстве не имеют проблем на серверной стороне. То есть, если вы не можете отправить какое-либо письмо по имейл, причина наверняка кроется в ваших действиях и оборудовании, и никак не связана с действиями технических специалистов ресурса.

Прежде чем перейти к детальному разбору проблем каждого наиболее популярного сервиса, вам следует предварительно выполнить несколько действий.

Произведите очистку истории и файлов кэша в используемом интернет-обозревателе.

При необходимости выполните оптимизацию подключения к сети, не забывая про перезагрузку интернета.

Подробнее: Как увеличить скорость интернета в Windows 7 и Windows 10

Если вследствие выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций у вас не получилось разрешить проблемы с отправкой писем, можете переходить к разбору ошибок в каждом отдельно взятом почтовом сервисе.

Яндекс Почта

Затрагивая почтовый сервис Яндекс важно заметить, что данный ресурс позволяет пользоваться системой подключения собственного доменного имени и отправлять любые сообщения от лица нужного имейла. Вследствие указанной особенности любые проблемы с отправкой почты со сторонним доменном могут исходить от недействительности зарегистрированного адреса.

Кроме сказанного, ошибка при пересылке почты вполне может быть связана с прекращением работы домена, его блокировкой или неправильными настройками. Таким образом, если вы столкнулись с трудностями такого рода во время использования собственного домена, проверьте его на предмет работоспособности.

Проблемы с недействительным доменным именем также распространяются на владельцев обычных почтовых ящиков. Однако шанс возникновения ситуации с блокировкой пользователя в системе Яндекс крайне низок.

Что же касается общих проблем, ошибки с отправкой, скорее всего, происходят от браузера или блокировки со стороны получателя. Решить их можно путем чистки обозревателя и при ликвидации факта блока на стороне адресата.

Вы всегда можете обратиться за помощью по проблемам подобного рода к техническими специалистам Яндекс.Почты.

Mail.ru

Сервис по обмену электронными письмами Мэил.ру имеет проблемы с доставкой сообщений адресату в редком числе случаев. При этом разрешить практически любые проблемные ситуации можно одним наиболее верным методом – использованием специальных почтовых программ.

Обращаем ваше внимание на то, что при неуспешной отправке почты другому пользователю может потребоваться повторная пересылка.

Зачастую такие сервисы как Gmail в автоматическом режиме из-за сильных отличий в работе заносят письма с доменных имен площадки Mail.ru в папку «Спам» у получателя.

Многие пользователи также сталкиваются с трудностями на почве некорректной работы используемого интернет-обозревателя. Как от этого избавиться, мы рассказали в начале данной статьи.

Если у вас не получается решить возникающие трудности, создайте обращение в техническую поддержку почтового сервиса Mail.ru.

Gmail

Почтовый сервис от компании Google, как известно, больше нацелен на людей, использующих почту для организации рассылки или работы. Ввиду этого Gmail гарантирует практически полное отсутствие проблем с отправкой писем, о возникновении которых вы сможете узнать в кратчайшие сроки.

Если вы оказались в числе тех пользователей сервиса Gmail, сообщения которых перестали достигать адресата или вовсе отправляться, следует выполнить рекомендации по очистке браузера.

Вам также следует полностью исключить возможность общих проблем, состоящих, например, в использовании несуществующих данных.

У пользователей, которым не доходят ваши письма, могут быть некоторого рода ограничения на электронном ящике. Зачастую сводится это к автоматической фильтрации писем или из-за достижения максимального количества хранимой на аккаунте почты.

При неудачных попытках избежать ошибок, следует поступить наиболее разумным способом – обратиться к техническим специалистам почтового сервиса Gmail, предоставив соответствующие скриншоты.

Rambler

Сервис пересылки писем Рамблер по части возникающих у пользователей проблем не сильно отличается от ранее названых ресурсов. В частности это касается необходимости предварительной проверки браузера на стабильность в работе.

Отличительной чертой системы Rambler является наличие настроек ящика в специальном разделе. Только при выставлении настроек должным образом можно избежать большинства проблем с данным сервисом.

Если у вас, несмотря на манипуляции над ящиком, все равно возникают ошибки, рекомендуется составить обращение в техподдержку системы Rambler.

В завершение данной статьи можно лишь сказать, что по большей части проблемы с отправкой почты из различных сервисов имеют схожий характер. Более того, методы разрешения ошибок в одной из систем вполне могут подойти некоторым другим сайтам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

1.Проверьте правильность написанного Вами адреса получателя.
2.Если вам пришло сообщение о недоставке, содержащее строки, похожие на "Mailbox Full" или "User quota exceeded" — попробуйте отправить письмо через несколько часов. Это означает, что у получателя переполнен ящик.
3.Если вам приходит сообщения вида "User not found" или "No such user" — это означает, что почтового ящика не существует.
Возможна ситуация, когда такая ошибка выдается при неверной настройке фильтрации входящей почты.
• Если Вам приходит другое сообщение о недоставке — пройдите в раздел
Ошибки при отправке писем…
http://help.mail.ru/mail-help/postmaster/error

Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

[email protected]
SMTP error from remote mail server after MAIL FROM: SIZE=34819922:
host edge01.mvideo.ru [91.220.181.18]: 552 size limit exceeded

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

[email protected]
SMTP error from remote mail server after MAIL FROM: SIZE=34819922:
host edge01.mvideo.ru [91.220.181.18]: 552 size limit exceeded

——This is a copy of the message, including all the headers. ——
——The body of the message is 34371043 characters long; only the first
——8192 or so are included here.

Return-path:
Received: by f310.i.mail.ru with local (envelope-from )
id 1dTt7m-0006gM-6z
for [email protected]; Sat, 08 Jul 2017 20:02:31 +0300
Received: by e.mail.ru with HTTP;
Sat, 08 Jul 2017 20:02:28 +0300
From: =?UTF-8?B?0JTQvNC40YLRgNC40Lkg0JrQsNC50LvQvtCy?=
To: [email protected]
Subject: =?UTF-8?B?ISEh0JLQntCX0JLQoNCQ0KIg0J3QkCDQkdCe0J3Qo9Ch0J3Qq9CZINCh0Kc=?=
=?UTF-8?B?0IHQoiEhIQ==?=
MIME-Version: 1.0
X-Mailer: Mail.Ru Mailer 1.0
X-Originating-IP: [80.66.146.139]
Date: Sat, 08 Jul 2017 20:02:28 +0300
Reply-To: =?UTF-8?B?0JTQvNC40YLRgNC40Lkg0JrQsNC50LvQvtCy?=
X-Priority: 3 (Normal)
Message-ID:
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="—-GP6rMdSG1g5YYn1UtPtW4zpkBgm92ozI-We2BkmNfTdFGNWJZ-1499533348"
Authentication-Results: f310.i.mail.ru; auth=pass [email protected] [email protected]
X-7FA49CB5: 0D63561A33F958A5D31AC73446D6B4941812256C72FBBA47082616E2F6500987725E5C173C3A84C3C037C7826540211FE658CEC547FAB5C8BCC85A7874001769C4224003CC836476C0CAF46E325F83A50BF2EBBBDD9D6B0F05F538519369F3743B503F486389A921A5CC5B56E945C8DA
X-Mailru-Sender: 50D6F293F78E706890F0D94202B281CAE0E67844F82A773514F0D0FD302D63EDDD67819E3CAF9C2280683B1EBFD6753F149164E91495D2A8573B454AE2809463167897D87FF38BBCC9170A7030EF0B7B85904B74C443591F838F6B7E70B027CFCA39CD11F27606273453F38A29522196
X-Mras: OK
X-Spam: undefined

—-ALT—GP6rMdSG1g5YYn1UtPtW4zpkBgm92ozI1499533348
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: base64

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

[email protected]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host gmail-smtp-in.l.google.com [64.233.165.27]:
550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try
550-5.1.1 double-checking the recipient’s email address for typos or
550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser p4si3181057lja.57 — gsmtp

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

[email protected]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host gmail-smtp-in.l.google.com [64.233.165.27]:
550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try
550-5.1.1 double-checking the recipient’s email address for typos or
550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser p4si3181057lja.57 — gsmtp

——This is a copy of the message, including all the headers. ——
——The body of the message is 35285 characters long; only the first
——8192 or so are included here.

Return-path:
Received: by f506.i.mail.ru with local (envelope-from )
id 1f88EI-0002hF-Iz
for [email protected]; Mon, 16 Apr 2018 20:47:50 +0300
Received: by e.mail.ru with HTTP;
Mon, 16 Apr 2018 20:47:50 +0300
From: =?UTF-8?B?0KDQuNGC0LAg0JfQtdC80LA=?=
To: =?UTF-8?B?bGFyaXNhLm9ib2xlbnRzZXZh?=
Subject: =?UTF-8?B?0YLQtdC30Ysg0LrQvtC90L3Ri9C5INGC0YPRgNC40LfQvC4g0JfRkdC80LAg?=
=?UTF-8?B?0Jwu0JIuLmRvY3g=?=
MIME-Version: 1.0
X-Mailer: Mail.Ru Mailer 1.0
X-Originating-IP: [77.111.244.62]
Date: Mon, 16 Apr 2018 20:47:50 +0300
Reply-To: =?UTF-8?B?0KDQuNGC0LAg0JfQtdC80LA=?=
X-Priority: 3 (Normal)
Message-ID:
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="—-wAXwHK1eTpr9XswBl8YQhy9gkuPKg8OP-IftPfQKwm4yxGcAG-1523900870"
Authentication-Results: f506.i.mail.ru; auth=pass [email protected] [email protected]
X-7FA49CB5: 70AAF3C13DB7016878DA827A17800CE78B2EB7AAEF6B21C7C4224003CC836476D1DB134E79BD61627866D6147AF826D80ADAA2750B12CEB2F0F6F7D602235BEA089D37D7C0E48F6C8AA50765F7900637CFE6E83C46C8C1B5BEF2058A54EE5F72089D37D7C0E48F6C5571747095F342E857739F23D657EF2B6825BDBE14D8E70237733D48D1BA725CBD9CCCA9EDD067B1EDA766A37F9254B7
X-Mailru-Sender: 2C1B880BE0FECF80875F6BFE10D78E73309343874E0D1EAECC9515DAE350BC451074E653FB76611A6FE148894BA2BD4F9CEEB1E0E1EDF7A15DE363E1FD3BFBBE0C0378405DEF1C483EFA6F0619EAD2A0847F9992479BA4CE46FDF52F5AA3DB1F4BD24C614B682A7667EA787935ED9F1B
X-Mras: OK
X-Spam: undefined

—-ALT—wAXwHK1eTpr9XswBl8YQhy9gkuPKg8OP1523900870
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: base64

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

[email protected]
SMTP error from remote mail server after end of data:
host gmail-smtp-in.l.google.com [173.194.222.26]:
552-5.7.0 This message was blocked because its content presents a potential
552-5.7.0 security issue. Please visit
552-5.7.0 https://support.google.com/mail/?p=BlockedMessage to review our
552 5.7.0 message content and attachment content guidelines. o3si10933063lfd.120 — gsmtp

——This is a copy of the message, including all the headers. ——
——The body of the message is 1415445 characters long; only the first
——8192 or so are included here.

Return-path:
Received: by f529.i.mail.ru with local (envelope-from )
id 1hdBmA-0007IS-Lt
for [email protected]; Tue, 18 Jun 2019 13:55:43 +0300
Received: by e.mail.ru with HTTP;
Tue, 18 Jun 2019 13:55:42 +0300
From: =?UTF-8?B?0JDQt9Cw0YIg0JzQuNGA0LPQsNC30LjQtdCy?=
To: =?UTF-8?B?RGlyZWs=?=
Subject: =?UTF-8?B?UmU6IA==?=
MIME-Version: 1.0
X-Mailer: Mail.Ru Mailer 1.0
X-Originating-IP: [82.118.135.139]
Date: Tue, 18 Jun 2019 13:55:42 +0300
Reply-To: =?UTF-8?B?0JDQt9Cw0YIg0JzQuNGA0LPQsNC30LjQtdCy?=
X-Priority: 3 (Normal)
Message-ID:
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="—-UWr4XLEZe2FUSYk0bdkBvKeHm72C4CoK-eYlas3XwdSgSYNHy-1560855342"
Authentication-Results: f529.i.mail.ru; auth=pass [email protected] [email protected]
X-77F55803: C25EFC2EB3804F3A9110AD76CAB125BE2472A2741F28B118217598D8C1BEB18F3E1354D70A74CCACA463BBFD55A81C86
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
X-Mailru-Sender: C1977F37C5A8DBA32B40ED2F1FF9B2FAE3F5584FAC627FCDBF3F73EE4C28E02A7F77121347327448913E5E1F6066DFEC6C92949E4EDAF8F35F7ED7E4D8494BD28D8D6F62070F4A53F76900E6A5304739D393E95244C0352A09D63E84F05DC00680159431448D060267EA787935ED9F1B
X-Mras: OK
X-Spam: undefined
In-Reply-To:
References:

—-ALT—UWr4XLEZe2FUSYk0bdkBvKeHm72C4CoK1560855342
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: base64

Несмотря на все преимущества электронной почты, нередко при отправке писем возникают сложности. То письмо не отправляется, то доставить его до адресата почта не может.

Попробуем разобраться, из-за чего могут возникать подобные проблемы и как с ними бороться.

Некорректный адрес электронной почты

Самая частая причина проблем с отправкой писем – это ошибка в адресе ящика (поле «Кому»). Хотя обычно пользователь думает на что угодно, но только не на это.

Если Вы пропустите или напечатаете хотя бы одну «не ту» букву в названии почты, письмо доставлено не будет!

В лучшем случае, об этом сразу же сообщит почтовый сайт, то есть появится соответствующая надпись, и письмо Вы отправить просто-напросто не сможете.

Но может быть и по-другому: письмо отправляется, но потом приходит уведомление, что оно не было доставлено (см. Недоставленное сообщение).

А есть третий вариант: письмо «уйдет» по адресу, но не по тому, который нужен. Это самое неприятное, потому как Вы можете об этом даже не узнать.

Например, мне нужно отправить письмо на адрес

Но при печати я случайно пропускаю одну букву в имени. Получается не , а .

Если я не замечу ошибку и отправлю это письмо, то оно в лучшем случае не будет доставлено и мне сразу же придет уведомление об этом.

А в худшем случае мое сообщение все-таки отправится, но попадет к другому человеку. К кому-то, у кого есть ящик с названием

Частые ошибки

Самые частые ошибки в адресе, из-за которых возникают проблемы с отправкой и доставкой:

• Лишние точки и пробелы в адресе.
• Недопустимые знаки (двоеточие, скобки, точка с запятой и др.).
• Имя вместо адреса (например, Иван Иванович вместо ).

Еще одна из частых ошибок — неправильно напечатанный почтовый сайт (часть после знака @). То есть если вместо части yande x .ru напечатать yande ks .ru или просто yandex (без .ru), то письмо доставлено не будет. И опять же мы об этом можем даже не узнать.

Вот как правильно пишутся самые популярные почтовые сайты:

Недоставленное сообщение

В том случае, если почта не смогла доставить Ваше письмо, то она об этом сообщает в специальном уведомлении.

Происходит это так: через какое-то время после отправки приходит письмо, в котором по-русски или по-английски написано, что Ваше сообщение не было доставлено.

Вот как оно выглядит в Яндекс.Почте:

А так – в Mail.ru:

Так – в Gmail.com:

И так – в Рамблере:

Таким образом почта сообщает нам, что отправка не удалась – письмо никто не получил.

Бывает это по двум причинам:

1. Адрес не существует

Это означает, что такого адреса не существует в природе. Возможно, он был удален, а, может, Вы допустили ошибку при печати.

Довольно часто бывает так, что когда Вам оставляли адрес электронной почты, его случайно указали с ошибкой. То есть ошибку допустили даже не Вы, а тот, кто его оставил.

2. Ящик недоступен

Недоступен – это значит, что он работает, но по каким-то причинам сейчас не может принять почту.

Обычно это бывает из-за переполненности. То есть писем в ящике слишком много и для новых просто нет места. В этом случае получатель должен удалить хотя бы одно-два письма из ящика.

Другая причина: проблемы с почтовым сайтом. То есть сайт, на котором находится ящик, перестал работать. Обычно это временное явление, которое проходит в течение нескольких часов.

Что делать . Самостоятельно определить, что именно произошло, невозможно. Поэтому если приходит такое уведомление, нужно просто повторить отправку спустя какое-то время.

Если и повторная отправка не удалась, то тут уж ничего не поделаешь – придется каким-то другим способом связываться с получателем.

Как избежать проблем с отправкой и доставкой почты

По статистике самая частая причина проблем с доставкой почты это неверно указанный адрес. То есть, по сути, виноват не тот, кто получает письмо, а тот, кто его пишет.

Поэтому Вы должны быть очень внимательны не только при печати адреса в поле «Кому», но и в процессе его «получения».

Если Вам, например, диктуют адрес по телефону, не стесняйтесь уточнить, правильно ли Вы поняли ту или иную букву. Желательно, конечно, получить его в текстовом виде, а не стараться понять на слух (по смс, через социальную сеть и т.д.).

Также следует помнить, что у адресов электронной почты есть определенный синтаксис. То есть имеется, так сказать, набор правил, по которым формируется каждый адрес ящика в интернете.

• Любой адрес состоит только из английских букв , цифр и некоторых знаков (точка, дефис, нижнее подчеркивание). Никаких русских букв!
• В нем не может быть пробелов.
• В нем всегда есть знак @ (примерно посередине) и этот знак всего один.
• После знака @ всегда идет название какого-то сайта. И в этом названии всегда есть точка , после которой еще несколько английских букв (например, mail.ru, gmail.com).
• Точка в конце адреса не ставится.

Желательно, конечно, запомнить эти правила. Тогда ошибка «Некорректный адрес электронной почты» возникать у Вас не будет.