Некоторое время назад был вынужден сменить учётную запись Apple ID, перелогинился в настройках iPhone. При появлении обновлений в App Store устройство опять спрашивает пароль от старого Apple ID, что делать?
При смене учётной записи Apple ID помимо входа в настройках iPhone для корректной загрузки и обновления приложений нужно сделать следующее:
1. Для начала войдите в новую учётную запись в меню Настройки – iTunes Store и App Store. Теперь данная учётка будет использоваться для покупок и к ней будут привязываться загруженные приложения.
2. Перезапустите приложения App Store, завершив его из панели многозадачности.
3. Войдите в App Store и в настройках учётной записи (иконка в правом верхнем углу) убедитесь, что вошли в магазин под нужной учёткой.
4. Теперь нужно переустановить все приложения, которые были загружены при использовании старой учётной записи.
К сожалению, данный процесс можно произвести только вручную, удаляя и заново устанавливай программы из App Store. Только при повторной установке программы она будет привязан к новой учётке Apple ID.
Если не сделать этого, то при любом обновлении программа потребует пароль от старой записи Apple ID.
5. После переустановки приложений обновите резервную копию устройства в iCloud или iTunes.
Каждый пользователь iPhone, iPod или iPad наверное хоть раз после прошивки либо обновления операционной системы сталкивался с проблемой ввода пароля для Apple ID. Во всех iOS-гаджетах есть функция «найти iPhone», которая позволяет восстанавливать все ваши учетные данные. И вот во время ее активации Apple ID не принимает пароль. Вы пытаетесь ввести свой пароль, а вместо него всплывает информационное окно с надписью «Этот Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone».
Почему пароль не подходит для Apple ID, если вы уверены, что только вы пользуетесь гаджетом Apple с момента покупки, что только ваша пара Apple ID и пароля использовалась на данном устройстве, и если на сайте Apple, iCloud и iTunes все работает, только на гаджете не работает правильная связка электронной почты и пароля, тогда нужно разбираться в чем причина.
Почему не могу активировать учетную запись Apple ID? Может быть несколько причин несовместимости Apple ID и пароля:
1. Активация Apple устройства была сделана другой учетной записью. Даже, если вы покупали устройство новым, продавцы могли активировать его своими данными и скрывать блокировку iCloud. В таком случае уже очень тяжело что-то доказать и найти продавца, но при наличии чека вы сможете доказать, что гаджет ваш.
2. Возможна ошибка со стороны компании Apple, которая решается автоматически . Такие проблемы уже были, например, при обновлении iOS до 9 версии. Для решения проблемы вам необходимо обновить iTunes до самой последней версии, новую версию прошивки должен качать только iTunes, а не та, что вы заранее скачали в интернете, прошивать устройство нужно обязательно через DFU. Также может вам помочь замена домена электронной почты на iCloud, например, вместо [email protected] попробуйте ввести [email protected].
Но не забывайте, что проблема может возникнуть и с серверами компании Apple, поэтому можете попытаться активировать Apple ID через некоторое время.
3. Возможна ошибка со стороны компании Apple, которая самостоятельно не решится. Если все то, что описано выше не подходит, то придется звонить в службу тех поддержки Apple. Тогда вам предстоит сложный и терпеливый разговор, ведь вам нужно будет доказать, что устройство именно ваше, а не украденное. Если первая линия технической поддержки вам не сможет помочь, попытайтесь дозвониться до второй линии, они более компетенты в данном вопросе. Вам нужно будет ответить на контрольные вопросы, ну а если вы их не помните, то можете посмотреть в учетной записи на сайте, туда доступ есть.
А лучшим доказательством, что Apple устройство именно ваше — конечно же чек на покупку. Надеемся, что все перечисленные способы помогут вам активировать Apple ID.
Всем пламенный привет! После обновления прошивки на своем iPhone или iPad, пользователи могут столкнуться с такой большой (я бы даже сказал – гигантской!) проблемой, что все остальные ошибки покажутся просто мелкими и незначительными неприятностями. О чем же речь? А я вам сейчас все подробненько расскажу…
В iOS-устройствах есть замечательная (без всякой иронии) функция «Найти iPhone». Если она включена (как узнать?), то при любом действии (будь то сброс настроек, восстановление, прошивка и т.д.) для того чтобы начать пользоваться гаджетом, вам будет предложено его активировать – ввести Apple ID и пароль (те, которые были установлены до этой операции). И вот здесь начинается самое интересное, непонятное и зачастую очень печальное:(
Вы пытаетесь ввести Apple ID и пароль, тот которым Вы уже давно пользовались с этим устройством, а Вам всплывает предупреждение такого рода: «Этот Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone». Как так происходит? Ведь:
- Только Вы использовали устройство с самого момента покупки.
- Только одна (исключительно Ваша!) пара Apple ID и пароль была всегда использована в iPhoneiPad.
- В других местах – на сайте Apple, web-версии iCloud, iTunes все прекрасно работает и заходит. А на гаджете нет.
Вы упорно вводите правильную связку из электронной почты и пароля, а устройство упрямо говорит Вам о том, что все неверно и эта пара не подходит. Вот такие вводные данные.
Давайте разбираться, почему Вы не можете активировать устройство со своей учеткой Apple ID. Поехали!
Случай 1. На самом деле, изначально iPhoneiPad активирован с другой учетной записью
Как так может быть? А вот может. Ведь даже если Вы покупали гаджет новым, не факт что оно на самом деле так и было. Некоторые продавцы умеют скрывать блокировку iCloud. Вам кажется, что устройство не привязано ни к какой учетной записи, вы вводите свою и вроде как все «ОК». А на самом деле, при первой же попытке прошить его, получаете блокировку активации – устройство просто-напросто не принимает правильный, как Вам кажется, Apple ID.
Что делать? В большинстве случаев – это безвыходная ситуация. С продавцом уже не связаться, а значит и получить правильную связку логин и пароль, невозможно. Как следствие, получаем «кирпич». Единственный выход – притворяться что забыли нужные данные и действовать как в этой статье. Чек о покупке будет весомым подспорьем.
Случай 2. Ошибка со стороны Apple – решается автоматически
Да-да, Apple тоже иногда «косячит». И это «иногда» происходило сравнительно недавно, при обновлении iOS до 9 версии. Множество людей, после обновления получили ошибку – «Неверный Apple ID. Он не может использоваться для разблокировки этого iPhone, введите другие данные». И фактически остались с неработающим девайсом на руках. Apple постаралась быстро все исправить, выпустила своевременное обновление и заверила что больше так не будет. Но правда ли это!?
Что можно сделать?
- Обновить iTunes до последней версии.
- Прошивку должен качать сам iTunes, не нужно подсовывать ему что либо, скачанное заранее из интернета. Файл программного обеспечения должна быть самым актуальным.
- «Шить» обязательно через DFU.
Что можно сделать еще? Стоит попробовать для активации поменять домен электронной почты на icloud. Например, у Вас там указан [email protected]. А вы попробуйте вводить – [email protected]
Также, необходимо помнить, что подобные проблемы могут запросто происходить в том случае, если у Apple происходят какие-то проблемы с серверами (узнать текущее состояние). Я, например, недавно не мог в течении дня выйти из iCloud из-за этого. В данном случае, как и написано в подзаголовке, все проблемы решатся автоматически – надо только ждать.
Случай 3. Ошибка компании Apple – самостоятельно ее не решить
Если все что описано в предыдущем подзаголовке не подходит, то придется звонить (можно и написать) в службу поддержки Apple. Вот ее контакты.
Причем, как пишут пользователи, первая линия операторов вообще не понимает о чем речь. Им объясняешь что Apple ID исключительно один, ты его знаешь, гаджет предлагает ввести правильную пару учетной записи (на устройстве отображается несколько букв из электронной почты – и они совпадают с вашей!), однако они упорно будут Вас отфутболивать и говорить о том, что при правильных данных ошибка «Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone» невозможна.
Что делать? Не кричать, не буянить, но гнуть свою линию. Утверждать, что устройство Ваше и вы хотите им пользоваться. И тем самым попробовать добраться до второй линии тех. поддержки. Они, как правило, более компетентны. Однако приготовьтесь, возможно у Вас спросят ответы на контрольные вопросы (если не помните – то поменяйте в настройках учетной записи на сайте, ведь туда доступ есть!). А в особенно сложных случаях, чек на покупку, как доказательство того, что гаджет принадлежит именно Вам. Хотя учитывая тот факт, что Вы знаете всю связку Apple ID и пароль, то до доказательств дело скорей всего не дойдет.