Содержание
Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.
Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС
При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.
- Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
- Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
- Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890 , если звоните с МТС, и 88002500890 , если звоните с любого другого номера.
Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.
Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:
- Наберите номер 88002500890 .
- Вам сразу же ответит автоинформатор.
- Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
- Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
- В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.
Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.
Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.
Желаете иметь большой выбор телеканалов и наслаждаться передачами и фильмами в высоком качестве? Предпочитаете платить за Интернет и Телевидение меньше? Подключайте пакет услуг Домашний Интернет и Телевидение от МТС!
Вы можете выбрать любой из удобных предложений
- Базовые пакеты: Домашний Интернет + Цифровое ТВ
- Базовые пакеты: Домашний Интернет + Интерактивное ТВ (с функцией управления просмотром)
- Акционные пакеты: Домашний Интернет + Цифровое ТВ
Если Вы не смотрите телевизор, подключайте одну услугу Домашний Интернет.
Домашний Интернет от МТС – это Ваш выход во Всемирную сеть. Просматривайте и загружайте любую информацию и медиа, общайтесь в социальных сетях и будьте в курсе последних мировых новостей. На нашем портале Вы можете выбрать подходящий тариф и получить консультацию у наших специалистов по актуальным акциям и спец предложениям МТС!
Отдел по подключению домашнего интернета и телевидение 8-495-015-04-75
Хотите подключиться?
Заполните форму и дождитесь звонка специалиста
Тарифы и услуги
Тарифы указаны для г. Москва.
Сменить город?
Подключение производится по технологии GPON («оптика до квартиры»). Дополнительно можно подключить домашний телефон.
Домашний интернет + ТВ
Оптический модем с функцией wi-fi и ТВ-приставка включены в стоимость.
Оптический модем с функцией wi-fi и ТВ-приставка включены в стоимость. Мобильная связь по тарифу Smart NonStop включена: 500 минут и SMS, безлимитный мобильный интернет.
Оптический модем с функцией wi-fi и ТВ-приставка включены в стоимость. Скорость возможна только при подключении по кабелю и выхода в интернет одновременно с двух и более устройств.
Домашний интернет
Оптический модем с функцией wi-fi включен в стоимость.
Оптический модем с функцией wi-fi включен в стоимость. Мобильная связь по тарифу Smart NonStop включена: 500 минут и SMS, безлимитный мобильный интернет.
Оптический модем с функцией wi-fi включен в стоимость. Скорость возможна только при подключении по кабелю и выхода в интернет одновременно с двух и более устройств.
Телевидение
дополнительно оплачивается аренда ТВ-приставки 99 р/мес
Технология GPON
Подключение производится по технологии «Оптика до квартиры (частного дома)», что означает стабильное качество связи и гарантированно высокую скорость интернета!
Домашний телефон
Подключайте домашний телефон МГТС в дополнение к другим услугам и экономьте на связи!
Тариф Семейный
Выгодно подключить сразу 3 услуги: домашний интернет+ТВ+мобильная связь. Оставьте заявку на подключение — и оператор вам расскажет подробнее.
Решили
подключиться?
Оборудование
ТВ-приставка
99 руб/мес или бесплатно
(в зависимости от тарифа)
Современная IPTV-приставка с поддержкой HD-каналов и интерактивными функциями: запись, пауза, доступ к архиву передач («Повтор ТВ»).
ONT-модем с функцией wi-fi
предоставляется бесплатно
Устройство, необходимое при подключении по технологии GPON («оптика до квартиры»). Устанавливается в вашей квартире (как можно ближе к входу). Также выполняет функции wi-fi роутера
Усилитель wi-fi сигнала
150 руб/мес (по желанию)
Используется в случаях, когда необходимо «покрыть» wi-fi сигналом большую площадь (подходит для квартир с большим количеством комнат).
Акции и спецпредложения
После подключения домашнего интернета и ТВ не забудьте пройти простую регистрацию в бонусной программе. Сделать это можно прямо в личном кабинете МГТС. После этого за каждое внесение абонентской платы вам будут начисляться баллы, потратить которые можно на оплату услуг связи. Развернуть
Жителям Москвы и Московской области, имеющих социальную карту, МГТС предлагает специальные тарифы: 250 руб/мес — интернет до 30 Мбит/с, 400 руб/мес — интернет до 30 Мбит/с и цифровое телевидение. Развернуть
Тарифы с бесплатной мобильной связью
Обратите внимание на список тарифов выше — при подключении некоторых из них вы можете получить SIM-карту МГТС (МТС) с выгодным пакетом минут и мобильного интернета совершенно бесплатно. В офис ходить не нужно — симку привезет вам мастер, который будет подключать домашний интернет. Развернуть
Для поклонников игры «Armored Warfare: Проект Армата» у МГТС есть специальный тариф. Скорость интернета в игре — 500 Мбит/с, скорость на остальных сайтах — 200 Мбит/с, и все это за 500 руб/мес. При этом доступ к сайту игры не прекращается даже при минусе на лицевом счете. Развернуть
Решили
подключиться?
Сверхскоростная связь с GPON!
В чем суть технологии и каковы преимущества?
Благодаря данной технологии оптический волоконный кабель доходит непосредственно до квартиры абонента, в то время как при использовании стандартного способа подключения (FTTP) оптоволокно идет лишь к дому/подъезду, а до квартир протянут дополнительный медный кабель. Из-за отказа от медного переходника, используя лишь стекловолокно, GPON может передавать информацию на максимально доступных на сегодня скоростях (1ГБ в секунду). Поскольку данные передаются посредству светового, а не электроимпульса — увеличивается скорость, сигнал становится более стабильным, уменьшается расход электроэнергии. С приходом технологии GPON жители Москвы могут использовать современный домашний интернет на скорости до 500 Мбит/сек.
Что требуется для подключения?
Для прокладки GPON необходим специальный ONT-модем, сравнимый по габаритам со стандартным вай-фай роутером. Устройство предоставляется бесплатно, устанавливается у входной двери. Все работы по монтажу и настройке оборудования — также бесплатны. При подключении мастер просверлит в стене ряд отверстий, проложит кабели и установит все необходимые фиксаторы. Вы сможете пользоваться интернетом через вай-фай или провод, протянутый от ONT-терминала. И конечно, сможете подключить цифровое ТВ и домашний телефон через это же устройство.
Решили
подключиться?
Дополнительные услуги
Мультискрин
Это услуга, которая позволяет смотреть любимые сериалы и телепередачи не только по телевизору, но и через экран смартфона, планшета, компьютера. Для абонентов цифрового ТВ МТС опция подключается бесплатно: просто скачайте приложение «МТС ТВ» в AppStore или Google Play, авторизуйтесь и наслаждайтесь просмотром. Внимание: для корректной работы приложения необходимо подключение устройства к интернету со скоростью не менее 150 Кбит/с.
Антивирусы
Защита компьютера и мобильных устройств — просто необходимы. Вы можете подключать, менять и отключать антивирусные программы через свой личный кабинет МГТС. Большой выбор программ и тарифов: «Доктор Веб» или «Касперский», для ПК и (или) смартфонов/планшетов, для одного или нескольких устройств. Первый месяц — бесплатно, подписка продлевается автоматически, оплату внести можно привычным способом — так же, как вы оплачиваете домашний интернет МГТС.
Родительский контроль: Kaspersky Safe Kids или «Белый интернет».
Программы предназначены для защиты детей от опасностей интернета. Вы можете поставить ограничение по времени на выход в сеть, ограничить доступ к нежелательному контенту, получить информацию о друзьях и публикациях ребенка в социальных сетях, вести контроль за телефонными звонками и SMS (только для Android), а также знать, где находится ребенок. Стоимость услуги — 99 руб/мес за Kaspersky Safe Kids и 100 руб/мес за «Белый интернет».
Статический IP-адрес
По умолчанию всем абонентам МГТС предоставляется динамический IP, который меняется при каждом выходе в сеть. Но для создания удаленного доступа к компьютеру или камерам наблюдения, организации сервера, использования некоторых интернет-сервисов (файлообменники, интернет-банки, игры) необходим постоянный («белый») IP-адрес. Стоимость услуги «Статический IP-адрес» — 130 руб/мес.
Турбокнопка
Если вас в целом устраивает скорость интернета в 100 Мбит/сек, но иногда требуется что-то быстро скачать из интернета — воспользуйтесь «Турбокнопкой», и на 2 часа исходящая скорость увеличится до 200 Мбит/сек. Стоимость услуги — всего 5 руб., подключить ее можно в личном кабинете в разделе «Интернет», оплата списывается с общего лицевого счета.
Добровольная блокировка
Если временно вам не нужен доступ в интернет (например, уезжаете в отпуск) — не забудьте активировать добровольную блокировку для приостановки списания средств с вашего лицевого счета. Услуга бесплатная, предоставляется абонентам, подключенным по технологии GPON. Возможные периоды блокировки: 15, 30, 90, 120, 150 дней.
Вызов компьютерного мастера
Если вам требуется настроить или переустановить программы, «почистить» компьютер, подключить принтер, роутер или новый ПК, объединить все имеющиеся дома устройства в локальную сеть — позвоните в МГТС, и профессиональный мастер выполнит все работы в кратчайшие сроки.
Охранная сигнализация и видеонаблюдение
Воспользуйтесь решениями для обеспечения безопасности вашей квартиры! С услугой видеонаблюдения вы всегда будете в курсе, что происходит в вашей квартире: как общается няня с ребенком, в порядке ли бабушка и, конечно, выключили ли вы утюг:-). Просмотр возможен из любой точки мира по защищенным каналам связи — доступ есть как в реальном времени, так и к архиву записей. А для защиты от несанкционированных проникновений установите надежную охранную сигнализацию: круглосуточная техподдержка, современные беспроводные датчики, проверенная команда вневедомственной охраны Росгвардии обеспечат безопасность вашего дома. Также МГТС может оснастить вашу квартиру системой «Умный дом», которая будет контролировать температуру воздуха, отключать и выключать свет по расписанию и т. д.
Решили
подключиться?
Адреса офисов МТС, г. Москва
В салонах связи МТС вы можете: пополнить или узнать баланс лицевого счета, сменить тариф, поменять или сдать оборудование (cam-модуль, приставку, wi-fi роутер), переоформить на другое лицо или расторгнуть договор, купить SIM-карту МТС, а также смартфоны и другую технику.