Меню Закрыть

Макбук завис при загрузке на яблоке

Mac не загружается и зависает на логотипе Apple? Обращайтесь – устраним эту проблему за 2-3 часа от 1500 рублей!

К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки. Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит – система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует. В других случаях под "яблочным" логотипом может появиться индикатор загрузки (аналогично тому, как это показано на изображении выше), но далее также ничего не происходит. Почему так происходит и как с этим можно бороться? Требуется ли в таких случаях ремонт MacBook? Разберемся по порядку.

Почему Mac не загружается и зависает на лого Apple

Причины того, что Mac перестал загружаться могут быть различны:

  • Сбой операционной системы, связанный с повреждением важных системных файлов (например, в случае не корректной установки обновления компонентов системы, либо установки новой ОС).
  • Повреждение системных файлов из-за действия вредоносного ПО.
  • Отсутствие свободного места на загрузочном томе компьютера.
  • Невозможность определить загрузочный том из-за программной ошибки или повреждения шлейфа жесткого диска (явный симптом этого – Mac показывает папку со знаком вопроса).
  • Неисправность аппаратных компонентов (повреждение жесткого диска или SSD, дефект видеочипа и т.д.).

Mac не загружается и зависает. Что делать?

В зависимости от причин появления проблемы, существуют и разные вариации её решения. Некоторые можно попробовать осуществить самостоятельно, другие же сможет реализовать только специалист в сервисном центре. Ниже дадим несколько рекомендаций, что можно сделать, если Mac перестал загружаться и зависает на логотипе Apple или индикаторе загрузки. Начнем с простого.

Загрузка в безопасном режиме

Немногие знают, что операционная система MacOS позволяет загрузиться в безопасном режиме (Safe mode), который позволяет выявить различные программные ошибки системы. В режиме Safe mode загружается только ядро системы с основными важными функциями, при этом в ходе загрузки компьютера в безопасном режиме проводится проверка файловой системы на наличие ошибок и, по возможности, их устранение. Поэтому в большинстве легких случаев загрузка Mac в безопасном режиме с последующей корректной программной перезагрузкой может решить проблему, если Ваш Mac не загружается и зависает.

Для того, чтобы загрузить Mac (не важно будь то MacBook, iMac или Mac Mini) в безопасном режиме, необходимо при включении компьютера зажать клавишу "Shift" на клавиатуре и удерживать до появления полоски индикатора загрузки. Отметим, что время загрузки MacOS в безопасном режиме занимает значительно больше времени, чем стандартная загрузка операционной системы, поэтому рекомендуем набраться терпения.

Исправление ошибок с помощью дисковой утилиты

Дисковая утилита – это специализированное приложение для работы с загрузочным томом и файловой системой MacOS, позволяющее, помимо стандартных функций форматирования или разбивки диска на разделы, осуществить проверку диска и загрузочного раздела на наличие ошибок и корректность прав доступа к системным файлам.

Чтобы запустить дисковую утилиту, если компьютер не загружается в штатном режиме, нужно загрузиться из встроенного раздела восстановления MacOS. Для этого необходимо при включении компьютера нажать кнопку Alt/Option (⌥) и удерживать её до момента появления на экране выбора разделов загрузки, затем выбрать раздел восстановления (Recovery). Принудительная загрузка из раздела восстановления MacOS может осуществляться при нажатии сочетания клавиш Command (⌘)-R при запуске компьютера.

Когда раздел восстановления будет запущен, необходимо выбрать пункт "Дисковая утилита":

В Дисковой утилите выберите раздел "Первая помощь" и нажмите "Запустить" (актуально для MacOS версий El Capitan и Sierra), либо вручную выберите "Проверить диск" и "Проверить права доступа" (доступно для OS X Yosemite и старее). Если по окончанию процесса дисковая утилита сообщит о том, что диск исправен или восстановлен, то попробуйте перезагрузить компьютер и проверить загрузку операционной системы еще раз. В случае успешного исправления найденных ошибок MacOS должна корректно загрузиться в штатном режиме.

Читайте также:  Как отменить покупку в itunes на iphone

Если же в процессе проверки дисковая утилита выдает сообщение об ошибках, исправить которые не удается, стоит задуматься о том, как сохранить важные файлы и документы, а затем переустановить операционную систему.

Переустановка операционной системы MacOS

Если Mac не загружается и зависает на индикаторе загрузки, а восстановление штатными средствами результата не дает, то, вероятнее всего, без переустановки операционной системы обойтись вряд ли удастся. При этом, учитывая тот факт, что компьютер не загружается, извлечь файлы и документы пользователя может быть весьма проблематично.

Для того, чтобы извлечь файлы из загрузочного тома, который не удается запустить, потребуется либо подключить компьютер к другому Mac в режиме внешнего диска (способ весьма не простой и требует наличия второго компьютера Mac, кабеля FireWire или Thunderbolth, а также строгого соответствия версий Mac OS на обоих компьютерах), либо подключиться к компьютеру с внешнего носителя с установленной операционной системой, либо специальным программным обеспечением для извлечения и переноса данных.

К сожалению, ни у каждого пользователя Mac есть возможность проведения подобных манипуляций и, сталкиваясь с ситуацией, когда их компьютер перестает корректно загружаться и зависает, а простые способы решения проблемы не помогают, просто-напросто не знают, что же делать. Если Ваш MacBook Pro, MacBook Air или iMac не загружаются или операционная система зависает при загрузке, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам нашего сервисного центра. Ремонт MacBook будет произведен максимально оперативно с учётом всех Ваших пожеланий о сохранении важных данных и желаемых настройках, которые наши сотрудники сделают для Вашего компьютера, чтобы он радовал своей стабильной работой еще очень долгое время.

Если Ваш macbook зависает на яблоке, исправим быстро – от 30 минут. Обращайтесь!

Позвоните нам или приходите в гости – мы всегда будем рады помочь в решении Ваших проблем.

Компьютеры Mac, функционирующие на операционной системе macOS, представляют собой надежное и работоспособное устройство. Однако это не является гарантией того, что можно избежать непредвиденных обстоятельств, в результате которых операционная система может не загрузиться или «зависнуть».

Причины «подвисания» операционной системы macOS

Если компьютер Mac не загружается или же «подвисает» во время работы и в процессе запуска, нужно рассмотреть основные причины такой неполадки:

  • сложность, связанная с ПО или же сопутствующими обновлениями;
  • возможно проблемы в технической части (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская плата, контроллер и другое);
  • присоединенное новое оборудование, например, флешка или ключ с USB-входом. Можно попробовать отключить и проверить работоспособность компьютера.

Пользователям MacBook следует также удостовериться в том, что не разрядилась батарея, а также в исправности зарядного устройства.

В том случае когда компьютер все-таки запускается, а macOS начинает загружаться, но присутствует «подвисание» во время появления «яблока», нужно применить один из представленных ниже способов.

Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Если при загрузке макбука наблюдается «зависание» на моменте появления «яблока», можно запустить операционную систему в безопасном режиме Safe Boot, то есть с ограниченными функциями и возможностями, при котором компьютер все равно может работать.

Приступать к действиям необходимо при выключенном компьютере. Чтобы прервать работу устройства, достаточно удерживать кнопку питания около двух или трех секунд. Операционная система MacOS, прежде чем работать в режиме Safe Boot, загружается немного медленнее, поэтому стоит подождать, а не отчаиваться, если ничего не получится.

Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме Safe Boot, нужно включить Mac, зажимая клавишу Shift.

Кроме Safe Boot существует, аналогичный безопасный режим – Verbose mode. Он отличается тем, что может выводить на экран все сведения о появляющихся процессах в загрузке, программном обеспечении устройства и установленных драйверах. Для запуска компьютера в таком режиме следует включить макбук, зажимая кнопки Shift+Command+V.

Читайте также:  Яндекс погода расширение для опера

В том случае если компьютер будет работать в одном из безопасных режимов, следует зайти в меню устройства, перезапустить его в стандартном режиме. При успешной загрузке гаджета можно начинать работать.

Запуск Дисковой утилиты

Если вариант с запуском в безопасном режиме не помог, можно попробовать применить Дисковую утилиту.

«Зависание» макбука устранить несложно, достаточно следовать алгоритму:

  • Выключить устройство, затем запустить, зажимая клавиши Command+R.
  • Выбрать нужный язык.
  • Перейти в Дисковую утилиту. После того как отобразится активное окно, нужно найти диск Macintosh HD. Он находится в левой части. При рассматриваемой проблеме компьютера диск должен быть не смонтирован. Название будет выделяться серым цветом.
  • Далее нужно смонтировать диск. Для этого перейти в верхнюю панель Дисковой утилиты, нажать кнопку «Подключить» и ввести пароль.
  • Справа в нижнем углу находится название диска (disk2s1), его нужно запомнить.
  • После этого необходимо выйти из Дисковой утилиты, кликнуть на вкладку «Утилиты», которая находится сверху на панели. Затем приступить к поиску терминала, запустить его.
  • В терминале прописать следующую команду: ls -aOl «/Volumes/Macintosh HD/Recovered Items».

Стоит понимать, что Macintosh HD – это стандартное наименование диска. Бывает, когда пользователи компьютера название переименовывают.

  • Появится строка с фразой «No such file or directory». Нужно ввести следующую команду: «diskutil apfs updatePreboot disk2s1». Наименование диска disk2s1 аналогично диску под названием Macintosh HD. Имена указаны по умолчанию и могут быть изменены пользователем ПК.
  • После произведенных действий нужно дождаться, пока команда будет выполнена, затем перезагрузить макбук и пользоваться в нужных целях.

Рассмотрено несколько способов устранения неприятной проблемы «зависания» макбука на стадии загрузки. С этим можно справиться, если следовать инструкции. Но бывают случаи, когда проблема намного серьезнее, и самостоятельно ее нельзя будет устранить. Рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра для дальнейшей диагностики и восстановления работы устройства.

Привет, Маководы! Буквально пару дней назад ко мне обратилось сразу несколько человек с проблемой. Сразу после включения Mac завис на яблоке и никакой загрузки не происходит! Просто висит яблоко, полосы загрузки нет, поля для ввода пароля то же нет. Просто Mac завис на яблоке и никак не хочет грузиться дальше, сколько не жди! Кажется, у меня есть мысли на данный счет и сейчас я расскажу, как с этой напастью бороться!

Причина зависания

Для начала, надо сделать одну вводную — такое поведение Macbook или iMac происходит не у всех, а только у тех, кто работает с macOS High Sierra или macOS Mojave. Скорее даже Mojave, но пока не могу утверждать наверняка, но те, кто ко мне обратился, были именно с этой ОС. Второе условие — включенное шифрование диска FileVault, которое macOS предлагает включить, после очередного обновлений системы.

Как видим на фото, никаких точных разъяснений, что такое FileVault нет. Так же Apple не удосужились сделать кнопку «Справка», что бы пользователь мог более внимательно ознакомиться со всеми плюсами и минусами технологии FileVault… Конечно же, большинство пользователей доверяют конторе и смело жмакают на Продолжит, а потом… Mac завис на яблоке…

Конечно шифрование существовало задолго до этого и подобных проблем не было, но есть еще одна сторона конфликта — новая файловая система APFS ( APple File System ). Вот именно она используется в двух последних macOS, а потому такая проблема, теоретически, может затронуть и High Sierra.

В последнем обновлении macOS Mojave, разрабы что-то намудрили и после обновления и дальнейшей перезагрузки, Macbook зависает на яблоке и дальше ничего не движется. Все, приплыли. Но есть и приятные новости: это можно вылечить!

Как лечить зависание Mac? Способ 1.

Сразу же скажу спасибо Дмитрию Дружбину , у которого нашел простой быстрый способ лечения данной болячки. Итак, сначала простой способ, который, должен помочь.

1) Загрузить Macbook/iMac с нажатыми клавишами Cmd+R — так мы сможем войти в режим восстановления.

2) После загрузки, выбираем любимый язык (хоть русский, хоть английский) и продолжаем.

3) Теперь надо в появившемся выбрать Дисковую утилиту (Disk Utility) и нажать на Продолжить в правом нижнем углу.

Читайте также:  Rainbow six осада ps4 обзор

4) В окне Дисковой утилиты, в левом верхнем угла нажать на кнопку Вид и выбрать Показать все устройства:

5) После чего надо будет нажать на имя своего диска, которое будет самым нижнем из раскрытого списка. Скорее всего это будет Macintosh HD (в моем случае Mac HD).

6) После выбора диска, смотрим в правый нижний угол, где будет написан номер диска, в виде disk1s1 или disk1s2. В моем случае, как видно, это disk1s1. Это понадобиться нам в будущем.

7) В верхнем меню надо нажать на кнопку «Подключить», после чего появится окно для ввода пароля Администратора. Это тот самый пароль, который вы вводите при включении компьютера. Убедитесь, что в правом верхнем углу стоит английский язык!

8) Закрываем дисковую утилиту и в верхнем меню жмем на Утилиты — Терминал.

9) В появившемся окне надо будет записать команду без кавычек «diskutil apfs unlockVolume diskXsY», где вместо diskXsY пишем то, что получили на шаге 6. И нажать кнопку Ввод (Enter). Скорее всего на диске был пароль, и надо будет его ввести и еще раз нажать Enter.

10) После этого надо будет в Терминале прописать еще одну короткую команду, без кавычек «diskutil apfs updatePreboot diskXsY» и нажать Ввод. После этого по экрану побегут какие-то буковки и циферки, но мы уже ничего не нажимаем, а просто ждем окончания перестройки загрузчика.

11) Закрываем Терминал и перезагружаем Macbook или iMac через верхнее меню Яблоко. После этих процедур Mac не зависнет на яблоке, а попросит ввести пароль администратора! Уря!

Надеюсь, что данный способ помог! Но если нет, то давайте попробуем:

Как лечить зависание Mac? Способ 2.

Итак, данный способ использовал я, до того как узнал о вышеуказанном. Для начала, надо так же войти в режим восстановления, нажав при включении Cmd+R, но после выбора языка надо выбрать второй пункт в окошке — Переустановить macOS и нажать Продолжить:

После этого надо будет пройти по всем пунктам установки macOS и на этапе выбора диска, скорее всего потребуется ввести пароль от своего компьютера. У меня диск без шифрования, поэтому я просто выбираю диски и жму Установить:

Если все сделано верно, то просто ждем, пока будет обновлена macOS. По идее, после этого Mac не будет зависать на яблоке и будет загружаться в привычном виде.

Как предотвратить проблемы?

Уже в начала статьи было сказано про FileVailt, встроенную в macOS систему шифрования. Вот именно она мешает нормально жить маководам, а потому её надо отключить!

Вообще, шифрование может быть полезно тем, кто имеет дело с конфиденциальной информацией и боится за её сохранность. Но к вопросу шифрования всегда надо подходить с понимаем последствий! Одно дело защитить данные от вора/взлома, а другое дело — восстановить данные при сбое. Именно поэтому я рекомендую создавать резервные копии данных, но их в таком случае то же надо шифровать… К чему я клоню — БОЛЬШИНСТВУ МАКОВОДОВ ШИФРОВАНИЕ НЕ НУЖНО.

Для выключения FileVault надо зайти в Системные настройки — раздел Защита и безопасность — вкладка FileVault. После этого надо нажать на замочек в левом нижнем углу и ввести пароль администратора (тот, который вводится при включении Mac). И затем уже нажать на кнопку Выключить FileVault (на скриншоте Turn Off Filevault):

После этого надо будет дождаться несколько часов, пока диск расшифруется и можно будет продолжать использовать Macbook или iMac, как и обычно. Во время расшифровки, можно спокойно работать, но Mac будет чуть подтормаживать, тк процессор будет занят расшифровкой. Думаю, что я еще напишу более подробную статью про шифрование и его особенности. А пока, просто выключайте его 🙂

Если вы столкнулись с подобной проблемой, решили её, прочитав эту статью, да еще и долистали до этого места, то, плиз, черкните отзыв в комменты, а так же поделитесь статьей в своих любимых соц сетях. Ну и вступайте в группу в Facebook и Вконтакте ! 🙂

Рекомендуем к прочтению

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code

Adblock detector