Как принимать оплату на сайте

Прием платежей на сайте необходим во всех случаях организации онлайн-торговли, будь то интернет-магазин или удаленная продажа товаров частными лицами. Есть разные варианты, как настроить на сайте оплату: напрямую через банки, с помощью платежных систем, платежных шлюзов, операторов сотовой связи или агрегаторов платежных сервисов… Важным фактором при выборе, наравне с безопасностью проведения платежей и размером комиссии, должен стать комфорт осуществления процесса оплаты для покупателя. А также простота и скорость подключения сервиса.

Рассмотрим подробнее, на каких условиях работают разные платежные сервисы и системы электронных платежей и как подключить услугу в каждом конкретном случае.

Способы оплаты на сайте

Принято выделять пять основных способов оплаты на сайте:

• оплата банковскими картами, онлайн-операции по которым обрабатываются процессинговыми центрами;
• оплата с использованием электронных кошельков от операторов электронных денежных средств (ЭДС);
• оплата с помощью мобильных платежей с баланса телефонного счета посредством операторов сотовой связи;
• оплата посредством сервисов интернет-банкинга — технология проведения платежей e-invoicing, которая позволяет выставлять электронные счета покупателям товаров и услуг;
• оплата наличными через кассы и терминалы — оплата посредством стационарных или мобильных платежных терминалов, а также передача денег курьеру или в кассу магазина.

Остановимся подробнее на каждом из вариантов.

1. Банковские карты — мгновенный и удобный для плательщиков способ совершения платежа. Этот вариант отличается высокой скоростью перечисления денег от клиента на расчетный счет продавца, устойчивым обеспечением безопасности, невысокими комиссиями. В I квартале 2017 года в России в обращении находилось 251,7 млн карт — это на 9% больше, чем в I квартале 2015 года. При этом платежные операции заметно превышают операции по снятию наличных. Это означает, что россияне привыкают использовать карту для оплаты, в том числе в интернете. Для подключения сервиса оплаты картой на сайте потребуется пройти проверку службы безопасности банка. Интеграция с системой сайта может оказаться непростой.
2. Электронные кошельки. Среди операторов ЭДС наиболее известны и востребованы три: «Яндекс.Деньги» и WebMoney, Qiwi. Электронные деньги позволяют расплачиваться за товары и услуги. Пополнить счет кошелька можно в короткое время. Работают с физическими и юридическими лицами. Для доступа к расширенным функциям интернет-магазину в случае с WebMoney, например, требуется аттестат продавца или прохождение полной процедуры идентификации для использования полного функционала той или иной системы ЭДС. При этом есть определенные требования к домену и контенту сайта. Операторы ЭДС переводят деньги моментально, обеспечивая высокий уровень защиты, а сами ЭДС широко востребованы покупателями.
3. Мобильные платежи. Это удобный способ выставления счетов на небольшие суммы. Абоненты отправляют и получают SMS, чтобы подтвердить действия по оплате, после чего со счета списывается оговоренная сумма. Моментальное проведение транзакции. Абонентам услуга мобильного платежа предоставляется бесплатно при покупке SIM-карты. Продавцу необходимо подключиться к системе дополнительно. Однако при данном типе платежа до 40% от стоимости транзакции уходит мобильному оператору. Кроме того, стоимость SMS-сообщения фиксированная. Дифференцировать платежи продавец может, только установив несколько коротких номеров.
4. Интернет-банкинг. Предполагает оплату товаров и услуг через специальные приложения банков для операций в интернете. Пользователю требуется логин и пароль, которые нужно предварительно получить в банке или терминале самообслуживания. Операции отличаются высоким уровнем безопасности, не требуют ввода личных данных (например, номера карты), оплата производится моментально.

Цифры и факты

По данным Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), интернет-банкингом пользуется 81% пользователей интернета. В большинстве банков эта услуга подключается бесплатно [1] .

1. Оплата наличными через кассы или терминалы самообслуживания. Самый простой для покупателя способ передачи денег. Если продавец планирует содержать собственный штат курьеров, ему потребуется мобильный терминал оплаты со специальным ПО. Без аппарата можно работать по договору со сторонней курьерской службой. Такая схема работы удобна на ограниченной территории, куда курьер сможет добраться быстро и с минимальными затратами.

Существуют также специальные агрегаторы платежных систем — сервисы приема платежей на сайте, роль которых состоит в предоставлении универсального доступа к многочисленным способам оплаты всего лишь по одному договору. Это повышает лояльность к сайту со стороны разных категорий клиентов, а значит, — конверсию платежей.

Способы приема платежей

Рассмотрим подробнее наиболее популярные способы, которые делают возможной оплату на сайте в режиме онлайн.

Интернет-эквайринг

Это перевод денежных средств с банковской карты покупателя на счет продавца при участии банка-эквайера и процессинговой компании, то есть оплата картой на сайте с использованием специального интерфейса. Банк, выпустивший карту, является эмитентом, а банк, принявший запрос на авторизацию транзакции — эквайером. Это может быть один и тот же банк или два разных. Банк-эквайер всегда работает в связке с процессинговым центром, осуществляющим процедуру клиринга — списания/зачисления средств со счета на счет. Интерфейс взаимодействия предоставляется именно процессинговым центром, который может быть структурным подразделением банка или независимой компанией. Для предоставления услуги между интернет-магазином и кредитной организацией либо платежным процессингом должен быть заключен соответствующий договор, поэтому претендовать на эквайринг могут только юридические лица или ИП. За операцию банк или процессинг-центр взимают комиссию, размер которой часто зависит от объема проводимых транзакций за установленный период. При немногочисленных и небольших операциях тарифы обычно высокие, часто выставлено ограничение по минимальной сумме операций и абонентская плата, поэтому данный способ интересен, прежде всего, крупным интернет-проектам. Информация передается по защищенным протоколам 3D-Secure и SecureCode (для систем VISA и Mastercard). Это обеспечивает высокий уровень защиты платежа. Из недостатков — растянутая по времени процедура оформления. Для банка придется подготовить пакет документов и направить его почтой или передать лично. Крупнейшие банки-эквайеры, располагающие собственными процессинговыми центрами, — это «Альфа-Банк», «Банк Русский Стандарт», «Промсвязьбанк», «Райффайзенбанк», Сбербанк, «Газпромбанк», «ВТБ», HandyBank.

Это интересно!

Исследование, проведенное в 2016 году агентством Markswebb [2] , показало, что наиболее эффективные сервисы интернет-эквайринга в России предоставляются независимыми процессинговыми центрами, которые имеют соглашения о партнерстве с несколькими банками. Крупнейшие банки-эквайеры по удобству пользования услугами интернет-эквайринга не вошли даже в Топ-15.

Платежные шлюзы

Это провайдеры интернет-эквайринга, аппаратно-программные комплексы, которые обрабатывают электронные транзакции, выполняя роль маршрутизатора платежа. К своим или сторонним платежным шлюзам так или иначе подключены все банки-эквайеры и процессинговые компании. Электронный платежный онлайн-шлюз можно сравнить с платежным терминалом, который авторизует платежи и связывает воедино покупателя, продавца, банк. Шифрование персональных данных происходит с помощью SSL (Secure Socket Layer), что обеспечивает безопасность обмена. Для пользования платежным шлюзом клиенту необходима учетная запись в соответствующей системе. Для покупателя пользование бесплатно, продавец перечисляет процент от совершенных сделок. Ведущие платежные шлюзы: Assist, PayOnline, ChronoPay, CyberPlat, Uniteller, UCS (United Card Services).

Платежные системы — операторы электронных денежных средств (ЭДС)

Это сервисы оплаты для сайта напрямую в режиме онлайн. Интернет-магазин подает заявку и подписывает договор с платежной системой, после чего интегрирует собственное программное обеспечение с платежной системой и банком. Продавец имеет полный доступ к программе, а значит, представление о том, какие процессы и когда происходят. Скорость движения денег высокая, максимум — 3 дня после операции. Отсутствие посредников позволяет устанавливать минимальную комиссию. Кроме того, такая форма оплаты повышает доверие со стороны клиентов, поскольку отсутствуют переходы на сомнительные сайты — только на сайт платежной системы или платежный шлюз. Среди минусов — долгая проверка со стороны платежных систем (несколько дней и даже недель), необходимость написания ПО требует привлечения технического специалиста. Крупнейшие платежные системы в Рунете: «Яндекс.Деньги», WebMoney, Visa QIWI Wallet, «Элекснет», Rapida Online.

Платежные агрегаторы

Это сервисы, которые позволяют объединить несколько способов приема платежей, не аккумулируя у себя денежные средства клиента. Это удобный способ для малого и даже среднего онлайн-бизнеса. Интернет-магазин избавляет себя от необходимости настраивать оплату на сайте по каждому способу отдельно — он подписывает один договор и получает все сразу: оплату банковской картой, электронные кошельки и т.д. Подключить агрегатор — значит дать пользователю возможность оплачивать услуги удобным для себя способом. Большинство агрегаторов предлагают готовые модули для популярных систем управления сайтами (CMS) и подробную документацию по подключению. Доступны различные «фишки»: ручное выставление счетов, SMS-информирование, логистика, предоставление дополнительных торговых площадок. Например, выбрав из возможных вариантов агрегатор Robokassa, кроме эффективной платежной системы, вы получите также и другие преимущества: бесплатное подключение, минимальные сроки запуска сервиса в работу, простую интеграцию. Многие относят к недостаткам платежных агрегаторов тарифы, поскольку комиссия может взиматься как с покупателя при совершении оплаты, так и с вашей компании при выводе денежных средств. Однако стоит помнить о том, что стоимость прежде всего зависит от месячного оборота и от вида деятельности вашей компании. Так, если в месяц у вас 0 рублей оборота, то и 0% комиссии. Иначе говоря, по мере роста оборота клиента агрегаторы становятся выгоднее других систем, так как не имеют постоянных расходов, хотя изначально тарифы выше, чем при работе напрямую. Лидеры рынка: RBK Money (2002 год), Robokassa (2002 год), «Деньги Online» (2006 год), PayU (2011 год), «Яндекс.Касса» (2015 год). В зависимости от выбранного способа приема платежей будут различаться сроки подключения, технология и необходимость привлекать дополнительных специалистов.

Как организовать прием платежей на сайте с использованием платежного шлюза

Для изучения алгоритма приема платежей через сайт с использование платежного шлюза обратимся к сервису Assist — лидеру независимого рейтинга Tagline по итогам 2016 года. За этот период через Assist проведено более 15 млн транзакций. За все время существования сервиса (с 2004 года) обработано более 100 млн платежей. Платежный шлюз позволяет принимать оплату картами Visa, MasterCard, Maestro, также с помощью электронных кошельков WebMoney, «Яндекс.Деньги», QIWI.

Для приема платежей необходимо дополнительно заключить договор с финансовыми организациями, которые сотрудничают с Assist. Полная информация представлена на официальном сайте системы.

Для начала работы требуется регистрация в системе Assist. На официальном сайте необходимо заполнить заявку. В ответ техническая служба предоставит тестовый доступ для проверки возможности взаимодействия с сервером. После положительного решения по заявке и заключения договора с банком можно переходить к настройке модуля оплаты в WebAsyst Shop-Script.

1. Заходим в режим администрирования WebAsyst Shop-Script и в разделе «Оплата» добавляем способ оплаты «По кредитным картам». Нажимаем «Далее», выбираем платежный модуль Assist и еще раз нажимаем «Далее».
2. Вводим следующие параметры модуля:
3. Личный идентификатор Shop_IDP, полученный при регистрации в Assist. Режим предварительной авторизации. Это позволит системе фиксировать платежные данные покупателя. Списывать средства со счета можно будет в оговоренный промежуток времени (например, после доставки товара).
4. Язык выдачи результатов.
5. Версия подключения к платежной системе. Зависит от условий договора с платежной системой.
6. Домен — числовое значение, используемое в адресе подключения.
7. Нажимаем «Сохранить». На сайте интернет-магазина появится кнопка «Оплатить заказ кредитной картой». Модуль оплаты Assist станет доступен покупателям. Вся процедура подключения может занять 2–6 недель. Основное время приходится на проверку магазина службой безопасности сервиса и иные организационные вопросы. Технические настройки Assist выполняются в течение одного дня.

Настройка системы приема платежей с помощью платежной системы

Как настроить оплату через сайт с помощью электронного кошелька? Изучим этот вопрос на примере оператора электронных денежных средств «КИВИ Банк», а точнее его продукта — QIWI-кошелька. Это одна из наиболее популярных в России платежных систем, с которой сотрудничают свыше 5 тысяч компаний. Сервис прост и удобен в использовании, произвести настройки можно своими силами не выходя из дома.

Для приема платежей необходимо заполнить регистрационную форму, выбрав тип подключения «Прием платежей». Затем интернет-магазин ждет проверка со стороны службы безопасности QIWI. Необходимо будет также заключить договор и предоставить заверенные копии документов. После подписания договора интернет-магазин активируют в платежной системе. Ресурсу предоставят персонального менеджера для поддержки по вопросам сотрудничества, оплаты, настройки.

Для приема оплаты на кошелек необходимо произвести настройки в режиме администрирования магазина и в личном кабинете на сайте QIWI по следующему алгоритму:

• Входим в раздел «Настройки» и нажимаем «Добавить способ оплаты».
• Выбираем вариант «Через платежную онлайн-систему», нажимаем «Далее».
• Вводим желаемое название, описание, инструкции по оплате для покупателя.
• Указываем ID и пароль, полученные при регистрации. Устанавливаем время, отведенное покупателю на оплату счета. Максимум — 45 суток.
• Выбираем способ уведомления о состоянии счета, валюту.
• Включаем параметр «Обрабатывать запросы без пароля». Это необходимо для тестирования. Оно проходит с помощью специальной формы в разделе «SOAP-протокол» в личном кабинете. После окончания этот параметр нужно отключить.

Для того, чтобы магазин взаимодействовал с кошельком в системе QIWI, в личном кабинете требуется указать адрес (URL) из настроек Shop-Script. Он находится в разделе «Способы подключений». Скопированное значение необходимо вставить в поле URL в секции «Настройки» и сохранить изменения.

Как настроить на сайте оплату с помощью платежных агрегаторов

Как организовать на сайте прием платежей разного типа, рассмотрим на примере интеграции с сервисом Robokassa. Это один из первых и крупнейших в стране платежных агрегаторов, который объединяет большое количество способов оплаты: электронные деньги, кредитные карты, СМС-сообщения, платежные терминалы и др. Регистрироваться в каждом отдельно не требуется, достаточно регистрации в сервисе Robokassa.

Форма для регистрации находится на официальном сайте. После отправки данных требуется подождать утверждения заявки. Юридические лица и ИП заполняют бланк агентского договора, подписывают его и в двух экземплярах отправляют почтой на адрес сервиса «Robokassa» в комплекте с копиями учредительных документов. Физическим лицам договор не требуется.

После утверждения заявки необходимо активировать платежный модуль в настройках магазина:

• Заходим в режим администрирования Shop-Script и добавляем способ оплаты «Через онлайн платежную систему».
• На следующей странице выбираем «ROBOXchange», нажимаем «Далее».
• Вводим логин в сервисе Robokassa и два пароля из персонального аккаунта.
• Выбираем язык интерфейса, валюту обменного пункта.
• Указываем статус, который получат оплаченные заказы. Вводим Result URL, Success URL, Fail URL. Их можно найти в настройках аккаунта в сервисе Robokassa.
• Сохраняем изменения. Сервис «Робокасса» доступен пользователям.

Подключение системы приема платежей на сайте посредством заключения договора с банком-эквайером

Механизм подключения сервиса оплаты на сайте при заключении договора с банком-эквайером рассмотрим на примере «ЮниКредит Банка» как одного из кредитных учреждений, активно продвигающих услуги интернет-эквайринга. Клиенты получают возможность совершать оплату из любой точки мира. Зачисление средств на счет продавца происходит в течение суток. Для каждого клиента установлена индивидуальная тарифная ставка. Для подключения системы оплаты требуется заполнить анкету и приложить к ней пакет учредительных документов. Заявку на подключение интернет-эквайринга оставляют на официальном сайте «ЮниКредит Банка». Далее важно выяснить, каким требованиям должен соответствовать подключаемый сайт. Согласование документов может занять до 7 дней. После согласования происходят подписание договора и техническая интеграция сайта с платежным шлюзом. Клиент может выполнить это своими силами при участии службы техподдержки банка. Затем следует регистрация сайта в платежной системе. После завершения технической интеграции необходимо настроить платежные формы и провести тестовый платеж. Если пробные транзакции пройдут успешно, можно включаться в работу.

В завершение необходимо отметить, что в 2019 году могут быть внесены изменения в Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в результате чего все интернет-магазины обяжут принимать оплату банковскими картами. Соответственно, им потребуется подключать интернет-эквайринг. Поэтому, если вы только задумываетесь о том, как организовать прием платежей на своем сайте, выбор платежного агрегатора — не самое оптимальное решение. Кроме того, развитие рынка интернет-эквайринга сделало эту услугу более удобной и дешевой, чем несколько лет назад.

Что учесть при выборе интернет-эквайера?

Мы обратились за комментарием для наших читателей в «ЮниКредит Банк», и вот что нам рассказали:

«Опросы владельцев компаний [3] , пользующихся услугами интернет-эквайринга, показали, что более оптимальным будет выбор, построенный на преимуществах специализированного процессингового центра. У «ЮниКредит Банка» подписано партнерское соглашение с процессинговой компанией United Card Service (UCS), входящей в Топ-10 в России по результатам 2016 года. Клиентам, подключившим услуги интернет-эквайринга UCS, обеспечивается высокое качество связи, современные стандарты безопасности и удобство организации платежей на сайте. Мы предоставляем круглосуточную техподдержку, бесплатно обучаем персонал, обеспечиваем полную прозрачность всех операций. Взаиморасчеты можно будет сверять в личном кабинете на сайте UCS. Политика эквайера такова, что в спорных ситуациях с платежными системами он всегда выступает на вашей стороне. В случаях отказа от ваших товаров и услуг, сопряженных с возвратом денег вашему клиенту, удержанная комиссия будет возвращена. Свяжитесь с нами, и мы произведем для вас расчет персонального тарифа на интернет-эквайринг».

P. S. «ЮниКредит Банк», работая в России с 1989 года, неизменно занимает сильные позиции на рынке корпоративных банковских услуг.

Информация не является публичной офертой.

Генеральная лицензия №1 ЦБ на осуществление банковских операций выдана 22.12.2014

Здравствуйте, дорогие читатели! С вопросом настройки платежной системы на сайте сталкиваются многие начинающие предприниматели, собирающиеся запустить интернет-магазин. Как это сделать правильно без нарушений закона? Разберемся в этой статье.

Содержание

Вообще, способов организации платежей в режиме онлайн два: организовать прямой прием оплаты через банк-эквайер и сделать электронный кошелек, работать через платежный агрегатор, то есть через посредника.

Какой из способов выгоднее? Это зависит от масштабов вашего бизнеса. Для достаточно большой фирмы с приличными оборотами гораздо выгоднее окажется первый вариант: затраты на подключение к системе платежей окупятся относительно быстро. Для маленьких фирм, только начинающих бизнес, рекомендуется обратить внимание на второй вариант. Платежный агрегатор позволяет осуществить подключение сразу нескольких видов оплаты, что может быть выгодно в целях привлечения клиентов. Комиссия агрегатора в этом случае обойдется дешевле, чем плата за пользование платежной системой.

Как напрямую подключить интернет-эквайринг

Чтобы осуществить на своем сайте прием денег по пластиковым карточкам, сначала нужно сделать выбор банка, с которым вы будете работать. Задача это непростая. На что рекомендуется обратить внимание?

• Комиссия. Банки устанавливает определенный размер комиссии, обычно это некий процент от каждого проводимого платежа. Заранее узнайте условия банка. Отметим, что оптимальный размер комиссии – до 3%.
• Берет ли банк плату за подключение. Многие банки дополнительную плату за эту операцию не берут.
• Есть ли у банка свой процессинговый центр. Если есть, то стоимость услуг такого банка будет меньше по сравнению с иными предложениями.
• Платежи с каких карт можно принимать. Прием самых распространенных карт – VISA и MasterCard — должен быть настроен обязательно.
• Требует ли банк обеспечение виде депозита. Если такого требования нет, то вам не понадобиться всегда иметь на счете неприкосновенную сумму.
• Есть ли у банка техподдержка. Техническая поддержка должна быть, еще лучше, если она будет круглосуточной. Так вы обезопасите себя от непредвиденных ситуаций, так как всегда сможете решить возникший вопрос.

Оцените банки по всем перечисленным параметрам и выберите оптимальный вариант. Затем в выбранный банк нужно подать заявление на подключение и пакет документов. Состав предоставляемых документов определяет банк. Банк также проводит проверку вашего сайта: соответствует он техническим требованиям или нет. Если все требования выполняются, то можно заниматься настройкой интеграции с системой банка.

При использовании этого варианта все платежи клиентов будут отправляться на ваш расчетный счет в банке. Следует заметить, что интернет-эквайринг как процедура совершенно прозрачен для налоговиков.

Что делать с электронным кошельком

С приемом платежей в электронные кошельки есть множество нюансов.

Во-первых, этой области посвящен отдельный закон «О национальной платежной системе». В соответствии с этим нормативным актом, если вы хотите использовать кошелек в целях предпринимательской деятельности, он должен быть корпоративным. Это означает, что для его создания, вы должны указать реквизиты вашей фирмы, а потом привязать его к своему расчетному счету: пополнить кошелек или вывести с него средства вы сможете только на этот привязанный счет.

Во-вторых, чтобы завести такой кошелек, нужно подписать договор с выбранной платежной системой. Она должна соответствовать положениям закона и относиться к кредитным организациям. Самые известные из таких систем это Яндекс.Деньги, Paypal, кто-то использует и QIWI. Большой популярность пользуется еще и Webmoney, но она не попадает под действие названного выше закона, поэтому может предложить агентскую схему работы. Нюанс в том, что регистрироваться в самой системе в таком случае не придется, то есть по факту нарушения закона с вашей стороны не будет.

В-третьих, выбранная платежная система также будет проверять ваш сайт. Основными требованиями считаются:

• домен первого / второго уровня;
• размещение сайта на платном сервере (бесплатный сервер станет причиной отказа);
• актуальность контактов, указанных на сайте.

Заключить договор и настроить прием платежей вы сможете только при получении положительного заключения после проверки.

Наконец, по приему электронных денег есть ограничения. Платежи могут совершать лишь физические лица, ИП и организации не могут проводить между собой расчеты электронными деньгами – это запрещено законом. Лимит остатка денег на корпоративном кошельке установлен в размере 600 тыс. рублей, все средства сверх лимита будут перечисляться на расчетный счет без вашего распоряжения.

Таким образом, использовать личный кошелек в предпринимательской деятельности запрещено. Это считается нарушением. Если небольшие обороты в размере 10-30 тыс. рублей могут остаться незамеченными, то использовать его при бизнесе с большими оборотами невозможно.

Как работать с платежным агрегатором

Платежный агрегатор позволяет использовать сразу несколько способов оплаты, для этого не обязательно подписывать договора с каждой платежной системой. Агрегатор в рамках единого договора настроит для вас нужный вариант приема платежей, выполняя роль посредника между предпринимателем и поставщиком услуг.

Главный плюс договора с агрегатором – отпадает необходимость в разработке собственной страницы оплаты. Это существенно ускоряет процедуру подключения к онлайн-платежам. Следить за несколькими кошельками сразу вам не нужно. Все средства от клиентов будут зачисляться на счет агрегатора, а затем с него перечислять на ваши реквизиты. За подобную услугу посредник обычно взимает повышенную комиссию.

Популярных агрегаторов много, например известные всем «Яндекс Касса». Выбирать агрегатор нужно примерно по тем же признакам, что и банк-эквайер: следует обратить внимание на размер комиссии, условия и сроки подключения, наличие техподдержки.

Налог с продаж через интернет

Начинающие интернет-бизнесмены чаще всего платят налоги по УСН. По закону налог следует исчислять с той суммы, которая поступила от клиента, а не с той, которая поступила вам на расчетный счет после вычета комиссии. Связано это с тем, что доходы от реализации считаются как стоимость всех товаров и услуг. При исчислении налога на УСН доход отражается на дату оплаты клиентом.

Если вы используете УСН с базой «доходы минус расходы», то сумму комиссии можно учесть в составе расходов. Подтверждающим документом даты поступления дохода может быть выписка по электронному кошельку, реестр платежей или иной отчет, который предоставляет вам агрегатор. Комиссия обычно учитывается на дату подтверждающего документа, так как списывается она сразу при проведении платежа и учесть ее по состоянию на этот же день достаточно проблематично.

Прикрепить форму оплаты на сайт — просто. Не нарушить при этом закон — сложнее. А организовать платежи грамотно и за разумные деньги — высший пилотаж. Об этом и поговорим в статье.

Законы, которые стоит изучить

Когда вы продаете товары и услуги через интернет, вы вступаете в область финансово-правовых отношений. И здесь нужен небольшой юридический ликбез.

Гражданский кодекс

Первый шаг — зарегистрировать бизнес в ФНС. Из Гражданского кодекса вы узнаете:

• Какой тип юридического лица вам подойдет
• Как правильно составлять договоры

Обратите внимание на § 2. Розничная купля-продажа, в котором написано о правах и обязанностях продавца и покупателя. Там есть важная информация о публичной оферте: если что-то наобещали на сайте, будьте готовы продавать именно на этих условиях.

Налоговый кодекс

Итак, вы юридическое лицо и честный налогоплательщик. Самое время изучить свои права и обязанности в Налоговом кодексе.

На что обратить внимание:

• Как выбрать систему налогообложения
• Какие налоги платить
• Существуют ли для вашего типа организаций налоговые льготы

Если вы всегда принимали деньги на WebMoney, а теперь решили законопослушно работать на общей системе налогообложения, не забудьте включить НДС в стоимость ваших товаров и услуг. В большинстве случаев он составляет 18%, но иногда меньше. Например, НДС на книги — 10%.

Законы о контрольно-кассовых аппаратах

Документы, с которыми стоит ознакомиться:

В законе говорится, что:

• Компания, которая принимает платежи от физических лиц, должна проводить их через онлайн-кассу и мгновенно пересылать информацию в налоговую
• Каждый покупатель должен получить чек

С 2018 года под действие закона попали практически все предприниматели. Исключения перечислены здесь, и их немного: кредитные организации, торговцы в киосках и на ярмарках, мастерские по ремонту обуви и изготовлению ключей, ИП, которые сдают помещения.

Кому нужна онлайн-касса в ближайшее время

С 1 июля 2018 года	С 1 июля 2019 года
Компании с наемными работниками на едином налоге на вмененный доход (ЕНВД) Организации на ЕНВД в сфере торговли и общепита ИП с наемными работниками и организации, которые занимаются вендингом	Компании на ЕНВД или патенте, если они предоставляют услуги ИП без наемных работников на ЕНВД или патенте в сфере торговли и общепита ИП без наемных работников, которые занимаются вендингом

ФНС подбадривает предпринимателей и перечисляет плюсы онлайн-касс. Вы сможете следить за бизнесом с любого устройства. Станет меньше проверок от налоговой, а конкуренты не будут вести нечестную игру и занижать объемы продаж.

Административный кодекс

Нас интересует статья 14.5. Из нее можно узнать, что будет, если нарушить закон о контрольно-кассовой технике:

• Штраф от 1500 руб. до 100% от выручки без применения кассы
• Если сумма неучтенной выручки больше миллиона, руководителю компании запретят работать на этой должности 1–2 года
• А еще деятельность компании могут приостановить на 90 дней

Онлайн-касса стоит от 11 900 руб. (предложение МодульКассы). А ИП на едином налоге на вмененный доход и на патентной системе налогообложения смогут оформить налоговый вычет до 18 000 руб. Получается выгоднее, чем платить штрафы.

Уголовный кодекс

В статье 199 пишут про наказание за неуплату налогов:

• Если не сдать налоговую декларацию, можно получить штраф 300 000 руб., принудительные работы или срок до 2 лет
• Если не заплатите налоги в особо крупном размере, штраф может вырасти до полумиллиона, исправительные работы — до 5 лет, а возможное лишение свободы — до 6 лет

Есть сервисы, которые помогут рассчитать и заплатить налоги: Контур Эльба, «Мое дело». Но если у вас не «упрощенка», подключен эквайринг, несколько расчетных счетов, лучше подстраховаться и раз в месяц обращаться к бухгалтеру-аутсорсеру.

Как соблюдать закон о контрольно-кассовой технике

Задача — организовать платежи так, чтобы информация о покупке записывалась и сразу отправлялась в налоговую. Кроме того, каждый покупатель должен получить чек по email или СМС.

Схема передачи данных будет такой:

1. Оплата на сайте

Что это. Блок на сайте, через который платит ваш клиент. Мы все его видели хотя бы раз в жизни:

Функции. Принимает платежные данные от клиента и передает запрос на оплату с данными чека в платежную систему.

Где приобрести. Платежный виджет есть почти у каждой компании, которая предоставляет услуги интернет-эквайринга. Мы не нашли компаний, которые бы брали деньги за форму оплаты на сайте: это входит в стоимость даже самого дешевого тарифа.

Как выбрать. Чем больше способов оплаты — тем лучше. Кто-то захочет рассчитаться карточкой, кто-то — Яндекс.Деньгами, кто-то — Apple Pay. Каждому покупателю должно быть удобно.

Второй критерий — совместимость с вашей CMS. Это не обязательно, но упростит вам жизнь.

Как настроить. Если форма для платежей совместима с вашей CMS, а вы хоть немного представляете, как работает сайт, настройка займет не более часа. Запросите инструкцию у эквайера и следуйте ей.

Если же интеграция с вашей CMS не предусмотрена, зовите программиста. Он изучит документацию, сверстает форму и «прикрутит» к ней платежи вручную.

Вы обязаны переслать покупателю чек по почте или СМС. Поэтому перед оплатой нужно узнать контакты клиента.

2. Платежная система

Что это. Система, которая собирает деньги от клиентов и передает их на ваш расчетный счет.

Функции. Передает данные чека в онлайн-кассу, принимает оплату и отправляет деньги на счет компании. Обеспечивает безопасность: например, генерирует СМС с кодом подтверждения операции.

Где приобрести. Услуги эквайринга может предоставить:

• Ваш банк
• Платежный агрегатор: Яндекс.Кассы, Robokassa, Wallet One, Paymaster

Как выбрать. Проверьте, интегрируется ли система с вашей кассой. В противном случае придется настраивать обмен данными вручную, а это дополнительное время и деньги.

Для платежной системы важны:

• надежность,
• стоимость подключения,
• комиссия,
• размер абонентской платы,
• скорость зачисления платежей.

Если работаете с иностранцами, проверьте, принимаются ли платежи в валюте, как она конвертируется. Еще один плюс — круглосуточная техподдержка.

Большинство банков высылают предложения по интернет-эквайрингу по запросу клиента. Но мы нашли три самых открытых компании и сравнили предложения.

Сравнительная таблица платежных систем

Система	Стоимость подключения	Комиссия	Абонентская плата
МодульБанк	0 руб.	2,7%	0 руб.
Тинькофф Оплата	0 руб.	2,79–5,8%	0 руб.
Яндекс.Касса	0 руб.	2,8–5%	0 руб.

Главная опасность платежных систем — наличие скрытых платежей. Иногда это абонентская плата или дополнительная комиссия с пятой транзакции. Внимательно читайте договор, особенно если комиссия ниже 2%.

Как настроить. Нужно связать платежную систему с кассовым аппаратом. Обычно это настраивается в аккаунте платежной системы. Но если она не интегрируется с кассой, придется запросить документацию для разработчиков и придумывать свой способ подключения.

3. Онлайн-касса

Что это. Выглядит как обычный кассовый аппарат. Но в онлайн-кассу вставляется сим-карта, которая обеспечивает постоянное подключение к интернету.

Функции. Когда покупатель оплачивает заказ, онлайн-касса делает запись в фискальном накопителе и передает данные о покупке оператору фискальных данных. При необходимости касса печатает бумажный чек.

Где приобрести. Онлайн-кассу предоставляет банк, провайдер услуг по электронной отчетности и бухгалтерии, производитель касс или его дистрибьютор.

Кассу можно взять в аренду. Это стоит примерно 30 000 руб.год. На первый взгляд это дороже по сравнению с покупкой. Но учтите, что в стоимость аренды обычно входит техническая поддержка и замена фискального накопителя.

Как выбрать. Если вы уже приобрели фискальный накопитель или подписали договор с платежной системой, касса должна под них подходить. А если кассу легко подключить к вашей бухгалтерской программе и CRM — бизнес точно будет в радость. В противном случае вы не сможете ее сразу использовать: придется разрабатывать интеграцию вместе с программистом.

Кроме того, модель кассы должна входить в реестр контрольно-кассовой техники. Проверьте на этой странице.

Как настроить. Когда вы купили онлайн-кассу, нужно:

1. Подписать договор с оператором фискальных данных. Список аккредитованных операторов фискальных данных находится здесь. Возможно, услуги уже включены в пакет абонентского обслуживания вашей кассы.
2. Получить электронную подпись. Это делается за пару часов в одной из аккредитованных компаний. Стоимость — примерно 2000 руб. за сам сертификат и 1500–2000 руб. за настройку. Даже если вы продвинутый пользователь ПК, не отказывайтесь от помощи с установкой подписи. Иначе вас ждут блокчейн, цепочка сертификатов и криптографические утилиты.
3. Зарегистрировать кассу. Найдите раздел «Учет контрольно-кассовой техники» на nalog.ru и заполните поля. Затем вы получите подтверждение регистрации в электронном виде.
4. Настроить передачу информации в ФНС. Для этого в личном кабинете ОФД укажите параметры регистрации.

Инструкции по интеграции кассы с CRM или электронной бухгалтерией попросите у производителя.

Если покупатель может расплатиться при доставке, придется купить кассовый аппарат для курьеров и выдавать бумажные чеки.

4. Фискальный накопитель (ФН)

Что это. Чип, который хранит данные о продажах. Фискальный накопитель входит в начинку онлайн-касс. Мы вынесли его в отдельный пункт, потому что этот блок нельзя брать в аренду и нужно менять каждые 13–36 месяцев.

Функции. Собирает информацию о чеке и платеже, которые поступают из онлайн-кассы, и передает их оператору фискальных данных.

Где приобрести. В той же компании, где вы покупали кассу.

Как выбрать. Основные критерии — срок действия, модель и наличие в государственном реестре.

Накопитель можно купить на 13, 15 или 36 месяцев. Вот правила от ФНС:

Кому покупать накопитель на 36 месяцев	Кому покупать накопитель на 13 и 15 месяцев
Тем, кто оказывает услуги Компаниям на упрощенной системе налогообложения, едином сельскохозяйственном налоге, ЕНВД, патенте	Тем, кто продает подакцизные товары Компаниям, совмещающим свой режим налогообложения и общую систему налогообложения Сезонные и временные услуги Тем, кто использует ККТ в автономном режиме (для тех, кто в отдаленных районах) Платежным агентам

Если накопитель рассчитан на 36 месяцев, это не значит, что он проработает три года. Памяти в нем столько же, сколько в блоке на 13 месяцев. Так что как только вы заполните память, накопитель придется менять.

Модель фискального накопителя — это специальный набор букв и цифр: ФН-1.0 или ФН-1.1. С 2019 года формат 1.0 утрачивает силу. Это не значит, что вам придется менять накопитель: нужно будет просто перейти на новый формат 1.05. Для этого обратитесь к производителю контрольно-кассовой техники.

Как настроить. Инструкцию по подключению к компьютеру, кассе, бухгалтерскому софту предоставляет продавец. Он же помогает с настройкой.

5. Оператор фискальных данных (ОФД)

Что это. Организация, которая перенаправляет сведения из онлайн-касс в Федеральную налоговую службу. Список ОФД можно скачать на сайте налоговой.

Функции. Передавать информацию о платежах на сайте в налоговую и отправлять клиенту чеки по электронной почте или СМС.

Чек можно отправлять покупателю не только через ОФД. Некоторые компании предоставляют такие услуги в рамках абонентского обслуживания: например, 1С и «Такском».

Где приобрести. Вы заключаете договор с ОФД либо на сайте с помощью электронной подписи, либо в офисе компании.

Как выбрать. Внимательно читайте договор. Посмотрите, в какое время суток будет предоставляться услуга, сколько операций в день можно провести и как долго хранятся данные (минимальный срок по закону — 5 лет).

Посмотрите дополнительные услуги ОФД: у них есть удобные пакетные решения с чеками, бухгалтерией, технической поддержкой.

Документ, который высылают клиентам платежные системы, — не чек, а подтверждение платежа. Чек за покупку всегда проходит через ОФД.

Как настроить. Заключите контракт, оплатите и введите сведения об операторе фискальных данных, когда будете регистрировать кассу.

Инструкцию по настройке дополнительных услуг можно запросить у оператора.

6. Федеральная налоговая служба (ФНС)

Что это. Государственный орган, который следит за выполнением налогового законодательства.

Функции. Контролирует потоки денежных средств в компаниях.

Информацию о продажах на вашем сайте ФНС получает от оператора фискальных данных. Но на этом ваши отношения с налоговой не заканчиваются. Вам нужно будет оплатить:

• Взносы в пенсионный фонд и фонд обязательного медицинского страхования — за себя и ваших сотрудников
• Налог с доходов (доходы минус расходы, вмененный доход) — в зависимости от системы налогообложения
• Налог на прибыль — только на ОСНО
• Налог на имущество организаций — только на ОСНО
• НДФЛ — за работников и если вы ИП на ОСНО
• НДС — если не УСН

Как принимать платежи для сайтов на популярных CMS. Примеры комбинаций

CMS	Платежная система	Онлайн-касса	ОФД	Чеки	Стоимость
WordPress	PayPal	Контур	Контур.ОФД	Контур.ОФД	3,9 % + 10,00 руб. комиссия 16 500 руб. вместе с услугами ОФД и фискальным накопителем на 13/15 мес.
1С-Битрикс	Тинькофф Оплата	КИТ ИНВЕСТ через CloudKassir	OFD.ru через CloudKassir	CloudKassir	2,79–5,8% комиссия 41 990 руб./ год за комплекс сервисов CloudKassir Стоимость работы программиста с API для настройки выдачи чеков
Tilda Publishing	Сбербанк	Эвотор	Неизвестно, предоставляет Эвотор	Эвотор	от 2% комиссия 1800 руб./мес. за кассу и услуги ОФД Остальная информация по запросу
Joomla	Robokassa	АТОЛ Онлайн	Платформа ОФД через АТОЛ Онлайн	Платформа ОФД через АТОЛ Онлайн	3,7–6,8% комиссия Касса — 3000 руб./мес Фискальный накопитель — 6200 руб. Услуги ОФД включены в стоимость АТОЛ Онлайн
Drupal	Яндекс.Касса	МодульКасса	OFD.ru	OFD.ru	3,6–6% комиссия Обслуживание кассы — 590 руб./мес., кассовый аппарат — от 11 900 руб.У слуги ОФД — 2995 руб./мес.

Выводы

Предприниматель должен быть юридически грамотным. Изучите Гражданский, Налоговый, Уголовный кодексы, а также законы, связанные с применением онлайн-касс.

Цепочка, связанная с платежами на сайте, состоит из 6 звеньев: форма оплаты на сайте, платежная система, онлайн-касса, фискальный накопитель, оператор фискальных данных и ФНС.

Под каждый шаг можно подобрать отдельное решение либо воспользоваться пакетом услуг по онлайн-кассам, ОФД и чекам.