Содержание
В этой статье рассмотрим наиболее важные факторы, которые необходимо учитывать при диагностике жесткого диска. Симптомы выхода из строя жесткого диска. Диагностика устройства – это ключевой шаг процесса восстановления данных, который обычно осуществляется опытным специалистом. До 50% успеха каждого случая восстановления данных зависит от правильности диагностирования неисправностей устройства и причин, которые повлекли за собой утерю данных.
И на это есть несколько причин:
- Без установления причины утери данных невозможно возобновить к ним доступ.
- Каждая попытка устранить не ту неисправность увеличивает риск безвозвратной утери данных.
В соответствии со статистикой, более 13% случаев при которых восстановление данных стало невозможным, а данные утеряны безвозвратно, стали результатом неудачных попыток восстановления данных.
Давайте рассмотрим наиболее важные факторы, которые необходимо учитывать при диагностике жесткого диска. Некоторые из таких факторов могут показаться очевидными, но довольно часто оказывается, что очевидные вещи не учитываются, а используются более сложные и трудоёмкие методы определения причин неисправностей жестких дисков.
Оценка физического состояния жесткого диска
Это первое, что необходимо сделать при осуществлении диагностики.
Осмотрите жесткий диск на предмет наличия следующих признаков:
- Подгоревшие или потемневшие компоненты
- Запах гари
- Признаки попадания на жесткий диск воды, следы дыма или грязи
- Окисленные контакты
Лёгонько встряхните жесткий диск на предмет определения ощутимых признаков внутреннего повреждения жесткого диска. Это могут быть как сломанные, так и отсоединившиеся детали узла головок или даже просто фильтры.
Конечно же, если вы увидите какие-то подгоревшие или повреждённые компоненты, или услышите какие-то повреждения внутри жесткого диска, то не подключайте такой жесткий диск пока соответствующие детали не будут заменены или починены.
Если вы обнаружите окислившиеся контакты, то сначала попробуйте почистить их. Хотя в любом случае рекомендуется почистить все контакты жесткого диска (рас уж он демонтирован и подвергается тщательному осмотру), так как окислившиеся контакты одна из частых причин выхода из строя или отказа в работе жесткого диска. Это даже может стать причиной нестабильной работы жесткого диска и возникновения битых секторов.
Если физическое состояние диска оказалось удовлетворительным, его можно подключать к питанию с целью оценки его работы, до того, как подключать его какому-либо устройству. Некоторые вышедшие из строя жесткие диски могут стать причиной сбоя в работе компьютера или другого устройства, их зависания или отказа запускаться. В таких случаях, в целях диагностики, рекомендуется иметь отдельный источник питания (можно использовать блок питания от настольного компьютера).
Ваши дальнейшие действия диагностики жесткого диска зависят от обнаруженных вами симптомов после подключения жесткого диска к питанию.
Диск издаёт необычные звуки
Жесткий диск с вышедшими из строя или неисправными головками обычно издаёт клацающие или кликающие звуки. Головки издают такие звуки во время своей работы. Такое устройство не может найти нужную информацию на диске и толкает головки по всей его поверхности. Единственный выход, это отключить диск, после чего головки вернутся в стартовое положение, после чего заново запустить его (для этого может понадобиться несколько попыток).
Головки некоторых дисков могут неправильно считывать информацию по причине прилипания к элементу чтения-записи пыли или частичек мусора. В таком случае жесткий диск будет себя вести похожим образом, как и в случае с вышедшем из строя блоком головок. Данную неисправность возможно продиагностировать исследовав элемент чтения-записи под микроскопом. В таких случаях требуется очистка головок для их беспрепятственного доступа к пластинам диска.
Реже, жесткий диск может издавать клацающие звуке из-за неисправности его платы. Если описать в общих чертах, то клацание сигнализирует об утере или низком качестве сигнала во время процесса чтения-записи. Речь идёт о сигнале, который проходит от микроконтроллера до головок диска.
Интересный факт: много современных жестких дисков будут производить клацающие звуки в случае использования платы из другого диска (даже если диск будет точно такой же модели). Это происходит по той причине, что адаптивные параметры которые прописаны в чипе, уникальны для каждого диска.
Именно по этой причине рекомендуется по возможности идентифицировать, оригинальная ли плата установлена на жестком диске. Это можно сделать с помощью специального программного обеспечения или, если такой возможности нет, хотя бы оценить визуально выглядит ли плата оригинальной или нет. То есть: закреплена ли она во всех необходимых крепёжных местах, совпадают ли вырезы на плате с фиксирующими выступами на жестком диске и.т.д.
Это стоит сделать потому, что диск мог уже раннее подвергаться ремонту или попытке восстановления с использованием платы другого диска.
Некоторые диски могут кликать из-за выхода из строя только одной из головок. Важно определить весь ли блок головок вышел из строя или только одна из них, или же несколько, так как процесс восстановления в указанных случая будет разным. В некоторых случаях, когда в диске вышла из строя только одна головка, то данные с него можно восстановить без замены блока головок.
Есть инструменты, с помощью которых можно отключить конкретную головку жесткого диска на уровне контроллера, для того чтобы определить какая именно из головок есть причиной сторонних звуков в работе диска, и восстановить данные с помощью работающих головок. Так как современные жесткие диски имеют до 10 головок, то в случае выхода из строя только одной из них всё ещё остаётся возможным восстановить большое количество информации.
И последнее, в наиболее редких случаях, клацающие звуки могут быть результатом сбоя прошивки в Системной Области. Хотя ошибки прошивки могут быть диагностированы с помощью специальных инструментов, их также можно определить с помощью следующего метода:
Определите характер кликающего звука. Он простой или сложный, возможно состоит из нескольких одновременных кликаний блока головок. Если вы определяете, что диск работает головками, но всегда останавливается в какой-то определённый момент или после определённой последовательности кликаний, то в таком случае это не есть ошибкой канала чтения записи. Это или сбой прошивки, или проблема из какой-то одной из головок. В случае сбоя в работе канала чтения-записи, головки не смогут даже установить головки в определённом месте.
Жесткий диск не издаёт никаких звуков
Если жесткий диск вообще не издаёт никаких звуков, то может иметь место как повреждение электроники, так и механическое повреждение диска.
Одной из наиболее распространённых причин таких симптомов жесткого диска есть выход из строя одного из компонентов микросхемы питания: это может быть перегоревший предохранитель или TVS-диод. Современные жесткие диски обычно имеют защиту от перепада напряжения: предохранитель или TVS-диод. Такая защита срабатывает в случае возникновения существенного перепада напряжения. Часто достаточно просто заменить предохранитель или удалить TVS-диод на плате жесткого диска, чтобы восстановить его работоспособность.
Реже, плата жесткого диска может пострадать от выхода из строя микросхем или головок жесткого диска.
Ещё одна из проблем дисков которые не создают никаких звуков – это механическое повреждение, такое как залипание головок жесткого диска или заедание движущего элемента. Для диагностики данного вида поломки необходимо вскрыть корпус жесткого диска и проверить находятся ли в стартовом положении головки жесткого диска. Затем попробовать покрутить диск вручную, чтобы определить его заклинивание. Более простой способ определения данных механических повреждений без вскрытия жесткого диска, это его проверка с помощью специального программного обеспечения. Но для этого его необходимо подключить к другому компьютеру.
Иногда, жесткий диск может определять головки как неработающие в процессе диагностики во время его включения. В таком случае диск не будет запускаться. Для того чтобы определить, что вы имеет дело именно с указанным случаем, необходимо отсоединить плату диска от контакта головок диска. Для этого можно использовать кусочек бумаги, который необходимо втиснуть между контактами. После этого запустите жесткий диск. Большинство дисков не будут определять ошибку головок, но диск раскрутиться, и вы узнаете работают головки или нет.
Диск раскручивается и не издаёт никаких необычных звуков
Если диск раскручивается и звук его работы вам не кажется необычным, подсоедините его к инструменту для восстановления данных для дальнейшей диагностики. Чаще всего диски, которые не издают никаких необычных звуков пострадали от сбоя прошивки или ошибки головок чтения-записи.
Примечание: Помните, что все действия, с жестким диском которые мы производили до этого, осуществлялись с его подключением только к питанию. Речь идёт о проблемных жестких дисках – к данным на которых по каким-то причинам нет доступа.
BIOS и операционная система может не распознать жесткий диск даже в случае некритических сбоев чтения. Например, обращение с ошибкой к каким-то незначительным командам, слишком длительная загрузка, слишком медленная реакция на запрос или другая несогласованность коммуникации с хостом.
Без специального системного программного обеспечения точно диагностировать такой жесткий диск очень тяжело. Можно только идентифицировать, сбой ли это прошивки или повреждение одного из компонентов жесткого диска, или это некритический сбой чтения при котором можно просто снять образ диска, с которого в дальнейшем восстановить данные.
В случае сбоя прошивки диска, для его диагностики необходимо использовать специальное программное обеспечение. Но во многих случаях будет достаточно просто правильно определить звук работы диска.
В данной статье мы рассмотрели наиболее распространённые симптомы поломок жесткого диска, а также способы их диагностики и методы устранения, которые используются лабораториями для восстановления данных. Данная тема намного шире и если её рассматривать глубже, то необходимо использовать разные области экспертизы и знания о структуре файловых систем и пр.
Поэтому, как правило, восстановление данных и диагностика жесткого диска в частности – это довольно сложная область, требующая профессиональных инструментов.
Вопрос задан:
братцы сломался винчестер на 2 тр. а в нем весь семейный архив фото и многое другое. Думаю что перегрелся т.к. был запах перегоревшей электроники, дома ремонт и девченки мои могли включенный заложить бумагами с стола. Подключил как обычно, а он молчит, не раскручивается, разобрал корпус в надежде увидеть перегоревшую запчасть ориентируясь на запах, наивный, но правда запах сильнее всего от внутреннего контакта в металическом корпусе. Может что посоветуете, или принимаете ли по почте или еще как такой девайс, и где вы находитесь я сам из Кузбасса.
Очень часто к нам в лабораторию обращаются пользователи, столкнувшиеся с ситуацией, когда сгорел жесткий диск и нужно его восстановить. Разберем основные причины и следствия, с которыми может столкнуться владелец сгоревшего HDD.
Прежде всего под фразой "горелый винчестер" в данном ответе будет иметься в виду не диск, пострадавший из-за пожара, а диск у которого прогорел один или несколько элементов на плате электроники. Это можно определить как визуально, по наличию выгоревших до черноты деталей, так и по характерному запаху гари. В таких ситуациях говорят о том, что согрел контроллер жесткого диска, что не совсем корректно.
Происходит такое из за тиристорного пробоя блока питания персонального компьютера, либо по причине банальной смены полярности, когда перепутали питание жесткого диска. На некоторых моделях дисков производитель монтирует защиту входных цепей и выгорают диоды Шоттке, на других, таких как Western Digital, в случае когда сгорает плата, то достается и блоку голов в гермозоне (выгорает микросхема предусилениякоммутации). Кроме того, иногда сгоревший жесткий диск имеет дополнительные повреждения, связанные с тем, что механика перестает запитываться в нештатный момент, и могут быть осложнения в виде залипания не успевших запарковаться в парковочной зоне головок. А в ряде случаев, когда сгорает preamp, продукты горения могут попасть на пластины HDD и испачкать их.
Чтобы осуществить ремонт сгоревшего жесткого диска, прежде всего нужно понять, ограничилась ли поломка непосредственно платой электроники, или она распространилась дальше. Первый шаг — установка на сгоревший винчестер заведомо исправной, полностью совместимой платы с переносом на нее содержимого оригинального ПЗУ. Если диск после этого стучит, значит надо менять блок голов. Если диск не раскручивает двигатель, а это происходит по причине того, что коммутатор на БМГ в состоянии короткого замыкания, то решения опять то же — его замена с последующим восстановлением данных с жесткого диска в технологическом режиме.
Любая часть компьютера — важна. Процессор, по справедливости, называют сердцем ПК, но самой важной деталью его величать не следует. Скорее всего, мы уже имели опыт наблюдать последствия сгорелого жесткого диска. Это можно сопоставить с уничтоженным семейным альбомом. Хорошее сравнение чтоб описать потери личных файлов. И в разы хуже, когда без возможности возврата уничтожены файлы ведения бизнеса или другая важная информация. Самой частой проблемой жестких дисков являются BAD-секторы (бэд-секторы), но о них позже. Вместе с этим мы разберем причины сгорания ж/д, оценка состояния «на глаз», возможность восстановления данных и профилактику проблемы.
Горит, значит бежим по огнетушитель?
Львиная доля поломок жесткого диска не сопровождается процессом горения. Но такие случаи бывают, и тогда лучше отключить ПК от электросети, и устранить огонь известными методами. Причины сгорания без сопровождения огнем, кроются в техническом состоянии всего персонального компьютера: большой перегрев, замыкание, древние ПК без ухода ухудшаются в состоянии из-за закончившейся термопасты. К примеру, без источника бесперебойного питания, может уйти из жизни материнская плата, кулер и HDD. Причин много, но не все фатальны и, как определить, что сгорел жесткий диск, мы сейчас рассмотрим.
Визуальная составляющая
Если у вас завалялся винчестер от старого компьютера, друг отдал или, чаще всего, при покупке бывшего в употреблении жесткого диска, важно выявить его работоспособность.
В первую очередь смотрим на разъемы для питания и подключения шлейфа. На них не должно быть окислений и других дефектов. Помимо плохой работоспособности это опасно вообще. Так же не должны быть изогнуты кабеля.
Потом смотрим на спайку. Никаких вышеупомянутых дефектов не должно быть.
Сам жесткий диск должен быть монолитным, не шататься в каких-то местах. Важно отметить, что места скопления пыли могут быть причиной короткого замыкания, и привести к будущей поломке работающего, на данный момент, винчестера.
В заключение, чтобы не разбирать наш храм данных по частям, мы берем его в руку, слегка трясем. Если в ответ будут слышны какие-то постукивания, значит работающие части жесткого диска имеют расхождения, что уже служит сигналом тревоги.
Вроде не дребезжит, так в чем же причина?
Не всегда горелый винчестер проявляет свою негодность на глаз или слух. Чаще всего приходится обратиться к программному обеспечению, непосредственно подключив жесткий диск к системному блоку.
Даже если система загрузилась, все хорошо, но… но не все хорошо, как кажется. Если мощный компьютер, при попытке открыть обычный файл, соображает со скоростью подростка на первом свидании, то это уже повод скачать программное обеспечение. Подружитесь с такой программой, красивое название которой звучит, как Victoria. Именно она диагностирует, прогнозирует работоспособность жесткого диска. Существует проверка предусмотренная системой, но на нее мало кто обращает внимание, и не зря.
Victoria — победит BAD-сектора, или хотя бы проведет диагностику HDD
Скачать программу можно на сайте разработчика, разархивировать, и приступить к использованию. Сама программа предназначена для нахождения бэд-секторов, они же «битые сектора», в народе.
Зайдя во вкладку «Smart», можно выбрать опцию «Get Smart» и проверить технические характеристики винчестера.
Для начала разберем, как действует данное ПО. Victoria разбивает общую память жесткого диска на много равных участков и посылает им сигналы. Чем дольше длится отклик — тем хуже дела. Битые сектора замещаются резервной памятью диска, что на первый период хорошо, но делать резервные копии и покупать новый ж/д будет хорошей идеей.
Работать будем во вкладке «Test». Есть несколько режимов.
1. Выбрав режим «Игнорировать/Ignore», вы проведете тест и узнаете об общем состоянии винчестера.
2. В режиме «Заместить/Remap» бэд-сектора будут замещены рабочими, из резерва жесткого диска.
3. «Починить/Restore» попытается вылечить битые сектора сгорелого диска.
Тремя оттенками серого обозначены хорошие сектора. От зеленого до красного — плохие сектора, синие прямоугольники — битые сектора, которые со временем «сожгут» диск, в лучшем случае. В худшем же вы потеряете важные файлы, не успев понять в чем дело.
Чем важна диагностика?
Диагностика, она же и профилактика, потому что даже на рабочем, (на первый взгляд), диске, может диагностироваться, предвидеться его будущая поломка. Опять таки резервные копии и запланировать покупку нового. Старый может прослужить месяц, но может и сгореть через несколько дней.
Как отремонтировать сгоревший диск?
Вопрос следует переформулировать: стоит ли ремонтировать такой диск? На практике такое возможно. И поработает деталь несколько недель. Но вряд ли это комфортно. Вопрос, в большинстве случаев, заключается в следующем -к ак можно вернуть работоспособность диску, чтоб спасти файлы?
Мы уже знаем, как определить горелый диск и выявить его потенциальную неработоспособность. В первую очередь, если на HDD важная информация, а работает диск уже неладно — отключить системный блок от питания. Компьютер использует сектора, даже если вы его об этом не просили. И сразу же нести в центр обслуживания.