Содержание
Геннадий Панчёха — мастер-универсал: может и компьютер починить, и смеситель установить, но в основном занимается мебелью. Специалист начал сотрудничать с нами два года назад, когда заказы ещё распределяли администраторы, но продолжает успешно работать и теперь, когда мастера платят за заявки. Геннадий рассказал, как получать заказы и оставаться эффективным в новой системе.
Геннадий Панчёха — мастер-универсал: может и компьютер починить, и смеситель установить, но в основном занимается мебелью. Специалист начал сотрудничать с нами два года назад, когда заказы ещё распределяли администраторы, но продолжает успешно работать и теперь, когда мастера платят за заявки. Геннадий рассказал, как получать заказы и оставаться эффективным в новой системе.
Как я начал работать с PROFI.RU
В мебельном производстве я очень давно, сначала работал как наёмный сотрудник. Потом набрался опыта и в какой-то момент понял, что могу самостоятельно общаться с клиентами, появилась уверенность. Свободным художником я стал около 2 лет назад, с тех пор как нашёл PROFI.RU.
Я целенаправленно искал сервис, который даст возможность ежедневно общаться с клиентами и выбирать заказы, и PROFI.RU оказался единственной площадкой с подобным функционалом и возможностями. Сейчас выезжаю на заказы сам, но в будущем надеюсь стать работодателем для других мастеров.
Илья Снеговской — востребованный специалист и успешный предприниматель — поделился опытом работы с PROFI.RU .
Как я приспособился к новой схеме
Когда я только начинал работать с сайтом, администраторы сами подбирали клиентов, и комиссия составляла 20% от стоимости заказа. Я пришёл на определённые условия: когда нет альтернативы, быстро привыкаешь. Потом, когда схема изменилась, многие мастера были недовольны.
Я тоже сначала возражал: привык с старой системе, где всё было понятно и отработано. Пришлось перестраиваться: раньше администратор сам общался с клиентом, пытался его заинтересовать, а теперь приходится самому взаимодействовать с заказчиком, отрабатывать весь процесс от и до.
Но я считаю, что так и должно быть, это более профессиональный подход, а уверенные в себе мастера всегда имеют возможность купить заявку. Я умею самостоятельно договариваться с людьми, и мне не нужен помощник, чтобы общаться с заказчиками, а ежедневный поток клиентов даёт возможность выбрать подходящий заказ.
Как я откликаюсь на заявки
Не буду раскрывать все секреты, но у меня есть готовый шаблон отклика: мне некогда писать индивидуальный текст, ведь я либо работаю, либо еду на работу за рулём. Я всегда онлайн благодаря приложению в смартфоне: просматривать заявки можно везде. Я откликаюсь точечно и не берусь за работу, если не уверен, что смогу сделать её качественно.
Соизмеряю свои возможности и интерес. Мне достаточно одного взгляда на заявку: понимание приходит с опытом.
Я зарабатываю больше, чем трачу на отклики, и даже не знаю, сколько денег на них уходит. У меня нет необходимости считать до копейки: если бы схема была невыгодна, сел бы и посчитал. Трачу столько, сколько нужно потратить, чтобы получить достаточно заказов. Я не пытаюсь объять необъятное: у меня есть семья, и мне достаточно выполнять 5 заказов в неделю (по одном заказу на каждый рабочий день).
Почему у меня рейтинг 5++
Я приезжаю на заказ полностью готовым: оцениваю информацию перед выездом, общаюсь с клиентом по телефону, переписываюсь. У меня всё с собой: огромный чемодан, инструменты, крепежи. Если приезжаю на замер, сразу показываю материал, в тот же день предоставляю эскиз. Клиенты редко отказываются от дальнейшего сотрудничества: я стараюсь их максимально заинтересовать и предоставить такой сервис, который хотел бы получить сам.
Мне несложно дать рекомендации по уходу за мебелью, рассказать, где купить смазку, посоветовать других мастеров. Например, у меня есть партнёры, которые реставрируют старинную мебель.
Я всегда даю гарантию на ремонт: если я вмешался в процесс, то несу ответственность за дальнейшее состояние мебели. Отзывы оставлять не прошу: клиенту может быть некогда, а я не хочу уговаривать. Достаточно того, с каким настроением человек меня провожает: если заказчик недоволен, я не уйду, пока не исправлю ситуацию.
Геннадий Панчёха — мастер-универсал: может и компьютер починить, и смеситель установить, но в основном занимается мебелью. Специалист начал сотрудничать с нами два года назад, когда заказы ещё распределяли администраторы, но продолжает успешно работать и теперь, когда мастера платят за заявки. Геннадий рассказал, как получать заказы и оставаться эффективным в новой системе.
Геннадий Панчёха — мастер-универсал: может и компьютер починить, и смеситель установить, но в основном занимается мебелью. Специалист начал сотрудничать с нами два года назад, когда заказы ещё распределяли администраторы, но продолжает успешно работать и теперь, когда мастера платят за заявки. Геннадий рассказал, как получать заказы и оставаться эффективным в новой системе.
Как я начал работать с PROFI.RU
В мебельном производстве я очень давно, сначала работал как наёмный сотрудник. Потом набрался опыта и в какой-то момент понял, что могу самостоятельно общаться с клиентами, появилась уверенность. Свободным художником я стал около 2 лет назад, с тех пор как нашёл PROFI.RU.
Я целенаправленно искал сервис, который даст возможность ежедневно общаться с клиентами и выбирать заказы, и PROFI.RU оказался единственной площадкой с подобным функционалом и возможностями. Сейчас выезжаю на заказы сам, но в будущем надеюсь стать работодателем для других мастеров.
Илья Снеговской — востребованный специалист и успешный предприниматель — поделился опытом работы с PROFI.RU .
Как я приспособился к новой схеме
Когда я только начинал работать с сайтом, администраторы сами подбирали клиентов, и комиссия составляла 20% от стоимости заказа. Я пришёл на определённые условия: когда нет альтернативы, быстро привыкаешь. Потом, когда схема изменилась, многие мастера были недовольны.
Я тоже сначала возражал: привык с старой системе, где всё было понятно и отработано. Пришлось перестраиваться: раньше администратор сам общался с клиентом, пытался его заинтересовать, а теперь приходится самому взаимодействовать с заказчиком, отрабатывать весь процесс от и до.
Но я считаю, что так и должно быть, это более профессиональный подход, а уверенные в себе мастера всегда имеют возможность купить заявку. Я умею самостоятельно договариваться с людьми, и мне не нужен помощник, чтобы общаться с заказчиками, а ежедневный поток клиентов даёт возможность выбрать подходящий заказ.
Как я откликаюсь на заявки
Не буду раскрывать все секреты, но у меня есть готовый шаблон отклика: мне некогда писать индивидуальный текст, ведь я либо работаю, либо еду на работу за рулём. Я всегда онлайн благодаря приложению в смартфоне: просматривать заявки можно везде. Я откликаюсь точечно и не берусь за работу, если не уверен, что смогу сделать её качественно.
Соизмеряю свои возможности и интерес. Мне достаточно одного взгляда на заявку: понимание приходит с опытом.
Я зарабатываю больше, чем трачу на отклики, и даже не знаю, сколько денег на них уходит. У меня нет необходимости считать до копейки: если бы схема была невыгодна, сел бы и посчитал. Трачу столько, сколько нужно потратить, чтобы получить достаточно заказов. Я не пытаюсь объять необъятное: у меня есть семья, и мне достаточно выполнять 5 заказов в неделю (по одном заказу на каждый рабочий день).
Почему у меня рейтинг 5++
Я приезжаю на заказ полностью готовым: оцениваю информацию перед выездом, общаюсь с клиентом по телефону, переписываюсь. У меня всё с собой: огромный чемодан, инструменты, крепежи. Если приезжаю на замер, сразу показываю материал, в тот же день предоставляю эскиз. Клиенты редко отказываются от дальнейшего сотрудничества: я стараюсь их максимально заинтересовать и предоставить такой сервис, который хотел бы получить сам.
Мне несложно дать рекомендации по уходу за мебелью, рассказать, где купить смазку, посоветовать других мастеров. Например, у меня есть партнёры, которые реставрируют старинную мебель.
Я всегда даю гарантию на ремонт: если я вмешался в процесс, то несу ответственность за дальнейшее состояние мебели. Отзывы оставлять не прошу: клиенту может быть некогда, а я не хочу уговаривать. Достаточно того, с каким настроением человек меня провожает: если заказчик недоволен, я не уйду, пока не исправлю ситуацию.
На сайте Профи.ру в данный момент зарегистрировано 53000 72686 93737 репетиторов (это только по Москве!). Многие используют этот сайт для поиска новых учеников, не вдаваясь в подробности о том, каким образом работает этот сервис-посредник и какие последствия могут быть.
Сейчас я расскажу вам, как там все устроено на самом деле и почему нужно, как можно быстрее оттуда уходить, создавая собственные каналы привлечения новых клиентов.
Первая причина – ваша юридическая безопасность. Чтобы начать работать на Профи.ру и получать заказы, нужно подтвердить свой аккаунт, отправив неизвестно куда вашу фотографию + фотографию вашего паспорта в развернутом виде (!).
Если говорить честно, то 99% репетиторов не платят налоги. Буквально на днях, гарант конституции, вместе со своими коллегами обсудили решение об освобождении самозанятых граждан от налогов. Однако это только на ближайшие 2 года, чтобы люди успели войти в ритм и легализоваться. А что там у нас будет через 2 года? Правильно! Президентские выборы (*Примечание: первая редакция статьи была в 2016 году).
Так вот, через 2 года всех самозанятых граждан (в том числе и репетиторов), попросят “платить дань”. Что будет с теми, кто откажется – неизвестно. Ну а сейчас, если вы зарегистрируетесь на Профи.ру и других подобных сервисах, вы начнете создавать свою “криминальную историю” для налоговой.
UPD: 10.09.2018
Как мы и предполагали 2 года назад, когда готовили эту статью, сразу после президентских выборов, Госдума взялась за самозанятых предпринимателей (репетиторы попадают в эту категорию). Последние новости (на сентябрь 2018 г.): власти готовы принять закон о налоге для самозанятых.
UPD: 8.10.2019
На октябрь 2019 года в стране действует специальный налоговый режим для самозанятых (в т.ч. и для репетиторов). Пока он распространяется на четыре региона: Москва, Московская область, Калужская область и Республика Татарстан.
Репетиторов пытаются вывести из тени и взять под контроль. Те кто понимает перспективы, уже сейчас начинают продвигать свой бизнес с помощью личных ресурсов (соц.сети, Ютуб, персональные сайты и личные блоги), чтобы взаимодействовать с клиентами без посредников.
Заказы на Профи.ру принимает и распределяет колл-центр, т.е. каждая заявка имеет свою историю: кто заказчик и кто исполнитель. Вся ваша деятельность на этом ресурсе может спокойно контролироваться соответствующими органами и в любой момент с вас могут спросить. Для чего вам нужен этот геморрой, когда сегодня так много различных инструментов, которые позволяют генерировать хороший клиентопоток для репетиторского бизнеса?!
Вторая причина – это ваша зависимость от третьей стороны. Между вами и вашим потенциальным учеником стоит посредник, в виде сайта-сервиса. В любой момент, без объяснения причин ваш аккаунт могут заблокировать. Вы не можете контролировать отзывы, которые оставляют о вас люди, на этом сайте. Вы ничего не можете, кроме как постараться грамотно оформить свою анкету…
Я выдам маленькую тайну. Тот же Профи.ру использует для сбора заявок от заказчиков, например такие инструменты интернет-маркетинга, как контекстная реклама. Почему бы вам, как частному репетитору, не создать свой собственный сайт (или блог) и настроить контекстную рекламу на него, тем самым избегая различного рода посредников?!
В анкете на Профи.ру количество и формат информации о вас, которую вы можете опубликовать – очень ограничены. В то же время на своем сайте, вы можете публиковать любую информацию и любой контент в любых количествах! Заказчик будет обращаться к вам напрямую, через определенные каналы связи (телефон, e-mail, Skype, WhatsApp и т.д.). Вы будете общаться с клиентом лично, не оставляя за собой шлейф налоговой истории…
Недальновидные репетиторы – продолжают регистрироваться на сайтах посредниках, в надежде на поиск новых заказов.
Умные репетиторы, уже сейчас создают свои ресурсы и каналы поиска клиентов для репетиторского бизнеса. Кто из этих двух категорий выиграет в ближайшей перспективе, думаю, вы и сами уже поняли 😉