Содержание
Номер телефона – это дополнительная защита вашего аккаунта. Он позволит восстановить доступ, если вы забыли пароль, не можете пользоваться мобильным аутентификатором или зайти на электронную почту.
В этой инструкции расскажем, как привязать номер телефона к Steam (всего 2 способа) и что делать в случае, если устройство или сим-карта потерялась.
Способ 1
Подключите мобильный аутентификатор, телефон привяжется к аккаунту в процессе его активации автоматически.
Способ 2
Запустите клиент Steam или авторизуйтесь на сайте https://store.steampowered.com/login/?redir=&redir_ssl=1, затем кликните по своему логину в правом верхнем углу окна и выберите «Об аккаунте».
В разделе «Контактная информация» нажмите на строку «Привязать».
На следующей странице введите номер вашего мобильного и нажмите «Далее». В случае необходимости сначала смените страну.
На указанный номер придет сообщение с цифровым кодом. Введите его на следующей странице и нажмите «Далее».
На следующей странице вы увидите сообщение об успешном завершении операции. Нажмите «Готово».
Если телефон потеряется
Во-первых, как можно быстрее заблокируйте сим-карту, обратившись в ближайший офис мобильного оператора с паспортом. Пока вы это не сделаете, ваш аккаунт будет находиться под угрозой взлома.
Во-вторых, восстановите защиту. Сделать это можно тремя способами.
Способ 1: Восстановите прикрепленный номер, обратившись к своему оператору за новой сим-картой.
Если на утерянном смартфоне был установлен мобильный аутентификатор, имея доступ к прикрепленному номеру телефона вы также сможете отключить его, а затем включить заново на новом устройстве. Ну или не включать пока – как вам больше нравится.
Способ 2: Если аккаунт был защищен с помощью обычного Steam Guard, удалите номер в настройках профиля отправив код подтверждения на прикрепленную электронную почту.
Способ 3: Если восстановить симку не получается, а аккаунт был защищен с помощью мобильного аутентификатора, который остался на потерянном телефоне, выполнить удаление привязанного номера получится только одновременно со сбросом аутентификатора. Для этого понадобится доступ к прикрепленной почте и код восстановления, который вы получили после активации защиты (начинается на R).
Запустите клиент Steam, зайдите на страницу «Об аккаунте» и перейдите в раздел для управления прикрепленным телефоном. Здесь выберите «Удалить».
После этого – «У меня больше нет доступа к мобильному аутентификатору».
Теперь – «У меня больше нет доступа к этому номеру».
А потом – «Отправить код подтверждения на…».
Теперь вам нужно ввести полученный по почте код и кликнуть по кнопке «Продолжить».
На следующей странице введите код восстановления и нажмите «Удалить мобильный аутентификатор Steam».
Далее появится страница, на которой можно сменить адрес электронной почты и вновь активировать мобильный аутентификатор.
Привязка мобильного телефона к аккаунту в Стиме (Steam)
Чтобы обезопасить свой аккаунт в магазине Steam, необходимо привязать к нему свой номер мобильного телефона.
Свой аккаунт в Стиме я обезопасил по максимуму: подтвержденная электронная почта, привязка мобильного телефона и аутентификация через мобильное приложение Стим.
Зайдите в свой профиль Steam, нажмите на свой ник и выберите пункт "Настройки".
В пункте "Об аккаунте" в настройках "Контактная информация" нажмите на "Управление номером телефона".
Как видите, после успешной привязки номера телефона в Стим вы в любой момент можете его изменить и подвердить.
Советую также подтвердить адрес электронной почты и подключить мобильный аутентификацию Steam Guard. Лично у меня приложение Steam успешно установилось на iPad.
Есть вопросы? Напиши их в комментарии или же заскакивай на мои ламповые стримы zakrutTV и напиши вопрос в чат.
Если вы потеряли свою мобилу или изменили номер телефона, то наверняка понадобится отвязать номер от Стима. Для этого проделайте следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт Стим и войдите в свой профиль;
- Нажмите на название своего профиля в правой верхней части экрана;
- Выберите раздел «Об аккаунте»;
- В поле «Контактная информация» нажмите на кнопку «Управление номером телефона»;
- После этого на ваш мобильный телефон придет СМС с кодом подтверждения, который нужно ввести в поле в Стим (иногда код приходит с задержкой 5-10 минут);
- После выполнения этих действий ваш номер телефона будет полностью отвязан.
Что делать если сервис пишет, что код неправильный, или выдает ошибку?
Если после ввода кода у вас появилась ошибка, то просто подождите 5-15 минут, после чего повторите процедуру. Иногда сервис подглючивает. Если же пишет, что код вообще неверный, убедитесь, что время и часовой пояс на вашем мобильном телефоне выставлены правильно, а затем повторно вышлите себе код подтверждения.
Что делать, если потерял доступ к номеру телефона?
В этом случае у вас есть два варианта. Первый — восстановление сим-карты у своего мобильного оператора. Второй – написать в поддержку Стим. В обращении опишите всю суть проблемы, и укажите свой номер телефона, который хотите отвязать. Процедура отвязки номера, в случае положительного ответа от поддержки, произойдет в течение 1-2 суток с момента отправки письма.
Как привязать новый номер телефона
Для этого в разделе «Контактная информация» нажмите «Привязать телефон», после чего введите свой номер. После этого на телефон придет сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести в Стим.