Содержание
Помощь абонентам Tele2.
С приходом пакетных тарифов Теле2 изменился подход абонентов к организации своей связи. За определенную сумму дается фиксированное количество единиц услуг, и никому не важно, потрачены они или нет. Однако, со временем оператор Теле2 изменил подход к этому вопросу и одним из первых ввел получившую немалую популярность услугу – перенос остатков на следующий месяц. Теперь вы можете не беспокоиться о сохранности своих минут и не пытаться потратить все до окончания расчетного периода. Общайтесь, сколько хотите и когда хотите – оплаченное никуда не денется!
В чем суть услуги “Перенос остатков”?
Допустим, ваш тарифный план предполагает 300 минут, 300 смс и два гигабайта на месяц. Независимо от того, пользуетесь вы ими или нет, абонентскую плату вносить нужно, если вам нужен доступ к связи. При этом оставшиеся лишними минуты всегда сгорали. Считалось, что это проблема абонента – выбор тарифа, не отвечающего потребностям. Кстати, о том, как выбрать тариф Теле2, мы написали отдельную статью – почитайте, чтобы еще немного сэкономить.
Но иногда бывают случаи, что сам тариф устраивает, но вот в отдельные месяцы связью практически не пользуешься. Особенно актуально это для летних месяцев, когда многие уезжают в отпуска. В роуминге за пределами страны пакеты все равно не действуют, и минуты попросту уходят впустую.
С услугой “Перенос остатков” такая ситуация больше не побеспокоит абонентов. Все пакеты останутся в целости и сохранности дожидаться владельца из поездки. Хороший отдых и сэкономленные минуты, смс и трафик интернета – это всегда очень приятно.
Как подключить перенос остатков в Теле2?
Особым плюсом является отсутствие необходимости дополнительно подключать что-либо для получения этой приятной возможности. На всех актуальных тарифах Теле2, на которых предусмотрена абонентская плата, данная возможность существует по умолчанию. Делать при этом абоненту ничего не нужно – остатки на тарифах Теле2 переносятся на следующий месяц сами, автоматически.
При этом, следует иметь в виду, что на архивных тарифах, которые давно закрыты, остатки могут и не переноситься. Чтобы это исправить, вам придется изменить тарифный план. Для этого можно обратиться в салон оператора, справочную службу по номеру 611 или же использовать личный кабинет. Услуга предоставляется бесплатно, так что есть смысл задуматься о начале ее использования.
Особенности услуги.
Перенесенные остатки действуют только в месяце, следующим за расчетным. То есть, если в апреле у вас осталось 300 минут, то они будут действовать только в мае. После мая на следующий месяц перейдет только неиспользованные остатки из майских пакетов – и так далее. При этом в первую очередь всегда расходуются именно перенесенные минут, смс и гигабайты.
Если вы не помните, когда начинается и заканчивается ваш расчетный период, узнать дату списания и обновления пакетов можно двумя путями. Во-первых, всегда можно воспользоваться личным кабинетом. Ну а во-вторых, если у вас тариф с абонентской платой, то просто проверьте баланс комбинацией *105#. В ответ вы получите смс, где помимо остатка по счету вы увидите дату списания. Кстати, там же вы увидите и остатки пакетов – в том числе, перенесенные с прошлого месяца на следующий.
Если же вы сменили тариф, а на нем еще оставались пакеты, то в этом случае остатки не переносятся. Услуга действует лишь в случае нахождения абонента на одних и тех же условиях обслуживания.
Кстати, перенос действует и на многих услугах, предоставляющих пакеты интернета.
Выводы.
Теле2 любит делать смелые предложения своим клиентам. Так, недавно компания гарантировала своим абонентам лучшую цену. Перенос остатков – это тоже очень важная и востребованная услуга, поэтому не медлите и разберитесь в вопросе, чтобы получить больше минут за те же деньги!
Оператор Теле2 ввел для своих абонентов новую замечательную услугу. Именно этой опции многим абонентам не хватало, чтобы начать экономить. Не нужно волноваться о том, что оплаченный трафик и минуты на разговоры «сгорят». У пользователей будет возможность потратить их. Теперь доступна возможность распоряжаться своим тарифом и мобильной связью более гибко. Существенно сэкономив трафик и минуты в текущем месяце, вы имеете возможность позволить больше в следующем. Оператор не спишет за это лишних средств. Но обо всем поподробнее.
Описание опции перенос средств
Концепция услуги довольно проста – если предусмотренный лимит бесплатных минут, СМС, интернет-трафика не был использован пользователем в текущем месяце, в таком случае остаток переносится на следующий. Это условие будет соблюдаться, если абонентом своевременно будет вноситься оплата на мобильный счет, в соответствии с условиями текущей тарификации.
Чтобы была более понятна вся суть этой опции, можно привести простой пример. Абонент имел в своем распоряжении 300 бесплатных минут на текущий месяц, а использовал всего лишь 100. В таком случае на следующий месяц переносится 200 минут. Если же абонент с перенесенных 200 минут выговорил, допустим, только 50, то остальные 150 минут не переносятся на третий месяц, они сгорают. Таковы условия данной опции.
Существует и другой важный нюанс, который необходимо учитывать. В первую очередь будет использоваться перенесенный лимит дополнительных минут, только потом новые пакеты услуг.
Как активировать услугу на свой номер
Услуга доступна для использования только на определенных тарифах линейки «Черный». Чтобы воспользоваться полезной опцией, нужно сделать следующее:
- приобрести сим-карту оператора Tele2;
- подключить один из тарифных планов «Черный».
Если уже имеется сим-карта Теле2 с подключенным тарифом, достаточно позвонить на короткий номер 630 , и перейти на нужный тариф и воспользоваться опцией.
Действующие ограничения
Существуют ограничения опции, касательно регионов страны. Остатки не использованных лимитов, которые предоставляются по действующей акции «Удвоение тарифа», не переносятся в некоторых регионах нашей страны. Оператор постепенно устраняет данную проблему, отменяя некоторые ограничения.
На данный момент услуга не действует в некоторых регионах нашей страны. Чтобы детальнее ознакомиться с условиями использования данной опции, необходимо позвонить оператору и ознакомиться с действующими географическими ограничениями. Это необходимо сделать перед тем, как переходить на другой тариф.
Другие условия
В Томске опция доступна абсолютно на всех линейках тарифного плана «Черный». Если произошла смена текущего тарифного плана на другой, то остатки с предыдущего тарифа на новый не переносятся.
Пожалуй, на этом дополнительные условия, о которых необходимо знать, заканчиваются.
Отзыв абонента
Михаил, Томск
Перешел со своего текущего тарифа на черный, из-за опции «перенос остатков», и не пожалел. Это удобная услуга, позволяющая экономить на использовании сотовой связи. Опция работает четко, никогда не было сбоев. Неизрасходованные остатки полностью переносятся. В общем – всем доволен. Советую воспользоваться этой опцией прямо сейчас.
Действительно, сотовый оператор Tele2 заботится о своих пользователях, делая условия использования тарифного плана по-настоящему выгодными и лояльными. Теперь сэкономить проще простого.
Операторы мобильной связи разрабатывают не только привлекательные цены на предоставление услуг. Для привлечения новых клиентов и удержания старых абонентов компанией Теле2 внедрена в ход услуга "Перенос остатков". Как она работает и кому доступна?
Описание услуги "Перенос остатков"
Абоненты, которым доступна услуга, могут перенести неиспользованные минуты, СМС и Гб за текущий месяц на следующий.
То есть, если по тарифу доступно 300 минут, а было потрачено всего 150, то их можно перенести на следующий месяц. По пакету будут доступны новые оплаченные 300 минут, плюс перенесенные за прошедший месяц неиспользованные.
Таким же образом можно перенести СМС-сообщения и Гигабайты Интернета.
Новый пакет начнет действовать только после того, как абонент потратит перенесенные остатки.
Растянуть пакет на два месяца не получится. Остатки могут быть перенесены только при условии списания абонентской платы в срок — по условиям тарифа. Если у вас на счете было недостаточно средств для оплаты пакета — неиспользованные минуты, СМС и ГБ просто "сгорят".
Перенос остатка не позволяет экономить на абонентской плате. Но, сэкономив в одном месяце, пользоваться телефоном в следующем можно более гибко. Проводите больше времени за общением, и не переплачивайте сверх пакета!
Как подключить услугу "Перенос остатков"?
Услуга "Перенос остатков" подключается автоматически на всех актуальных тарифах "Теле2". Дополнительно никаких команд вводить не нужно.
Ограничения
Не переносятся остатки в следующих случаях:
- Если у Вас остались гигабайты интернета, подключенные через дополнительные услуги;
- Если Вы меняете тариф или изменяете параметры своего тарифа в рамках услуги "Настрой тариф под себя";
- Если Вы отключаете дополнительные интернет-опции.
Отзывы об услуге "Перенос остатков"
Представляем Вашему вниманию отзывы клиентов "Теле2" об услуге "Перенос остатков" с сайта otzovik.com. Пунктуация и орфография сохранены в авторском варианте.
Достоинства: Услуга бесплатная,автоматическая, переносится всё,что осталось,можно менять минуты на интернет,приходит смс напоминание.
Являюсь абонентом Теле2 чуть больше года, перешла к этому оператору со своим номером из другой компании, которая изрядно потрепала мне нервы.
В Теле 2 у меня подключен тариф "Очень черный" в который входит 10 гигабайт интернета, 500 минут разговора и 500 смс.
Разговариваю я не много, а интернет мне нужен постоянно — соцсети, навигация, гуглфит и многое другое, поэтому мне даже важнее иметь в телефоне интернет, чем минуты разговора или тем более смс. Сейчас можно до человека дозвониться имея только интернет (Вотсап, Вайбер, телеграмм, даже в ВК теперь можно делать звонки).
Вот недавно появилась услуга "Перенос остатков. Это значит, что то, что вы не проговорили и не истратили в прошлом месяце, перенесется на этот месяц и сначала будут тратиться остатки пакета, и только потом начнет использоваться новый пакет.
Каждый месяц мне приходит смс сообщение с напоминанием, что нужно оплатить пакет услуг за следующий месяц. В случае если оплата проходит вовремя, то все оставшиеся минуты разговора, смс и интернет переходят на следующий месяц.
Очень удобно, ведь все месяцы разные, в этом месяце я бы уже давно истратила свой интернет, так как были поломки домашнего интернета и дома тоже приходилось выходить в интернет с телефона. А в прошлом месяце у меня осталась почти половина, которая меня сейчас и выручает.
Знаю, что можно поменять минуты разговора на интернет, но ещё ни разу так не делала. Только нельзя менять интернет на минуты, что меня вообще не интересует.
К сожалению, нельзя копить все свои остатки из месяца в месяц, так как остатки могут перейти только на месяц вперед. Тоесть в моём распоряжении 500 бесплатных минут на текущий месяц, а использовала я всего лишь 100. В этом случае на следующий месяц переносится 400 минут. Если же я с перенесенных 400 минут выговорила, допустим, только 100, то остальные 300 минут не переносятся на третий месяц, они сгорают. Такие условия данной услуги.
Удобно, что ничего не нужно вводить или куда-то звонить, тем более доплачивать, что бы получить оставшееся, достаточно просто вовремя оплачивать следующий месяц, который и так необходимо оплатить.
Подводя итоги могу отметить плюсы и минусы данной услуги:
+ Услуга "Перенос остатков" является бесплатной
+ Пакет остатков переносится автоматически при своевременом поступлении денег за следующий месяц
+ Переносится весь пакет — интернет, минуты разговора и смс
+ Можно поменять минуты разговора на интернет
+ Приходит смс с напоминанием своевременной оплаты за полтора-два дня
— остатки не копятся из месяца в месяц, с наступлением третьего месяца остатки от первого сгорают
— остатки сгорают, если своевременно не внесена оплата за следующий месяц
Перечисленные минусы, можно сказать, даже минусами не являются, это просто желание абонентов, тоесть нас получить все и сразу и лучше бесплатно ))