Содержание
windows | для начинающих
Одна из распространенных проблем пользователей — искажения звука в Windows 10: звук на ноутбуке или компьютере шипит, хрипит, трещит или очень тихий. Как правило, подобное может возникать после переустановки ОС или ее обновлений, хотя не исключены и другие варианты (например, после установки некоторых программ для работы со звуком).
Возможные варианты решения проблемы, пошагово рассматриваемые в руководстве:
Примечание: прежде чем приступать, не пренебрегите проверкой подключения устройства воспроизведения — если у вас ПК или ноутбук с отдельной аудиосистемой (колонками), попробуйте отключить колонки от разъема звуковой карты и снова подключить, а если аудио-кабели со стороны колонок также подключаются и отключаются, переподключите и их тоже. По возможности, проверьте воспроизведение с другого источника (например, с телефона) — если и с него звук продолжает хрипеть и шипеть, проблема, судя по всему, в кабелях или самих колонках.
Отключение эффектов аудио и дополнительных средств звука
- Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows 10 и выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения».
Формат воспроизведения аудио
Отключение монопольного режима для звуковой карты в Windows 10
Параметры связи Windows 10, которые могут создавать проблемы со звуком
Иногда эти параметры работают неправильно, а это может выливаться в то, что громкость всегда низкая или же вы слышите плохой звук при воспроизведении аудио.
Попробуйте отключить уменьшение громкости при разговоре, установив значение «Действие не требуется» и применить настройки. Сделать это можно на вкладке «Связь» в окне параметров звука (попасть в которое можно через правый клик по значку динамика в области уведомлений или через «Панель управления» — «Звук»).
Настройка устройства воспроизведения
Установка драйверов звуковой карты Windows 10
- Диспетчер устройств пишет, что драйвер не нуждается в обновлении (а это говорит лишь о том, что Windows 10 не может предложить другого драйвера, а не о том, что всё в порядке).
- Последний драйвер был успешно установлен с использованием драйвер-пака или какой-либо программы для обновления драйверов (то же самое, что и в предыдущем случае).
Более подробно по всем аспектам установки нужного драйвера звуковой карты в Windows 10 в отдельной статье: Пропал звук в Windows 10 (подойдет и для рассматриваемой здесь ситуации, когда он не пропал, но воспроизводится не так, как нужно).
Дополнительная информация
В разговорах по Skype чрезвычайно важно, чтобы собеседники хорошо слышали друг друга. В дорогом микрофоне нужды нет, достаточное качество связи будет даже у самых дешевых моделей, то же самое относится и к наушникам/колонкам. Главное, чтобы звуковые устройства работали правильно. Но, увы, так происходит не всегда. Иногда пользователи задаются вопросом: «Почему в Скайпе хрипит звук при разговоре?». Попробуем разобраться в такой проблеме.
Решение проблемы
Причина неисправности может быть как в собеседнике, так и в вас. В первом случае ему нужно самостоятельно все починить, а во втором — задача лежит на вас. Либо дело в наушниках (попробуйте их заменить или переподключить к компьютеру), либо в настройках. Причем звуковые параметры стоит проверить и в Skype, и в системе.
Вариант 1: Skype
В случае использования старой версии программы все делается так:
- Для начала перейдите в «Инструменты – Настройки…».
- Здесь откройте раздел звуковых параметров.
- Деактивируйте функцию автонастройки громкости динамиков и установите оптимальное значение.
А если хрипы исходят от вас, то сделайте то же самое с опцией «Микрофон». - Теперь нажмите на «Сохранить». Это должно помочь в решении неисправности со звуком.
Для нового Skype с обновленным интерфейсом настройка осуществляется следующим образом:
- Из главной странице попадите к окну параметров.
- Здесь обратитесь к разделу «Звук и видео».
- В зависимости от сути проблемы, перенастройте опции «Микрофон» или «Динамики».
- Закройте страницу, чтобы применить изменения.
Вариант 2: Система
В трее щелкните ПКМ по пиктограмме с динамиком. Далее, откройте «Устройства воспроизведения».
Найдите подключенные динамики или наушники и перейдите к их свойствам. В Enhancements («Улучшения») отключите все параметры. В «Дополнительно» выберите формат 48000 Гц.
И еще в «Уровни» уменьшите усиление, а потом нажмите «ОК».
Переписка, обмен файлами, смайлами и стикерами – привычный функционал любого мессенджера. Но высоким качеством и стабильностью аудио- и видеовызовов похвастаться может только Skype. Чистая передача звука выгодно выделяет сервис из круга конкурентов, однако иногда пользователи испытывают проблемы, сталкиваясь с тем что в Skype хрипит звук.
Устранение проблем с хрипящим звуком при разговоре
Неполадки со звуковой составляющей в Скайпе не могут возникнуть сами по себе. Причины неисправности обычно кроются в воспроизводящих устройствах и их настройке на компьютере. В частности, проблемы часто замечаются при повреждении динамиков или наушников, однако их работу проверить легко: нужно лишь включить любую песню.
Если же с ними все в порядке, возможны следующие варианты неисправностей:
- настроены дополнительные звуковые опции;
- произошел конфликт драйверов оборудования и системы;
- сбились пользовательские настройки мессенджера.
Способ 1: отключение дополнительных аудионастроек
Нередко пользователи для создания объемности акустики, ее усиления и повышения качества прибегают к дополнительной настройке воспроизводящих устройств, предусмотренной стандартными инструментами Windows. К сожалению, Скайп предпочитает работать без них, поэтому при разговоре могут начинаться хрипения.
Отключить все надстройки поможет несложный алгоритм:
- Кликнуть правой кнопкой мыши на системный значок аудио в трее и выбрать строчку «Устройства воспроизведения».
- Выбрать источник с зеленой отметкой (устройство по умолчанию) и открыть «Свойства».
- Перейти во вкладку «Enhancements», выбрать пункт «Disable all enhancements» и нажать «Применить».
- Перейти во вкладку «Дополнительно», выбрать из выпадающего списка первое значение и нажать «Применить», после чего закрыть окно.
Восстановить стандартные значения на указанных вкладках можно также кнопками «Restore Defaults» и «По умолчанию».
Способ 2: удаление и повторная установка звуковых драйверов
При возникновении проблем с драйверами пользователи обычно начинают их обновлять. Такой подход является ошибочным, поскольку вся информация об их работе и взаимодействии с программами и оборудованием остается, в Skype хрипит звук также, как и до обновления.
Избавиться от проблемы поможет следующая весьма замысловатая процедура:
- Найти и загрузить подходящий динамикам или наушникам звуковой драйвер. Рекомендуется искать на сайтах производителей оборудования или ПК, но также можно воспользоваться сервисами Driver.ru или DriverPack Solution).
- Открыть «Мой компьютер», выбрать вкладку «Компьютер» и открыть «Свойства системы».
- В параметрах компьютера выбрать «Диспетчер устройств».
- Открыть вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликнуть правой кнопкой на подходящий драйвер и выбрать «Удалить устройство».
- Установить драйвер и перезагрузить компьютер.
Собеседнику также рекомендуется осуществить данную процедуру, если во время остальных разговоров помехи исчезли.
Способ 3: удаление пользовательских данных
Самой безобидной из перечисленных проблем является сбой настроек пользователя. Если неисправность кроется именно в настройках звукового оборудования, однако даже при ее устранении все равно хрипит звук в Скайпе, сброс пользовательских данных может весьма эффективно помочь.
Для этого потребуется несколько простейших действий:
- Открыть скрытую папку «Roaming» через функцию «Выполнить» («Win» + «R») путем ввода команды: %appdata%
- Удалить папку «Skype» и перезагрузить компьютер.
В настройках устройств воспроизведения может понадобиться выставить заново подключенное оборудование по умолчанию.
Проблемы с хрипом и искажением звуков возникают довольно часто, однако не все пользователи догадываются о первопричинах, относя все к неисправной работе Скайпа. Фактически же главная неполадка – неправильная настройка звукового оборудования.