Доставка через авито отзывы

Не так давно Авито стало предлагать своим клиентам новый сервис – доставку с помощью Boxberry. Информации по этой услуге не так много, в интернет отзывы об Авито доставки противоречивые, а на сайте самого Авито написан прекрасный рекламный текст, без особых подробностей. Мы решили опробовать этот сервис и поделиться с читателями отзывами о его работе. Продаем новейшие кроссовки Puma за 1 200 руб.

Кратко, как работает авито доставка?

При публикации нового объявления вас просят установить галочку в поле «Авито доставка» и ссылка не краткий ликбез об этой услуге. Если вы включаете в объявлении доставку, то ваши покупатели видят, что вы готовы отправлять свой товар не только по городу, но и по России.

Покупатель, видя, объявление с доставкой нажимает кнопочку «купить» и на его карте резервируется сумма равная цене товара + доставка. Покупатель выбирает удобный для него пункт выдачи, куда и приедет посылка.

Продавец в свою очередь, получив уведомлении о потенциальной сделке, относит товар в ближайший пункт приема и ждет деньги на карточку. Деньги поступят тогда, когда покупатель заберет вещь.

Какие товары можно отправлять?

Отправлять можно товары весом до 15 кг, с габаритами 120×80×50 см и размещённые в определенных категориях:

• Бытовая электроника
• Личные вещи
• Транспорт
• Хобби и отдых
• Для дома и дачи

Кто может подключить Avito Доставку к своим объявлениям?

Этот сервис предназначен пока только для частных лиц, поэтому Avito Доставкой могут воспользоваться только продавцы со статусом «Частное лицо», а не со статусом «Компания». Обратите внимание на свой статус, когда будете размещать очередное объявление.

Авито доставка как пользоваться на личном примере

Как только находится заинтересованный покупатель, продавец в мобильном приложении получает сообщение о том, что на его товар хотят купить:

На почту вам приходит аналогичное письмо.

В течении 2-х дней продавец должен отнести вещь в ближайший пункт выдачи/отправления. Схему пунктов смотрим на карте www.avito.ru/dostavka#seller

На этом этапе у продавца есть последний шанс решить, хочет ли он связываться с Авито доставкой. Мы решили рискнуть. Почему рискнуть, об этом напишем ниже в минусах этого метода.

Несем кроссовки в ближайший пункт приема Боксберри, у нас 2 остановки на трамвае. Там вам совершенно бесплатно упакуют товар и выдадут квитанцию о приеме. Обязательно захватите с собой паспорт.

Ничего сотрудник пункта не проверяет: новая у вас вещь или старая, соответствует ли она описанию на авито, ничего. Они должны зафиксировать только факт отправки, упаковать товар и выдать вам квитанцию. Чтобы подстраховаться, делаем фото товара на фоне пункта отравления, можно даже снять видео, чтобы в случае возникновения спорных моментов доказать в каком виде были отправлены кроссовки (новые, в фирменной упаковке):

В квитанции вы найдете трек номер, по которому сможете отследить посылку на сайте боксберри и телефон покупателя:

Дальше ждем, ждем пока боксберри доставит вашу посылочку покупателю, покупатель сходит ее получит, примерит и решит нужна ли она ему вообще.

Если по каким-то причинам покупатель не принял товар, заказ передается на возврат в тот же пункт приема, в котором его отправляли. В течении 3-х дней вы должны будете забрать свою вещь. Далее она хранится еще месяц в сортировочном центре, а потом утилизируется.

Наши риски на данном этапе, как продавца:

• Если вы отправили новую вещь, а покупатель в процессе примерки ее повредил, замарал, испортил коробку, вы можете получить назад некондицию
• Авито обещает восполнить все ваши издержки, но как от них добиться этого, как доказать, что вашу новейшую вещь испортили? Не понятно. На всем этапе сделки вас информирует только робот и нет никакой обратной связи.
• Никто не зафиксировал в каком виде вы отправили вещь, все строится на доверии как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.

Нам не повезло, на время Авито — доставки попали праздники. В приложении Авито пообещал доставить товар с 29/04 до 2 /05, а по факту кроссовки приехали к продавцу только 05/05. Очень долго для экспресс службы по городу, как нам показалось. Ну да простим им 3 праздничных дня.

Пока у нас на руках квитанции об отправке и никто не попросил данные карты, куда перечислить деньги за покупку.

Этап получения денег от Авито

5 мая наконец-то приходит сообщение о доставке нашей посылки покупателю. Покупатель оказался очень оперативный, видимо уже утомился ждать свои кроссовочки и в тот же день забрал их. Ура, свершилось! Сделка состоялась.

Как только боксерри оформляет выдачу посылки, вам в приложении Авито приходит системное сообщение с просьбой ввести номер карты, на которую нужно перечисляет сумму за покупку. Вводим номер, дату действия карты и код CCV, стандартная процедура при покупке в интернет, ничего лишнего.

Сразу же карта верифицируется, снимается с нее 1 руб и возвращается обратно. Т.е. данные мы ввели верно. В течении двух деньги деньги за покупку должны быть начислены.

Нам опять же повезло, 1200 руб. за кроссовки упали на карту сразу же. Вот и все. Сделка состоялась. Не считая того, что весь процесс занял 7 дней, все прошло гладко и удобно.

Плюсы «Авито доставки» для продавца (сравниваем с аналогичной отправкой по почте)

1. В пунктах боксберри зачастую гораздо меньше народа, чем на почте, вам не нужно стоять в очереди.
2. Упаковкой вашей посылки занимается боксберри, не нужно покупать пакеты, коробки за свой счет.
3. У кого-то пункты боксберри ближе, чем почта России.

Минусы Авито доставки для продавца

• Пунктов приема боксберри меньше, чем отделений Почты России.
• Отправляя новый товар, в случае его порчи покупателем не понятно, куда и как обращаться за компенсацией.
• Покупатель может отказаться от сделки ДО получения товара. Тогда вы потратите время на то, чтобы отнести товар в пункты отправки, потом вернуться за ним. Деньги вы не получите, а время потратите.
• Один и тот же лот нельзя продавать несколько раз с Авито — доставкой.

Плюсы Авито доставки для покупателя

(как мы их видим, т.к. сами ничего не покупали, только продавали)

1. Не нужно ехать на другой конец города или вообще в другой город за вещью.
2. Не нужно стоять в очереди на Почте для получения посылки.
3. boxberry отправляет дешевле и доставляет быстрее нашей Почты.
4. Вы увидите вещь до того, как ее оплатили. Если покупатель вас обманул, к примеру и прислал не то, что обещал, то вы просто откажетесь от посылки. Стоимость вещи и доставки вам вернут на карту. Т.е. вы ничего не потеряете, даже стоимость доставки Авито обещает возместить!
5. Вы застрахованы от мошенничества со стороны продавца. Деньги получает продавец только тогда, когда вы заберете товар.

Минусы Авито доставки для покупателя

• Недобросовестность продавца. Вы рискуете получить можете совсем не тот товар, фото которого разместил продавец. Или продавец неадекватно оценил его состояние. Часто пишут, что одежда/обувь в идеальном состоянии, а на деле она рваная или имеет следы значительного износа. Вы потеряете время. В случае отказа от покупки, деньги за доставку Авито обещает вернуть на карту.
• Нужно иметь карту для сделки, чтобы сразу оплатить и стоимость товара и его доставку.
• Продавец не отправит товар в течении 48 часов, просто передумает. Вы останетесь без покупки и на время резервирования денег (3-4 дня) без этих средств на карте.
• Минусов не так много, в отличии от плюсов.

Наши выводы об Авито доставке

В целом мы остались довольны. Доставка сработала четко, только с задержкой по времени. Надеемся, что в будни boxberry сработает оперативнее.

А у вас был опыт продажи через Авито доставку? Расскажите о нем в комментариях.

Полезные ссылки об Авито доставке

Общая информация об услуге находится www.avito.ru/dostavka#buyer

Служба поддержки Авито, сюда обращаемся в случае возникновения проблем с покупателем, продавцом или сервисом доставки support.avito.ru/request?eventData[context >

Распродажи на Алиэкспресс

Горящие распродажи на Алиэкспресс

Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара

Услуга Авито-доставка ( безопасная сделка). Отзыв продавца

• бесплатное размещение
• удобный в использовании

Большое спасибо за ваш отзыв! Надеемся, что в будущем вы продолжите пользоваться Доставкой!

Хотелось бы уточнить по поводу размеров посылки в рамках Доставки: отправить можно товар, который весит до 15 кг, и с габаритами не больше 120×80×50 см

Если у вас будут какие-нибудь вопросы по Доставке, вы можете всегда написать нам в Службу Поддержки ([ссылка]) или в ЛС здесь

ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ.
ПО условиям "авито доставка" вы имеете право лишь осмотреть товар внешне. Если вы купили электронику — то ВКЛЮЧАТЬ ЗАПРЕЩЕНО. и о том что у вашего телефона/ноутбука будет разбит экран или отсутствовать всё кроме корпуса — вы узнаете после того как получите товар ( подпишите накладную).

Я пытался ругаться по этому поводу с тех поддержкой, но их ответ один:

только внешний осмотр заказа.
Дома проверьте его работоспособность. Постарайтесь снять процесс распаковки на видео — это поможет, если с товаром что-то будет не так.

Если вы подтвердите доставку, а потом обнаружите неисправность товара, сообщите об этом продавцу. Постарайтесь решить проблему с ним.

В итоге при заказе одного товара, девушка из доставки, на свой страх и риск — разрешила мне телефон включать. А когда я заказывал ноутбук за 30 000р, мне запретили его включать. Сказали — только внешний осмотр, а включать лишь после подписания накладной на получение товара.

А ведь у себя на сайте они пишут что есть проверка товара — врут.

Проверка товара
Проверьте товар при получении. Если не подошёл — откажитесь, вернём деньги за товар и за доставку

3.8. При получении Отправления Покупатель обязуется в присутствии представителя Службы доставки проверить Товар на предмет соответствия Товара описанию, указанному в Объявлении. В случае обнаружения недостатков Товара (несоответствия Товару описанию в Объявлении, наличия повреждений, дефектов Товара и т.п.),

Есть люди которые никогда не признаются что они неправы, что они лохи или они дураки. Я к таким людям не отношусь. Если я был неправ, или поступил плохо, или оказался лохом, признаться в этом мне будет на зазорно. Хотя может в каких то моментах и будет стыдно.

Лох — в русском языке жаргонизм, употребляющийся в разговорной речи для обозначения человека, не умеющего «устроиться» и приспособиться к изменениям жизни, в результате обычно небогатого жизненного опыта, а в воровском арго для обозначения жертвы. Антоним слова «крутой»

Я всегда стараюсь учится на чужих ошибках, внимательно читаю такие истории и "мотаю на ус". Но все же и сам наступаю на грабли. Меня очень красиво и тонко развели при покупке на авито, с подделкой не только документов, но даже липовое смс о доставке прислали.
Итак поехали.
Давно я думаю об автохолодильнике. Но в моем списке необходимых вещей в автопутешествии он стоит не на первых местах, поэтому даже не смотрел я объявления специально. После последнего путешествия на Кавказ
Кавказские приключения
, когда мой сотоварищ по путешествиям не поехал ( а у него холодильник как раз есть) я впервые ощутил его нехватку. Вообще не катастрофа, и жить без него можно, вернее путешествовать. Но задумался после поездки, что наверное пора поискать. Так как проверенный метод пойти в магазин и купить новый за 40-60 крублей не подходит по причине отсутствия таких финансов, я полез на авито. Забил поиск автохолодильника в диапазоне 15-25 тыс. я стал почти каждый день мониторить объявления. За месяц около пяти раз я подавал жалобы на мошенников и блокировал различные объявления. Это были премиум холодильники фирмы waeco по цене в три раза меньше от цены нового. Проверялось достаточно быстро и просто. Сначала смотрим когда был создан аккаунт продавца, потом по поиску картинок находились эти объявления то-ли в Украине то-ли на ebay. Запускал также в поиск и номер мобильного телефона, по результату который нигде вообще не светился и был новым. По этим признакам как я уже писал мною было заблокировано 5 аккаунтов за этот месяц. На одном я даже дошел до стадии возможной покупки, так как первые проверки не дали результата, но аккаунт вызывал подозрения, а так же отсутствие других фото видео холодильника. Но продавец уверенно говорил что вот приезжайте забирайте я ничего не умею фоткать и тд и тп. Это был город Кореновск. Я нашел драйвовчанина с этого города, и он по моей просьбе он согласился проехать посмотреть на автохолодильник, после чего продавец слился. Так прошел этот месяц в вялотекущем поиске пока мне не попалось новое объявление на котором все же меня смогли развести.
Расскажу подробнее как это произошло, и где были мелкие не состыковки, которые я пропустил…а надо было задуматься.
Итак выходит объявление о продаже самого большого автохолодильника на 110 литров от компании waeco за 19000 руб.

При стоимости нового 70-80 тыс. Состояние норм бу по фото. Запускаю первую линию проверки — аккаунт аж с 2013 года.

Фотки холодильника не бьются по поиску картинок. Отлично, пишу продавцу и пытаюсь позвонить.

Телефон выключен. Продавец все же быстро отвечает. Переходим общение по ватсапу. Прошу доп фото и видео. Да ок. И тут включается тягомотина. То есть не моментально все присылается а я напоминаю мошеннику несколько дней что жду. Я это расценил как положительный знак. Негодяй сразу бы прислал в тот же вечер например, но нет. Вот тут первый мой прокол. Получаю фото видео, но чел не прислал мне фото замков холодильника которые я просил. Я не настоял, хотя и по видео их особо не было видно.

Хотя конечно если мошенник имеет этот холодильник но разводит на бабки не отправляя его эта проверка не сработает.
Вроде все ок. Дальше торгуемся до 16 труб. Это второй прокол. При такой стоимости падать уже некуда, и я в общемто готов был купить его за 19. Но продавец опустился. При этом мы почти каждый день общаемся по ватсапу на футбольные темы, и уже типа вообще познакомились. В общем вплотную подошли к теме оплаты и отправки.
Вообще хотел сказать, что в России в отличии от Украины действует обратный принцип, сначала деньги, потом товар. В Украине успешно работает другой принцип, сначала я посмотрю товар, потом оплачу деньги. Этому способствует система перевозчиков, которая принимает товар на перевозку, ты его получаешь, смотришь, и далее или оставляешь товар и уходишь, или забираешь его оставив деньги перевозчику. Это максимально прозрачный способ который защищает обе стороны. Вроде авито чтото такое ввела с доставкой, но еще не проверял.
Я предложил продавцу приехать в компанию ПЭК, сделать отправку, сфоткать процесс и квитанцию. Я сразу же переведу деньги. На его вопрос если не переведу, я ответил что ничего не мешает через час вернуться и отменить доставку. Я же при этом буду также в какойто мере защищен, потому что при сдаче в ПЭК он засветит свой паспорт. Если же он откажется, тогда буду искать когото в Туле все же.
В общем мошенник соглашается. Жду отправки пару дней. Общаемся насчет футбола. В общем я был уверен уже на 99% что чел реальный продаван а не мошенник.

У него в аккаунте еще три лота. Дорогой макбук, сварная маска за 50 трублей и резина от лексуса за 85 трублей. Для себя решил что какойто олигарх. Купил себе холодильник, пару раз взял, теперь валяется и продает по старой цене, когда доллар еще был по 3000.
Тут приходит смс от некоего адресата atom об отправке груза.

Через полчаса получаю фото квитанции об отправке через службу СДЭК с печатью и все такое. Ну и реквизиты для оплаты.

Тут бы мне и спросить а где фото упаковки? А почему сдэк а не пэк. Но не спросил. Не проверил на сайте сдэк номер накладной и существование груза. Оплатил как порядочный покупатель.
Это высший пилотаж мошенничества, когда лох которого развели еще говорит спасибо, жмет руку и уходит.

Через пару дней лезу на сайт проверить когда придет груз. Выясняется конечно что такого номера нет. Звоню в тулу. По итогу классическая подделка с печатью сдека московского филиала.
В полицию заявления не писал. Думаю карточка сбербанка на бомжа. И найти чибуранова невозможно Написал уже заявление на авито чтобы заблокировали аккаунт. Наверное напишу еще в сбербанк.
Так что делайте репост, пусть другие на моей ошибке поучатся.