Содержание
Троллинг – один из видов виртуального общения, при котором одна из сторон – тролль – занимается неосознанным нагнетанием конфликта или начинает специально, в явной или скрытой форме, принижать и задирать другого участника коммуникации, нарушая этику поведения в сети. Троллинг выражен в форме оскорбительного, издевательского и агрессивного поведения. В реальной жизни он аналогичен энергетическому вампиризму. Используется как анонимными участниками, так и персонифицированными пользователями, заинтересованными в эпатаже, публичности и узнаваемости.
Возникновение и изучение
Термин появился в начале 21-го века. Тогда ещё никто не знал, что значит троллить. Заинтересованными в этой теме людьми создавались сетевые организации и сообщества для обмена опытом, где обсуждались наиболее эффективные способы разжигания конфликтов. В академической литературе троллинг впервые упоминается в 1996 году исследователем Джудит Донат, которая привела несколько курьёзных примеров, взятых из конференций в Usenet (сеть). Донат подчеркнула, что в «виртуальном обществе» данная идентификация двусмысленна.
Происхождение термина
Каково значение слова «троллить»? Данный термин не имеет отношения к области научного дискурса, и произошёл из сленга пользователей виртуальных сообществ. «Ловля рыбы на блесну» — таков дословный перевод с английского слова «троллинг». В общем виде данное явление можно охарактеризовать как процесс размещения провокационных сообщений на коммуникативных ресурсах в сети с целью создания конфликтной ситуации путём нарушения этических правил интернет-взаимодействия. Надеемся, теперь вам понятно, что значит троллить людей. Идём дальше.
Тролль — именно такое обозначение получил человек, занимающийся троллингом. Ирина Ксенофонтова (сотрудник института социологии РАН) считает, что этот термин стал популярным из-за его значения в скандинавской мифологии. Там тролли, особенно в детских сказках, изображаются уродливыми, неприятными существами, созданными для сотворения зла и причинения вреда. Очень колоритно их изображают в кинематографе.
Среда троллинга
Мы разобрались с тем, что значит троллить в интернете. Теперь расскажем о местах, где это можно осуществить. К ним относят социальные сети, конференции, тематические форумы, новостные сайты, порталы и чаты. Конструктивные особенности этих пространств позволяют пользователю создавать виртуальное альтер-эго, конструируемое по его усмотрению. Практически в каждом виртуальном сообществе есть специальные поля, где участники могут формировать свои данные путём вписывания основных и дополнительных (увлечения и интересы) характеристик. Это прекрасная возможность для организации провокаций людьми, знающими, что такое троллить человека. Ведь данный процесс никем не контролируется, и любой участник виртуального пространства может сгенерировать желаемый образ.
Характер воздействия на виртуальные пространства
Провокатор притворяется обычным пользователем, разделяющим общие проблемы и интересы сообщества либо группы. Если участники конференции в курсе того, что значит троллить, то они пытаются выявлять провокационные публикации, и если это удаётся, заставляют злоумышленника покинуть группу. Успех выявления будет зависеть от навыка распознавания намёков, определяющих цели создателя постов. Также многое зависит и от самого тролля, а точнее, от уровня его профессионализма. Умелые провокаторы могут троллить очень долгое время, не выдавая своё истинное лицо.
Тролли наносят коммуникации существенный вред: портят обсуждение, распространяют деструктивную идею или вредный совет, разрушают чувство доверия участников сообщества друг к другу. В группах с высоким уровнем фальсификаций в пространстве, которые особо чувствительны к троллингу, большинство наивных по содержанию вопросов отвергаются и не считаются провокацией.
Особенности
У троллинга как формы социальной агрессии есть характерные особенности. Первая – это возможность его существования только в виртуальных сообществах. Хотя и в реальном обществе встречаются люди, которые знают, что значит троллить, и с удовольствием это делают. Вторая – быстрое высвобождение лавинообразной агрессии, мгновенно распространяющейся практически на всех пользователей виртуального сообщества. И третья – невозможность жертвы троллинга вступить в визуальный или физический контакт с инициатором конфликта.
Что делать, если вас троллят?
В этом случае у вас есть два варианта. Либо полностью игнорировать тролля, либо самому стать таковым и дать достойный отпор. А чтобы его победить, нужно быть умным, сообразительным и внимательным. Развивайте в себе эти качества.
Ум нужен для осознания того, что не стоит переносить весь процесс троллинга в реальность. Это всего лишь болтовня людей, у которых есть возможность тратить своё время на перепалки в сети. Если вы этого не понимаете, то вам вряд ли что-то поможет. Тогда нет смысла читать дальше.
Сообразительность. Не путайте с умом. Сообразительность – это умение мгновенно реагировать на любые изменения внешней среды и адаптироваться под них, если в этом есть необходимость. Также это умение применять чужие тактики и приёмы, активно используемые людьми, которые в курсе того, что значит троллить.
Внимательность и хорошая память. Нужно собирать и внимательно анализировать всё то, что говорит о вас оппонент. Также следите за своими фразами. Ведь любая из них может быть использована против вас. Хорошая память нужна, чтобы запоминать и цитировать глупые высказывания вашего соперника.
Ну, и, конечно, не помешает высокая скорость печати. Чем выше скорость набора в чате, тем проще затроллить какого-нибудь человека фразами о том, что он слишком долго думает. В общем, обязательно освойте навык слепой печати.
Овладев всеми вышеперечисленными качествами, вы намного глубже поймёте, что значит троллить людей, и сможете противостоять любому человеку, пытающемуся вас зацепить.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога Goldbusinessnet.com. Современное общение в интернете часто омрачается таким явлением как троллинг, с которым пользователи сетевого пространства знакомы не понаслышке. Этот термин стоит в одном ряду с другими сленговыми понятиями, о которых уже есть соответствующие статьи (например, РОФЛ, хайп, kek, ЛОЛ).
Ежели вы пока и не сталкивались с так называемыми троллями, то рано или поздно это вполне может произойти, так что лучше поподробнее узнать о них и их проделках заранее.
Основная цель троллей — втянуть в бессмысленную дискуссию других пользователей и вывести их из душевного равновесия. Удачный результат троллинга позволяет его инициаторам ощутить истинное блаженство. Можно ли противостоять этому негативу? Давайте разбираться.
Что значит троллинг и кто такие тролли
По самой популярной версии название этого явления произошло от английского слова «trolling», которое в соответствии с одним из вариантов перевода с английского означает «ловля рыбы на блесну». А мастера троллинга именно ловят жертвы при помощи провокационных приемов.
Ну а словом «troll» в скандинавских (в частности, норвежских) сказаниях и мифах называли чаще всего злобных и уродливых существ, весьма враждебно настроенных к людям. Наверное, именно злоба и объединяет их со своими современными собратьями. Так что и это название в точку.
Троллинг — это действия с нарушением морально-этических норм поведения (как общих, так и сетевых), являющиеся психологической травлей определенного человека или группы людей посредством высказываний, содержащих провокационные выражения и вызывающих нагнетание нездоровой атмосферы в общении.
Тролль — это пользователь, занимающийся троллингом. При этом, в зависимости от ситуации, он вполне может быть персонифицированным (если нуждается в полной идентификации и публичности) или, наоборот, выступать в качестве анонима в сети.
Путем вброса какой-то информации (ее содержание, а также степень актуальности и правдивости не играют никакой роли в силу характера преследуемой цели, которая заключается в активации конфликтной обстановки) либо провокационного высказывания по любой теме тролль способен вызвать негативную реакцию у собеседников, сопровождающуюся потерей ими душевного покоя.
Конечно, можно троллить изредка и в легкой форме просто для развлечения, без применения острых и оскорбительных выражений. Подобный троллинг в тот или иной период жизни, думаю, применяли многие из нас (по отношению к знакомым, одноклассникам или коллегам по работе).
Другое дело, когда происходит настоящая психологическая травля, включающая все атрибуты морального давления (именно такой жесткой форме мы и уделим основное внимание ниже).
Виды троллинга и причины его возникновения
Кто же позволяет себе жестко троллить и где вообще происходит это действо? Ну, в качестве собирательного образа тролля можно представить себе весьма неглупого человека, который мог бы направить энергию в более продуктивное и полезное для себя и окружающих русло. Однако, приоритетным для себя подобный индивид считает "доведение до белого каления" окружающих.
Ежели скрупулезно рассматривать данный вопрос, то надо сказать, что троллинг (который не без оснований считается одной из форм социальной агрессии) может проявляться в нескольких формах, характеризующихся областью его применения, интенсивностью, содержанием, а также размером вовлеченной в процесс аудитории, хотя цель остается одной и той же.
Кстати, одним из видов самих троллей вполне можно считать хейтеров. Объектами их ненависти являются знаменитости, которых они подвергают безжалостной травле.
Современный мир можно поделить на две крупные области взаимодействия людей: реальную и виртуальную (интернет). И там, и там возможен троллинг, правда, с разной долей вероятности. В сети он встречается гораздо чаще, что обусловлено сразу несколькими причинами, которые я в процессе дальнейшего повествования и обозначу.
Причем, возможны самые различные варианты. Например, троллинг может осуществляться со стороны одиночки или целой группы в отношении одного конкретного лица либо отдельных людей, связанных между собой общими интересами.
Если говорить о вариантах, встречающихся в реальной жизни, то в основном это троллинг со стороны группы лиц одного человека, который в силу возраста, психической неустойчивости и/или недостаточной физической силы не способен оказать достойного отпора. Наиболее ярким примером можно считать травлю в школе, одним из компонентов которой как раз и является троллинг выбранного в качестве жертвы ученика со стороны группы его однокашников.
Однако, редко кто в оффлайне позволит себе троллить сразу целое сообщество людей, особенно делать это в одиночку, разве что совершенно невменяемому и не видящему берегов может прийти подобная мысль в голову. За те гадости, которые выплескиваются в процессе троллинга, в реале можно "огрести по полной". Бить будут больно и, возможно, ногами.
Интернет обеспечивает анонимность и удаленность, что является гарантом невозможности физического воздействия. Поэтому жесткий троллинг большей частью производится в онлайн-режиме, особенно это касается тех случаев, когда один "герой" пытается внести раздрай в умы сразу нескольких членов сообщества или группы и остается при этом безнаказанным.
Местами в сети, где троллят, могут быть форумы, различного рода веб-конференции, порталы, чаты, новостные сайты, социальные сети, в общем, те публичные площадки, где есть средства коммуникации и существует возможность заполучить внимание аудитории.
В качестве более конкретного примера такого места можно представить какую-нибудь ветку на крупном спортивном портале, где собираются футбольные болельщики, многие из которых "заводятся вполоборота", когда кто-то начинает нелестно высказываться об их команде, особенно когда это происходит в вызывающей форме. Такая аудитория — находка для троллей.
Существует троллинг, при котором его инициатор провоцирует возникновение так называемого флейма (не относящейся к обсуждаемой теме пикировки, возникающей между двумя или более участниками, и постепенно перерастающей в откровенную ругань, включая матерную лексику).
Есть и варианты, когда в рамках обсуждения идет откровенная словесная травля одного или нескольких участников сообщества. Предметом издевательств может быть, например, внешний вид человека, над которым принято насмехаться в соцсетях, скажем, в том же Инстаграме.
Каковы причины такой агрессии по отношению к окружающим? Учитывая сложность строения человеческой психики истоков возникновения побуждения к троллингу может быть множество.
Например, начиная с детского возраста человек находился под гнетом постоянных запретов, в результате чего он пытается самореализоваться таким вот искаженным способом.
Другие причины — недостаток внимания со стороны окружающих или даже полное одиночество, стремление отомстить за какую-то обиду (некоторые пытаются мстить всему миру). Вследствие этого во многих случаях причиной стремления к троллингу становятся психические отклонения.
Но не только. Иногда жесткий троллинг используется как развлечение абсолютно нормальными с психической точки зрения людьми, когда их одолевает банальная скука.
Как выявить троллей и противодействовать им?
Понятно, что в реальной жизни отыскать людей, склонных к эскалации конфликтов и негативному воздействию на психику окружающих, несравненно проще. Пути воздействия на них могут быть самыми различными: от банального мордобоя до привлечения к уголовной ответственности.
Но как же распознать троллей в интернете? Вы немедленно сможете почувствовать неладное при общении, даже если являетесь недостаточно опытным пользователем.
Например, в процессе спокойной и безобидной дискуссии вдруг появляется сообщение, которое идет в разрез с мнениями большинства, в полном смысле противоречит всякой здравой логике и/или резко уводит в сторону от обсуждаемого вопроса.
Высказывание может быть в более-менее приличной форме, но его содержание способно вызвать бурную реакцию. Тролль способен и сразу взорвать ситуацию в ходе изначально адекватного и спокойного обсуждения, прямо оскорбив самого собеседника либо предмет его вожделения.
На многих конференциях и форумах с любителями аккумулировать негатив ведут беспощадную борьбу админы и модераторы, нещадно накладывая бан. Однако, во многих случаях это не является достаточно эффективным средством. Тролль, даже если его забанят на форуме, тем не менее сможет продолжить свое подлое дело на той же ветке, зарегистрировавшись под другим никнеймом, если регистрация не требует полной идентификации личности.
Поскольку тролли питаются спровоцированной ими самими агрессией и разрушением психики окружающих, то самое действенное средство борьбы с ними инициирует призыв «Не кормите троллей!», адресованный ко всем участникам интернет-сообщества.
Наверняка вам неоднократно приходилось слышать слово «троллинг»: именно так называется особая форма социальной провокации, применяющаяся, как правило, при общении в сети или по телефону. Чтобы понять, что значит фраза «троллить человека», можно попробовать подобрать аналогию из обычной жизни.
По своей сути к явлению троллинга приближаются провокации, намеренное подстрекательство и сознательное введение оппоненте в заблуждение. Обычно троллинг состоит из всего вышеперечисленного в разных комбинациях, а процесс может быть кратковременным или затягиваться на долгие часы или дни.
Что означает троллить человека?
Обстоятельства, при которых собеседники начинают троллить друг друга, могут быть самыми разными: «тролль» может скрываться под маской анонимности (и так бывает часто) либо открыто персонифицироваться — так часто поступают люди, заинтересованные в открытом эпатаже собеседников и стремящиеся к узнаваемости, популярности и публичности.
Понятие «троллинга» корнями уходит в сленг участников онлайн-форумов и других виртуальных сообществ: в английском языке словом trolling обозначают ловлю рыбы на блесну, а в современном русском — провокативное поведение в интернете.
Другая популярная версия объясняет происхождение понятия, привязываясь к скандинавской мифологии, где описываются некие «тролли» — неприятные, откровенно уродливые внешне существа, постоянно причинявшие вред окружающим.
В посвященной троллингу статье Оксфордского словаря упоминаются обе версии.
Яркий пример троллинга — провокационная фраза, как будто ненароком отпущенная в общем чате, или такого же толка комментарий под опубликованным в сети материалом. Чаще всего пользователи троллят друг друга в социальных сетях, на новостных и тематических сайтах, конференциях и форумах: в этом случае человек получает практически безграничные возможности для троллинга, поскольку отсутствует физический и визуальный контакт, позволяющий разоблачать или контролировать «троллей» . Можно создать абсолютно любой виртуальный образ и использовать его «на полную катушку» .
Как правильно троллить людей?
Научиться троллингу несложно, но не всем дано стать птицами высокого полета. Самый банальный способ потроллить людей — представить себя типичным пользователем сообщества, в котором вы планируете развернуть свою деятельность. Подумайте, какие проблемы следует разделять, какими темами интересоваться.
Хорошенько вжившись в роль, вы сможете вести подрывную деятельность на всех направлениях: одна уместно вставленная в обсуждение фраза способна произвести эффект бомбы и разозлить десятки пользователей.
Троллинг может быть «тонким» или «толстым» , и конечно же, интереснее всего троллить человека тонко — в этом случае он, скорее всего, далеко не сразу поймет, что его провоцируют. Но и от тролля потребуется больше выдержки и фантазии. «Толстые» провокации распознаются быстрее, а в сообществах с высокой чувствительностью к троллингу за такими высказываниям может моментально последовать бан.
Но даже если вы научились филигранно троллить виртуальных собеседников, трижды подумайте перед тем, как втянуться в этот, безусловно, увлекательный процесс. В целом троллинг оценивается как явление негативное и очень часто отношение к человеку, постоянно провоцирующему собеседников на агрессию и недоумение, складывается соответствующее.
Хотите научиться делать это правильно?
Тогда следуйте нескольким достаточно простым принципам:
- всегда предпочитайте «тонкий» троллинг «толстому» , откровенными «наездами» и подколками сложно добиться желаемой реакции — скорее всего, собеседник сразу же прекратит диалог, распознав тролля с первых фраз;
- думайте о последствиях своих действий: если вы знаете, что человек, с которым вы общаетесь, находится в состоянии глубокой депрессии или по каким-либо другим причинам испытывает серьезный психический дискомфорт, не стоит наносить ему дополнительную травму — лучше выбрать другой объект;
- поскольку троллинг — «игра в подделку личности» , как утверждает Д. Донат (исследовательница явления), чем лучше проработан ваш виртуальный образ — тем проще будет затроллить собеседников;
- чем чаще в сообществе появляются тролли, тем выше чувствительность остальных участников к провокациям, соответственно, даже безобидные намеки и фразы могут вызвать гиперреакцию;
- если вы тролль — это не значит, что у вас железобетонная нервная система, провоцируя людей (даже весьма сдержанно), нужно понимать, что в ответ вам, возможно, придется услышать немало плохого;
- чтобы не быть разоблаченным сразу же, переключайте внимание оппонента на всякие несущественные подробности, тогда он будет вынужден постоянно что-то доказывать, осмысливать и оспаривать, следовательно, сил и времени на ваше разоблачение почти не останется;
- для эффективного троллинга следует научиться спорить не голословно, а аргументированно — находите источники, на которые можете ссылаться, и критикуйте источники, на которые ссылается собеседник;
- ничто так не раздражает, как обвинение в некомпетентности (люди склонны верить, что поступают правильно и разумно), и успешные тролли при каждом удобном случае пользуются этим приемом;
- демагогия также полезна, особенно если ваши доводы преподносятся бодро и невозмутимо — научиться такой манере подачи информации несложно, а оппонента ваша самоуверенность обязательно взбесит;
- находите слабые места в аргументации собеседника: если его комментарий содержит до 90% неопровержимых фактов и всего лишь 10% спорной информации, акцентируйте внимание на этих 10% и нагнетайте атмосферу, игнорируя оставшиеся 90%;
- никогда не прекращайте пререкаться первым, поддерживайте спор, пока терпение оппонента окончательно не лопнет;
- не опускайтесь до хамства, едкая ирония в сочетании с подчеркнуто вежливыми формулировками работает гораздо эффективнее.
Научившись доводить собеседников до белого каления за считанные секунды, не пускайте свое секретное оружие в ход по любому поводу, а также не скатывайтесь до банального хамства, даже когда оппонент проявляет явную агрессию.
«>