Содержание
Каждый владелец смартфона не раз сталкивался с ситуацией, когда его аппарат вдруг начинает медленно работать или полностью зависать.
Иногда это быстро проходит без дополнительного вмешательства, но чаще телефон приходится перезагружать. Сегодня мы рассмотрим 10 главных причин зависания смартфона.
Заполнена основная память
При интенсивном использовании устройства, в том числе при скачивании приложений, сохранении фильмов и фотографий, установке обновлений программ и операционной системы, основная память быстро заполняется. В какой-то момент ее ресурс заканчивается, о чем смартфон предупреждает владельца. Игнорирование такой ситуации приводит к невозможности нормальной работы телефона. Например, не сможет установиться новая версия Android, невозможно будет сохранить нужные файлы из интернета, сделать фотографию или снять видео.
Чтобы исправить ситуацию, необходимо удалить ненужные файлы, игры и приложения, освободив тем самым часть места памяти под системные ресурсы.
Переполнена оперативная память
Оперативная память содержит временные файлы недавно использовавшихся приложений, ускоряя работу при их повторном вызове. Анимация, живые обои и активные виджеты также используют ресурс ОЗУ. Кроме того, запущенные, но не закрытые программы постепенно скапливаются, занимая значительную часть кэш-памяти.
В какой-то момент смартфон начинает испытывать недостаток оперативной памяти и его быстродействие снижается вплоть до полного зависания. В этом случае нужно остановить все работающие приложения и запущенные процессы. Это можно сделать как стандартными средствами Android, так и при помощи специальных приложений, например, CCleaner или Clean Master, которые помогут очистить операционку от скопившегося мусора.
Несоответствие запускаемых программ характеристикам устройств
Каждая программа имеет определенные системные требования, например, к объему оперативной памяти, частоте процессора, графическому контроллеру. Иногда пользователь устанавливает и запускает приложения, которые не соответствуют возможностям смартфона. В первую очередь, речь идет современных играх с мощной графикой, которая с трудом воспроизводится в бюджетных гаджетах. Выход один — отказаться от ресурсоемкого приложения.
Обновление Android или установленных программ
Бывает ситуация, когда до недавнего времени все приложения отлично работали, а операционная система не тормозила. Но в какой-то момент вы замечаете, что быстродействие системы снизилось, а смартфон подвисает при запуске приложений.
Дело в том, что каждый программный продукт (операционная система,приложение) имеет свойство регулярно обновляться, причем незаметно для пользователя. Иногда в новых версиях возникают ошибки, на языке разработчиков — «баги». Даже Android периодически удивляет нас неполадками, не говоря уже о других программах. В этой ситуации зависающие приложения необходимо переустановить, так как возможно они конфликтуют с новой версией операционной системы или содержат ошибки.
Если причина в прошивке, что бывает реже, нужно просто подождать — программисты Google внимательно следят за своими обновлениями и в короткое время исправляют возможные ошибки.
Внешнее воздействие на смартфон
Каждый владелец старается бережно относиться к смартфону, но падения устройства и удары о твердую поверхность все равно происходят, после чего телефон начинает работать некорректно. В этом случае могут возникнуть физические повреждения шлейфов, контроллеров и других электронных компонентов, исправление которых возможно только в сервисных центрах.
Если же зависание устройства после падения связано с программными ошибками, то можно попробовать сбросить Android до заводских настроек стандартным способом через меню настроек или при помощи сервисного режима Recovery. Это поможет избавиться от системных неполадок операционной системы.
Иногда работу смартфона начинает тормозить попадание влаги. Даже ее небольшое количество на дисплее приводит к тому, что телефон «не слушается». Такое возможно в следующих случаях:
- образование конденсата из-за резкой смены окружающей температуры, например, при попадании с мороза в помещение;
- использовании гаджета под дождем или снегом;
- использование гаджета мокрыми руками.
В этом случае достаточно протереть экран насухо.
Все намного опаснее, когда в телефоне отсутствует влагозащита, и вода попадает внутрь. В такой ситуации необходимо немедленно отключить смартфон, снять заднюю крышку, аккумулятор (если извлекается) и подвергнуть устройство длительной просушке при температуре не более 35-45 градусов. Подробнее читайте здесь.
Аппаратные ошибки
Любой смартфон — сложное устройство, состоящее из множества электронных компонентов: контроллеры, процессор, материнская плата, модуль памяти, дисплей и еще множество резисторов, конденсаторов и датчиков. У каждого из этих элементов есть свой ресурс, и выход из строя любого из них приведет к неправильной работе устройства и, возможно, его зависанию.
Если до этого на устройство никаких внешних воздействий не оказывалось, а последние обновления прошли успешно, аппарат стоит отправить на диагностику в сервисный центр.
Повышенная или пониженная температура окружающей среды
Оптимальным рабочим диапазоном температур для смартфона считается от 0 до 30 ºС. Но в наших широтах трудно соблюдать такой режим, поэтому мы часто пользуемся телефоном при сильном морозе или оставляем его под палящими солнечными лучами. Обе ситуации пагубно сказываются не только на состоянии аккумулятора, но и на работе устройства.
Сильно нагретый смартфон, так же как и замороженный, неправильно реагирует на касание к дисплею, а приложения иногда зависают. Очевидно, что необходимо обеспечить телефону режим оптимальной температуры, но главное сделать это постепенно. Категорически не рекомендуется с жары класть его в холодильник, а с мороза — на батарею отопления. Результатом будет образование конденсата внутри корпуса, и, как следствие, выход из строя электронных компонентов.
Вредоносное программное обеспечение
Не все устанавливаемые приложения абсолютно безопасны. Если это бесплатная программа из Google Play, то нас ждет как минимум большое количество контекстной рекламы. Установочные APK-файлы из других источников могут нести в себе скрытую угрозу девайсу. И даже если на первый взгляд программа безобидна, это не означает отсутствие опасности, особенно в случае ее бесплатного распространения.
Вирусы и трояны могут быть вшиты куда угодно. При установке приложения они начинают постоянно съедать трафик, отправляя наши данные разработчику, а также вызывают зависания в работе смартфона вплоть до потери его работоспособности. Мы рекомендуем в обязательном порядке установить на Android программы-антивирусу, которые в большом количестве представлены в Google Play
Попытка получить root-права
Некоторые пользователи смартфонов хотят настроить Android в соответствии со своими индивидуальными потребностями. Для этого в устройстве заводская прошивка меняется на Root-версию. Она позволяет удалить ряд системных программ, увеличить быстродействие операционной системы, ускорить работу процессора и сделать еще много настроек, по сути не нужных обычному пользователю.
Худшим результатом может быть получение «кирпича» — именно так на сленге программистов называется смартфон, который перестал включаться после подобных действий. Часто такие попытки из-за неверно подобранной или неправильно установленной прошивки заканчиваются постоянным зависанием смартфона. Во избежание подобных ситуаций и при отсутствии соответствующего опыта мы рекомендуем подавить в себе дух экспериментатора и пользоваться смартфоном на стабильной заводской версии Android.
Карта памяти
Смартфон может тормозить из-за неверно подобранной карты памяти или ее неисправности. Такие носители информации делятся на классы по своим скоростным характеристикам. Бывают ситуации, когда бюджетный смартфон виснет из-за высокоскоростной карты памяти, которая не подходит для него. И наоборот — современные модели не могут правильно читать и воспроизводить устаревшие накопители.
Также у карты памяти есть свой ресурс, еще возможен заводской брак. Неполадки в ее работе однозначно вызовут торможение работы смартфона. Если ваша ситуация схожа с описанной, то для проверки карты памяти попробуйте использовать ее на другом телефоне или компьютере. Если ситуация повторяется, то вывод напрашивается сам собой — нужно менять карту памяти. Вот советы по ее выбору.
Мы обобщили наиболее распространенные примеры, при которых происходит зависание Android-смартфона. Если вас постигла похожая ситуация, обязательно проверьте эти факторы.
Сегодняшний рынок предлагает покупателям смартфоны на любой вкус: модели поражают разнообразием размеров, цветов, технических характеристик и всего остального. Цена на эти гаджеты тоже разнится. Реально приобрести новенький смартфон, работающий под управлением операционной системы Android ценой не многим более одной тысячи рублей. А верхнего предела цен практически не существует. В основном цена зависит от технических характеристик, и связь здесь прямо пропорциональна — чем проще смартфон, там меньше он стоит. В человеческой природе заложено стремление к экономии. И именно это стремление зачастую заставляет людей покупать недорогие телефоны, а потом тратить собственные нервы, сталкиваясь с тормозами и зависаниями вновь приобретённой техники. Ну в конце концов, вам же не придёт в голову купить малолитражку для покатушек в тайге? Всё-таки для поездок по тайге вы задумаетесь о приобретении внедорожника, который стоит в два и более раз дороже, чем упомянутая малолитражка. Хотя при должном упорстве, наверное, где-то в тайге можно и на малолитражке продраться. Но сколько раз вы будете садиться на брюхо и вязнуть в грязи? Также и со смартфонами — покупая недорогую модель не пытайтесь её загружать непосильными задачами.
Возьмём для примера смартфон DEXP Ixion E245, который совсем недавно вышел на рынок. Откройте комментарии и поищите среди них позитивные. Увы, но практически все отзывы — это сплошной негатив. Почти все пользователи жалуются на тормоза и зависания. Судя по отзывам, люди отдавшие за эту модель менее трёх тысяч рублей ожидали, что телефон будет работать также быстро, как флагманская модель, дороже в десять и более раз. Но ведь все знают, что чудес не бывает! Заплатив небольшие деньги, будьте готовы к каким-то компромиссам. В данном случае сэкономив деньги, вы экономите на производительности. Но всё очень относительно! Очень сложно найти человека, который не слышал бы о серии Samsung Galaxy S. 
А многие ли помнят, какими техническими параметрами обладала самая первая модель GT-I900 этого флагмана корейского гиганта? Я напомню: одноядерный процессор, работающий на частоте 1 ГГц, 512 Мб оперативной памяти, 8 или 16 Гб флеш-памяти и экран с разрешением 800*480 пикселей. И это был флагман, в котором компания Samsung в 2010 году собрала всё самое лучше. А теперь посмотрите на параметры E245. Вам они ничего не напоминают? Да это же почти то же самое, что предлагал Samsung 7 лет назад! Только в случае с E245 процессор мощнее (4 ядра против одного, да ещё и с более высокой частотой), ну и разрешение экрана чуть выше. Почему раньше с такими параметрами выпускали флагманы, а теперь бюджетные модели? Неужели за 7 лет гигагерц стал медленнее, а мегабайт стал меньше по объёму? Конечно же нет! Всё как было, так и есть, поменялось только программное окружение. Современные программы становятся просто невероятно прожорливыми и им надо всё больше и больше ресурсов. И тем не менее 512 мегабайт оперативной памяти — это очень много! Когда я купил свой первый компьютер, мои знакомые удивлялись, для чего мне понадобился такой невероятный объём оперативной памяти размером аж в 32 Мб, в то время как в типичном компьютере тех лет стояло всего лишь 16 Мб, а то и меньше. Сравните это с объёмом памяти, установленным в E245. Да в E245 просто прорва памяти! 512 мегабайт — это не в 2, не в 3, и даже не в 10, а во все 16 раз больше, чем в моём первом крутом компьютере, на котором «летала» Windows 95. Я уже не беру во внимание параметры процессора, так как там разница ещё более существенна. И не смотря на такие объёмы и скорости телефон тормозит. Почему? В основном в этом виновата сама же корпорация Google. С одной стороны с каждой новой версией они стараются сделать Andoroid менее требовательной к «железу», а с другой стороны сервисы Google, на которые основательно подсели пользователи, требуют всё больше и больше оперативной памяти. К сожалению, современные версии Google Play Services настолько раздулись, что 512 мегабайт оперативной памяти стало слишком мало. При этом, как только вы входите в свою учётную запись Google, автоматически начинает обновляться Google Play Store, Google Play Services и остальные программы, и после этого начинается ваш персональный апокалипсис с тормозами, зависаниями и нервотрёпкой.
Что же нужно сделать, чтобы можно было комфортно пользоваться смартфоном DEXP ixion E245 или другой моделью с аналогичными характеристиками? Прежде всего нужно забыть про Google Play Services и как следствие про все программы, которые написаны компанией Google, так как всем им для работы требуются упомянутые сервисы. Как я уже написал выше, заплатив небольшие деньги будьте готовы идти на компромисс. В данном случае отказавшись от Google придётся искать альтернативы многим программам, к которым вы привыкли. Но зато при этом ваш телефон не будет «тупить» и виснуть!
Итак, поехали. Прежде всего нужно сохранить все ваши нужные данные на компьютер. Сохранили? Отлично! Теперь необходимо произвести сброс на заводские настройки:
Настройки -> Восстановление и сброс -> Сброс настроек -> СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ТЕЛЕФОНА -> СТЕРЕТЬ ВСЁ
После этой процедуры ваш телефон будет таким же, как вы купили его в магазине: без ваших данных и ваших программ. После того, как телефон перезагрузится пропускаем настройки Интернета, Kaspersky Internet Security, и вообще, всё, что можно пропустить пропускаем. Потом всегда можно будет всё настроить так, как хочется, а сейчас у нас другая цель — максимальное ускорение.
И вот перед нашими глазами красивый экран со всякими приложениями.
Но некоторые из них, как, например, Kaspersky Internet Security, будут потреблять драгоценные ресурсы нашего смартфона. Поэтому от всего, чего можно избавиться мы безжалостно избавляемся. Благо, компания DEXP позаботилась о своих пользователях и дала возможность бесследно удалить все сторонние приложения. Для удаления приложений идём по следующему пути:
Настройки -> Приложения
Выбираем и удаляем по одному:
2GIS
ВКонтакте
Читай!
Яндекс
Яндекс.Браузер
Яндекс.Карты
Kasperskiy Internet Security
Zvooq
После этих манипуляций в системе останутся только системные приложения, а также сервисы и приложения Google. К сожалению, приложения Google являются системными и удалить их не представляется возможным. А, как уже было сказано выше, основной причиной тормозов являются именно сервисы Google. Что же делать? Удалить эти приложения нельзя, но их можно отключить! И после отключения эти приложения больше не будут потреблять ценные ресурсы.
В оставшимся списке заходим и отключаем по одному следующие приложения:
Карты
Сервисы Google Play
Gmail
Play Market
В итоге имеем практически голую систему:
А теперь настройте Wi-Fi и/или включите передачу мобильных данных, запустите стандартный Браузер и, как говорится, почувствуйте разницу. Все оставшиеся приложения открываются и работают шустро, анимация не тормозит. Не осталось даже и намёка на тормоза! Запомните, как может работать ваш смартфон и сравнивайте потом скорость его работы после того, как в дальнейшем будете загружать различные программы. В таком состоянии вы можете вполне комфортно совершать звонки и открывать Интернет-странички.
Однако все ваши контакты остались где-то там, вам неоткуда поставить WhatsApp и другие приложения. Но все эти проблемы решаемы, и о том, как их решить я расскажу в следующей заметке.
Как определить причину неполадок и устранить её — объясняем вместе с клиент-сервисом «Служба добрых дел».
Причины некорректной работы смартфона бывают двух видов — механические и программные. В первом случае речь идёт о ситуациях, когда что-то сломалось: окислилась плата, отошёл контакт, начал «умирать» аккумулятор. Программные сбои связаны с работой софта — операционной системы и установленных приложений.
Причины механических поломок
Вы залили смартфон водой
Вода вступает в порочную связь с платами и радиоэлементами, а импульсы тока из аккумулятора с намокшими контактами направляются не по адресу и выжигают микросхемы. Через пару дней вода полностью высыхает, но содержащиеся в ней соли навеки оседают на плате устройства. Ещё хуже, если вы залили смартфон не водой, а, например, колой.
Даже если в характеристиках вашего устройства указан класс водостойкости, лучше перестраховаться: изоляция важных элементов могла нарушиться, когда вы роняли или разбирали телефон.
Симптомы
После контакта с водой смартфон выключился и не включается. Или включается, но плохо работает. Шипит динамик, отказывает дисплей, всё искрит и полыхает — последствия могут быть разные. Иногда они проявляются спустя часы и даже дни после намокания.
Что делать
Скорее выключать смартфон и бежать в сервис. Если аккумулятор съёмный, то вынуть. И никакого фена: он только загонит воду вглубь устройства.
Вы уронили смартфон
Возможно, он выпал и ударился об асфальт или упал на жёсткий пол, скатившись с дивана. Весь мир на мгновение замер, а вы со страхом потянулись к смартфону. Во-первых, устройство со следами падения всегда теряет в цене при продаже, а во-вторых, вдруг он вообще не работает?
Симптомы
Царапины на корпусе и трещины на дисплее. Если удар был сильным, внутренние поломки могут быть самые разные: от выхода из строя какого-то компонента до необратимого повреждения основной платы.
Что делать
Если травма несовместима с жизнью — снова в сервис. После диагностики вам сообщат стоимость ремонта — тут важно распознать, не обманывают ли вас. Например, проверить стоимость комплектующих на AliExpress. Обычно сервисные центры выносят её в отдельные пункты в прайс-листе.
Вы пользуетесь смартфоном на морозе
Когда температура падает ниже нуля, мобильные устройства начинают лагать. Импульсы внутри смартфона проходят с меньшей скоростью, чувствительность сенсорных датчиков падает, а заряд литийионных аккумуляторов хоть и не уменьшается, но распознаётся контроллером как близкий к нулю.
Симптомы
Тачскрин не реагирует на прикосновения, проценты заряда стремительно уменьшаются, всё жутко лагает, а под занавес смартфон просто выключается.
Что делать
Ничего. Поглючит, согреется и заработает как ни в чём не бывало. Только не кладите смартфон на батарею.
Почему смартфон цел и в тепле, а всё равно глючит
В нём вирусы
Современные смартфоны умеют справляться с угрозой, но опасность заражения ещё существует. Как правило, ей подвержены старые устройства под управлением Android. Особенно те, что находятся в руках любителей кустарных прошивок и приложений из сомнительных источников.
Симптомы
Android-смартфон стал медленнее работать, на экран то и дело выскакивает реклама, банковские приложения бьют тревогу — карнавал не зависящих от вас действий на телефоне напоминает технологический апокалипсис.
Что делать
В качестве профилактики: скачивать приложения только из Google Play, не ставить неофициальные прошивки, внимательно изучать разрешения доступа программ, поставить антивирус. Ну, или купить iPhone.
Если всё уже плохо: откатить смартфон к заводским настройкам, попробовать запустить антивирус, удалить подозрительные приложения. Или обратиться к специалистам.
Если вы боитесь доверять смартфон компьютерному мастеру по объявлению у лифта, то правильно делаете. Он не даст никаких гарантий, может установить ещё более сомнительный софт, а цену возьмёт с потолка уже после выезда на дом, который вы, конечно, оплатите. Проще и спокойнее довериться сервису, который даёт гарантии и проводит поддержку устройства удалённо.
«Служба добрых дел» — это онлайн-сервис, где вам помогут устранить все программные неполадки, влияющие на работу смартфона. Стоимость фиксированная: решение одной проблемы — 990 рублей.
Для корректной работы ему не хватает оперативной памяти
Десятки запущенных приложений, плюс столько же работающих в фоновом режиме, обновления ПО, работа с Wi-Fi, Bluetooth и мобильным интернетом — всё это нагружает процессор и оперативную память смартфона.
Симптомы
Мощные смартфоны перегреваются и работают на пределе возможностей. Устройства послабее превращаются в неповоротливые и лагающие девайсы с постоянно вылетающими приложениями и быстро разряжающимся аккумулятором.
Что делать
Если смартфон тормозит после установки тяжёлой игры или какой-то программы — это нормально. Возможно, приложение завершает установку и настройку в фоновом режиме — нужно просто немного подождать. Часто при зависании помогает принудительная перезагрузка. В тяжёлых случаях с техникой Apple может помочь восстановление системы через iTunes. Это касается разовых неполадок. А вот если всё глючит постоянно — это проблема.
Тогда нужно переходить к серьёзным мерам: безжалостно сносить приложения из автозапуска и выключать их работу в фоновом режиме. Выработать привычку заглядывать в диспетчер устройств и закрывать всё ненужное. Ещё раз проверить смартфон на предмет вирусов: проблема может быть вызвана ими. Обновить прошивку или наоборот — откатиться к предыдущей версии ПО. Точно тут не угадаешь — всё зависит от спецификаций смартфона, операционной системы и ваших целей.
Если вы не знаете, как сделать всё вышеперечисленное самостоятельно, призовите на помощь специалиста. Мастер найдёт самые «прожорливые» приложения, которые нужно удалить, и подробно расскажет, как пользоваться смартфоном, чтобы он не глючил. Ходить для этого никуда не нужно: специалисты «Службы добрых дел» на связи по телефону и в мессенджерах. Мастер даст подробные инструкции или подключится к вашему устройству и решит проблему удалённо.
Он просто очень старый
Техника очень быстро устаревает, особенно это касается смартфонов на Android. Вы можете сколько угодно говорить, что устройство добросовестно справляется со всеми вашими задачами, но достаточно пару дней походить с девайсом поновее, как вы поймёте шаткость своих убеждений. Новый софт всегда требователен к мощности смартфонов. Хотите пользоваться функциональными таск-менеджерами, слушать подкасты, работать с документами, снимать качественные фото и чтобы всё это не тормозило, смиритесь: допотопный смартфон не справится.
Симптомы
Те же, что и при нехватке оперативной памяти. Кроме того, многие приложения могут просто не устанавливаться на устройства со старыми операционными системами.
Что делать
Купить смартфон поновее. Если сейчас ну вообще никак — постараться оптимизировать работу на том, что есть, и действовать по предыдущему сценарию: удалить всё, кроме самого важного, поэкспериментировать с прошивками или обратиться к специалисту.
Для тех, кто плохо дружит с техникой и нуждается в постоянной поддержке, «Служба добрых дел» предлагает подписку на год за 2 490 рублей. Купив такую подписку, вы сможете обращаться к специалистам в любое время хоть каждый день — количество заявок не ограничено.
Чтобы обратиться за помощью, оставьте заявку на сайте или скачайте приложение. По промокоду LIFE20 читатели Лайфхакера получат скидку 20% на все услуги «Службы добрых дел».