Удаление Агента Dr.Web для OC Windows®
Удаление Агента Dr.Web и антивирусного пакета по сети
Удаленная установка и деинсталляция ПО Агента возможны только в локальной сети и требуют полномочий администратора в этой сети.
Если удаление Агента и антивирусного пакета осуществляется при помощи Центра управления, то Карантин со станции удален не будет.
Для того чтобы удалить ПО антивирусной станции удаленно (только для ОС семейства Windows):
1. Выберите пункт Антивирусная сеть главного меню Центра управления.
2. В открывшемся окне в каталоге антивирусной сети выберите необходимую группу или отдельные антивирусные станции.
3. На панели инструментов каталога антивирусной сети нажмите Общие → Деинсталлировать Агент Dr.Web .
4. ПО Агента и антивирусный пакет будут удалены с выбранных вами рабочих станций.
Если команда для запуска процесса удаления задается на тот момент, когда нет связи между Сервером Dr.Web и антивирусной станцией, удаление ПО Агента на выбранной антивирусной станции произойдет, как только такая связь будет восстановлена.
Удаление Агента Dr.Web и антивирусного пакета локально
Для возможности локального удаления Агента и антивирусного пакета, данная опция должна быть разрешена на Сервере в разделе Права (см. Руководство администратора , п. Права пользователей станции ).
Удаление антивирусного ПО станции (Агента и антивирусного пакета) можно осуществить двумя способами:
Если удаление Агента и антивирусного пакета осуществляется при помощи штатных средств ОС Windows или при помощи инсталлятора Агента, то пользователю будет выдан запрос на удаление Карантина.
Удаление штатными средствами ОС Windows
Данный метод удаления доступен только в том случае, если при установке Агента с помощью графического инсталлятора был установлен флаг Зарегистрировать агент в списке установленных программ .
Если Агент был установлен в фоновом режиме инсталлятора, то удаление антивирусного ПО штатными средствами будет доступно только если при инсталляции был использован ключ /regagent yes .
Для удаления Агента и антивирусного пакета штатными средствами ОС Windows воспользуйтесь элементом Панель управления → Установка и удаление программ (подробная инструкция приведена в Руководстве пользователя для Агента Dr.Web для Windows).
Удаление при помощи инсталлятора
• Клиентский модуль win-es-agent-setup.exe
Для того чтобы удалить ПО Агента и антивирусный пакет при помощи клиентского модуля, который создается при установке Агента, запустите установочный файл win-es-agent-setup.exe c параметром /instMode remove . Дополнительно используйте параметр /silent no , если требуется обеспечить контроль за ходом удаления.
Установочный файл win-es-agent-setup.exe по умолчанию располагается в следующем каталоге:
▫ для ОС Windows XP и ОС Windows Server 2003:
%ALLUSERSPROFILE%Application DataDoctor WebSetup
▫ для ОС Windows Vista и старше и для ОС Windows Server 2008 и старше:
%ALLUSERSPROFILE%Doctor WebSetup
Например, для Windows 7, где %ALLUSERPROFILE% соответствует C:ProgramData :
Авторизованный сервисный центр Dr. Web т. 8 (800) 775-31-32 , e-mail: [email protected]
Ответы на частые вопросы:
В ряде случаев, например сбоев в оборудовании или операционной системе, возникает необходимость удалить Dr. Web и установить его заново.
Обычно это можно сделать штатными средствами ОС, однако, если часть программных модулей повреждена, могут возникнуть проблемы.
Для того, чтобы облегчить жизнь пользователю, в компании "Доктор Веб" разработана специальная утилита — drw_remover.exe. Она позволяет корректно удалить программые модули Dr. Web и все зарегистрированные библиотеки.
Что-то не получается?
Материалы на сайте предоставлены ООО "Доктор Веб"
Удаление антивируса Dr.Web через панель управления
Откройте панель управления Windows и выберите меню "Удаление программ", Установка и удаление программ" или "Программы и компоненты". Найдите в списке продукты Dr.Web (Доктор Веб) и по очереди удалите их.
Во время удаления, снимите отметки с пунктов, которые не нужно сохранять и нажмите "Далее":
В окне "Отключение самозащиты", введите символы с изображения и нажмите "Удалить программу":
Подождите, пока не будут удалены все компоненты антивируса:
Для завершения удаления, потребуется перезагрузка. Подтвердите перезагрузку:
Удаление антивируса Dr.Web с помощью утилиты удаления Dr.Web Remover
Если вы не можете удалить антивирус Доктор Веб стандартным способом, через "Панель управления" — "Удаление программ", используйте специальную утилиту деинсталляции — Dr.Web Remover. Эта утилита полностью удаляет с компьютера все антивирусные программы Dr.Web, включая их настройки, файлы карантина и драйвера.
Примечание: В некоторых случаях, для версий антивируса до 7-й включительно, при невозможности удаления, используйте старую версию утилиты, с поддержкой старой самозащиты:
Скачать утилиту удаления Dr.Web (914 Кб)
Перед запуском утилиты, закройте все программы и открытые окна. Запустите утилиту и введите цифры, указанные в окне, в специальное поле. Затем, нажмите кнопку "Удалить" и дождитесь завершения работы утилиты:
После завершения удаления, появится запрос на перезагрузку компьютера. Нажмите "Да" для выполнения перезагрузки Windows:
После перезагрузки, все продукты Доктор Веб будут полностью удалены с вашего компьютера.