Содержание
Запрос контента SMS на Теле2 – что это такое? Контент может поступать в виде СМС-сообщений, ММС или же по WAP — этот способ используется для передачи сообщений через интернет.
Контент-подписка бессрочна и, подключив ее, абонент ежедневно получает сообщения на интересующую его тему.
Подписок можно выбрать сколько угодно, плата взимается отдельно за каждый подключенный запрос.
При отсутствии на балансе абонента средств для оплаты подписка не отключается, но ее действие приостанавливается до момента пополнения счета.
Как узнать стоимость подписки?
Уточнить стоимость желаемой подписки и подключить ее можно несколькими способами:
- На сайте Теле2 выбрать вкладку «Услуги», затем выбрать окно «Развлечения» и кликнуть на «Портал подписок». Остается щелкнуть по названию понравившейся услуги, чтобы появилось всплывающее окно с кодом для СМС-сообщения на короткий номер или код USSD-запроса для заказа контента.
- В личном кабинете по адресу my.tele2.ru , перейдя по ссылке, нажмите на зеленую кнопку внизу страницы «Начать работу». Если вход на портал самообслуживания осуществляется впервые, то абонент проходит простую регистрацию: нужно ввести номер телефона, на него придет СМС-сообщение с паролем для входа. После ввода пароля доступ к личному кабинету будет открыт, станет возможным отслеживать и менять весь платный контент Теле2, все услуги и бесплатные подписки с компьютера.
- В приложении «Контент Теле2». Приложение работает аналогично личному кабинету прямо на смартфоне или планшете. Установить его можно из магазина APP Store или Google Play. Открыв это приложение, нужно авторизоваться, затем можно выбрать и подключить актуальную подписку несколькими движениями пальцев.
- Через USSD-запрос; код запроса можно узнать у оператора call-центра или на сайте Теле2.
- С помощью СМС-сообщения на короткий номер 605 .
- Позвонив оператору. Для этого нужно набрать цифры 611 и нажать клавишу посыла вызова.
- Лично посетив офис Теле2.
Все сообщения контента приходят исключительно в течение дня, с 9-00 до 21-00 по местному времени.
Как отключить услугу?
Теперь разберем, как отключить услугу «Контент» на Теле2, если подписка больше не нужна.
Ее легко отключить несколькими описанными ниже способами.
Самый быстрый и простой вариант — отправить USSD-запрос с кодом *152*0# и нажать клавишу посыла вызова.
Внимание! Этот способ отключает ВСЕ действующие платные подписки.
Для выборочного отказа от подписок следует предварительно уточнить список действующих платных услуг. Сделать это можно одним из приведенных ниже способов:
- USSD-запрос – следует ввести *153# , нажать клавишу посыла вызова и ожидать список подключенного контента на дисплее телефона.
- Проверить подключенные опции, зайдя через сайт Теле2 в личный кабинет по ссылке my.tele2.ru , и отключить контент (выше дана подробная инструкция, как регистрироваться и авторизоваться в личном кабинете).
- Воспользоваться мобильным справочником абонента. Для этого ввести *111# , клавишу посыла вызова. На экране появятся пронумерованные пункты меню для пошагового выбора. Это не самый быстрый способ, так как «шагов» придется сделать несколько.
- Отправить запрос для получения кодов ко всем услугам контента, набрав номер *144*6# , клавиша вызова, в ответ придет список с номерами для отключения каждой из платных опций.
- Перейти на портал контента Теле2 и увидеть все существующие подписки по ссылке http://play.tele2.ru , отключить их можно там же.
- Позвонить в справочную службу Теле2 по номеру 611 и уточнить данные у специалиста.
- Посетить офис Теле2.
Напоследок описание самого быстрого способа: получить список всех имеющихся платных подписок абонента можно, набрав *144*1# и нажав клавишу посыла вызова.
В ответ придет СМС-сообщение, в котором будут перечислены все подключенные услуги контента вместе с кодами для отключения каждой из них.
Если вы, получив детализацию счета, сталкивались со списаниями за заказ некоторых услуг — то эта статья для вас. Заказ контента Теле2 – что это такое, как подключается услуга и как ее отключить – мы поговорим сегодня обо всем, что нужно знать человеку о мобильных подписках.
Что это такое
Итак, что такое заказ контента в Теле2? Речь идет о разнообразных услугах и сервисах, которые предоставляются абоненту на платной основе:
- Цветные картинки, логотипы, мелодии, игры и приложения, которые абонент скачивает через сим-меню
- Развлекательные сервисы, типа информации о погоде, гороскоп, знакомства, новости и т.п.
- Оплата «Голосов» в социальной сети «ВКонтакте» и «Оков» в «Одноклассниках»
- Подписка на использование мультимедиа содержимого сторонних сайтов
Подробнее о том, что такое контент на Tele2 и как его отключить, можно прочитать в другой нашей статье.
Как подключить
Давайте перечислим способы, с помощью которых абонент может оформить подписку на услугу:
- Меню сим-карты
- Отправка сообщений на короткий номер
- Звонок на короткий номер
- Посещение сторонних сайтов с мультимедиа содержимым
- Сайт wap.tele2.ru, ориентированный исключительно на платные услуги
- Ответ на полученное push-сообщение
Как отключить
Как отключить заказ контента на Tele2? Для того, чтобы избавиться от услуг или подписок с абонентской платой можно воспользоваться следующими способами:
- Позвонить в контактный центр Теле2 по номеру 611 , написать специалистам через Viber или Telegram, заполнить форму обратной связи на официальном сайте или посетить ближайшую точку обслуживания. Сотрудники компании подскажут, когда произошел запрос на подключение услуги, и сколько было списано денежных средств, а главное – помогут отключить все ненужное
- «Личный кабинет». Как отключить заказ контента на Теле2 через «Личный кабинет» на wap.tele2.ru . Способ простой и доступный каждому абоненту. Авторизуйтесь через специальную форму на сайте wap.tele2.ru, откройте вкладку «Управление подписками» и отключите все ненужные сервисы.
- Набрав короткую команду *189# и кнопку вызова, вы получите сообщение с перечнем активных на вашем номере подписок. Информация по отключению каждой подписки (соответствующий короткий номер) прилагается.
- Скачайте на AppStore и Play Market, а затем установите приложение «Мой Теле2». Здесь, кроме множества других функций, доступно и управление платными услугами и подписками. Меню-Тарифы и Услуги-Управление подписками
Смотрите видео инструкцию:
Контент на Теле2 означает информационные подписки, за которые обычно взымается плата. Например, «Гороскоп», «Анекдоты», «Погода» или «Новости». Из статьи вы узнаете, как отключить или подключить их, а также проверить список уже активированных. Кроме того, после прочтения вы сможете запретить любые подписки на своем номере.
Как управлять контентом и проверить уже подключенные рассылки
Как узнать какие услуги подключены на Теле2? Наберите *189#. Вы узнаете список подключенных у вас рассылок. Обнаружили что-то лишнее? Есть 3 способа деактивации:
- Осуществите вход в личный кабинет Теле2 по адресу tele2.ru и в разделе «Тариф и услуги» найдите «Управление подписками»;
- Перейдите по ссылке m.tele2.ru. Это развлекательный портал оператора. Авторизуйтесь и кликните по силуэту человека в правом углу экрана. Заметьте серую надпись: «Все мои подписки» и нажмите на нее. Вы сможете сразу отключить все ненужное. Если раздел пустой – значит, подключенных рассылок нет;
- Используйте USSD-код с того же портала m.tele2.ru. Он находится в разделе с вашими подписками.
После успешного отключения на телефон придет СМС.
Подключить любую из подписок можно либо в Теле2-меню, которое можно вызвать командой *111#, либо на развлекательном портале. В личном кабинете этого сделать нельзя.
Как запретить подключение платных рассылок
Запрет контента – выражение условное, так как на самом деле речь идет о подключении «Контентного счета». Это бесплатная услуга, благодаря которой ваш баланс разделяется на 2-е части. Одна из них предназначена специально для разных рассылок, и деньги на нее можно не класть вовсе.
Как подключить «Контентный счет»
Отключить контент таким образом через USSD не выйдет. Возьмите паспорт и направляйтесь в ближайший салон Теле2. Там вас попросят написать заявление. После этого нужно подождать примерно 10 дней, и счет активируется.
Можно ли вернуть списанные деньги
Перед тем как вы отключили рассылку контента, она успела опустошить баланс? Теле2 вернет средства обратно. Но только в том случае, если активация произошла без вашего ведома. Позвоните по номеру 611 и уточните, что сами вы подписку не подключали. Обычно оператор делает возврат этих денег в течение 2-х недель.